第四章 管理主体与客体最全版.pptVIP

2.相互转化 作为人的管理主体和管理客体不是绝对的划分，在一定条件会发生角色与职责的相互转化。 （1）角色的相互转化 （2）职责的相互转化 这种转化表现为：管理能力上的相互渗透；管理职能上的互动与补位；知识与信息上的交流与共享；管理主客体之间心理上逐步相容与接近等。 * 第二节 管理者 一、管理者的含义 管理者是管理的主体，在组织中他们告诉其他人该做什么以及怎样做，他们通过协调其他人的活动，与别人一起实现组织目标，对管理活动的顺利进行、组织目标的实现起着直接的决定性作用。 管理者是管理行为的主体，实施管理行为的人。 * 并非所有在组织中工作的人都是管理者。组织成员可以分成两种类型：操作者和管理者。 1.操作者直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人的工作职责。 2.管理者是指挥别人活动的人，他们也可以担任某些作业职责，但一定要有下级，其主要职责是指挥他人完成工作，管理者在组织中所处的层次高于操作者。 区分管理者的一个显著特征： 是否有自己的下属， 是借助他们完成工作还是需要自己亲自去操作。 * 管理者应具备以下特点： 1.管理者是受组织委托，对组织所拥有的资源实施管理行为。（正式组织职位） 2.管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。（权责统一） 3.管理者自身能够从事并胜任组织的管理活动，才能称之为管理者。（具有管理能力） * 二、管理者的分类 （一）横向分类 横向分类是指按照管理者负责领域的性质来划分的，可以分为三类： 职能型管理者 综合型管理者 项目型管理者 平行关系。 具体情况履行管理的各项职能， 根据各自的情况而有所不同。 * 1.职能型管理者是按特定的、专业化领域划分，主要指管理该专业领域经过训练而有专长的人员的人（财务、市场、人事部门）。 2.综合型管理者负责单位的所有活动（生产、市场营销、财务部门人员）。 3.项目型管理者一般在高科技企业中较常见。这类企业往往为特定产品的开发和生产设置项目组，集中有关职能领域的人员协作攻关。项目组的领导人员就称为项目管理者。 * （二）纵向分类 管理者从纵向分类，即按管理者在组织中所处的位置和层次通常可以区分为三类 高层管理者 中层管理者 基层管理者 领导与被领导的关系。 * 高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 * 1.高层管理人员,他们处于组织的最高层,主要负责组织的战略规划,重大方针的决定。 2.中层管理人员是直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人,通常享有部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分公司经理等头衔，主要负责日常管理工作或某一部门的工作，在组织中起承上启下的作用。 3.基层管理人员是最底层的管理人员,亦称第一线管理者,他们处于作业人员之上的组织层次中,负责管理作业人员及其工作。 * 三、管理者的角色（理论观点） （一）德鲁克的管理者角色理论 1955年，美国著名的管理大师彼得·德鲁克率先提出“管理者角色”（the role of the manager）的概念。 他认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的，所以一个管理者扮演者三种角色：管理一个组织，管理管理者，管理工人和工作。 * 现代管理学大师中的大师——德鲁克（1909-2005） 1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！ * 永远的管理大师——德鲁克 第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇…… 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。 * 德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。 《卓有成效的管理者》 《管理：任务、责任、实践》 * （二）明茨伯格的管理者角色理论 20世纪60年代末期，加拿大管理学家亨利·明茨伯格提出经理角色理论，在其《管理工作的本质》中指出管理者扮演着10种不同却是高度相关的角色。 1）人际角色（源于管理者的正式权力：代表人、领导者、联络者） 2）信息角色（监督、沟通或传播、发言人） 3）决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者） * 1.人际关系角色：作为正式工作负责或管辖一个具体的组织单位并具有特别的职务地位的人，所有管理者都要履行的礼仪性和象征性的义务。这类角色直接产生自管理者的正式权力。 （1）代表人角色：礼