太阳能双玻组件产品有限质保书-晶澳太阳能.PDF

A/0 太阳能双玻组件产品有限质保书 晶澳太阳能控股有限公司且代表其所有直接控股或者间接拥有的子公司，包含并不仅限于上 海晶澳太阳能科技有限公司（双方共同简称“晶澳太阳能”）承诺其太阳能光伏模块（后简称 组件）如下质量性能保证。质保起始日：销售之日起（组件需为客户直接安装，不另行销售）, 或者从组件离开晶澳太阳能生产工厂之日起六个月开始，两者均适用则采用最早的日期。 1. 产品有限质量保证—十二年之内可维修或者更换 晶澳太阳能保证其组件整体（含出厂时附带的DC 连接器、电缆线），自质保起始日起后144 个月内，组件可以满足常规运用、使用、和安装，而不出现由于材料、工艺导致的缺陷。如 果组件在质保起始日后的144 个月内由于材料或工艺上的缺陷出现故障或者不能运行，在经 过由晶澳太阳能和客户预先确定好的独立测试机构的验证确认后，晶澳太阳能提供的补救措 施仅限于维修或更换出现问题的组件。维修或更换的补救措施是此“产品有限质保”提供的唯 一和排他的措施。此“产品有限质保”并不涉及组件的功率输出保证，功率输出保证将在下面 第二部分“峰值功率有限保证”进行专门的描述。 2. .峰值功率有限保证—有限补偿 晶澳太阳能提供一个自质保起始日起30 年内的功率输出损失保证，计算功率输出损失依据 组件铭牌上规定出的最小“标准测试条件下的组件标称功率”（简称标称功率）和实际组件 在标准测试条件下的组件功率进行对比。 （1） 单晶组件：质保起始日起的第一年内衰减在 3% 以内，功率保证期内的第 2 年至第 30 年间每年衰减在0.5% 以内，在30 年功率保证期内最后一年功率能达到82.5% 。 （2 ） 多晶组件：质保起始日起的第一年内衰减在2.5% 以内，功率保证期内的第2 年至第 30 年间每年衰减在0.5% 以内，在30 年功率保证期内最后一年功率能达到83% 。 在自质保起始日起的30 年功率保证期内，晶澳太阳能保证销售出去的任何一块合格组件功 率满足上述功率保证值，如果出现任何被晶澳太阳能证实的超出保证值的功率损失，并且晶 澳太阳能单方独家判定功率损失的原因是由于可以归责于晶澳太阳能在材料或者工艺上缺 陷造成的，或者进一步(客户需求的情况下) 由第三方测试机构（客户和晶澳太阳能共同确认 选择的）予以确认，晶澳太阳能将自行判断选择以下任一救济措施，(1) 提供给客户额外的 组件以弥补上述功率的损失；或(2) 维修或更换缺陷组件并提供至最初销售时的交货地点的 免费运送服务。 在上述中所提出的赔偿方式是“峰值功率有限保证”中所提供的唯一和排他性的救济方法。 注意：假如客户发现缺陷组件在处理前需要预先退回，其运输费用由客户承担。经过了第三 方测试机构确认判定属于晶澳太阳能质保范围内的责任，运输费用可以依据客户提供的相关 发票证明给予赔付。 A/0 3. 除外情况和限制条款 (a) 在任何情况下，所有质保索赔均应在相应的保证期内书面提交至晶澳太阳能或晶澳 太阳能授权的分销商，不能超过保证期限。 (b) “产品有限质保”以及“峰值功率有限保证”不适用于以下情况的组件：  错误使用、滥用、疏忽、故意破坏或意外事故；  擅自改造、安装不当或应用不当；  未严格遵守生产者指示的修复及修改；  未遵守晶澳太阳能的维护说明；  电源故障、电源电涌、雷电、水灾、火灾、意外破损或者其他超晶澳太阳能不 能控制的事件。 (c) “产品有限质保”以及“峰值功率有限保证”均不赔偿如下费用：与组件的安装、拆卸 或重新安装（除了在第5 部分的最后一段所明述的）的相关任何费用，也不包括退回组 件时产生的清关或其他任何产生的费用。 (d) 组件的型号、序列号标识未经晶澳太阳能的书面授权被篡改、移除或无法辨识时， 索赔将会被拒接。 4. 质保范围限制 除非晶澳太阳能以书面的方式明确同意，签署并认可了其他义务和责任，否则本有限质保