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市场营销视野下高校毕业生就业工作探析 　　摘要:随着高校毕业生就业制度的改革和深化,高校毕业生就业进入市场化时期。高校毕业生就业工作要引入市场营销理论,树立市场营销思想,采取积极的市场营销策略,不断拓展和巩固毕业生就业市场,促进毕业生充分就业,以谋求高校在激烈的就业竞争和不断变化的市场环境中获得生存与可持续发展。 　　关键词:高校毕业生;就业工作;市场营销 　　作者简介:余辉(1970-),男,四川仪陇人,西南石油大学计算机科学学院党总支副书记,副教授,主要研究方向:大学生思想教育与管理;张志祥(1979-),男,湖北天门人,西南石油大学经济管理学院,讲师,主要研究方向:市场营销。(四川 成都 610500) 　　基金项目:本文系西南石油大学人文社会科学基金项目“西南石油大学通用专业学生地方市场就业研究”(项目编号:RX2007-25)的研究成果之一。 　　 　　随着高校毕业生就业制度的改革和深化,特别是“市场导向、政府调控、学校推荐、双向选择”的基本就业制度的提出和确立,高校毕业生就业进入市场化时期。同时,由于高校招生规模的扩大,毕业生供给规模与结构同社会需求之间的矛盾日益突出,高校及毕业生面临的就业压力剧增,毕业生就业难已成为政府、学校和社会共同关注的焦点问题。为此,高校毕业生的就业工作要研究市场,要运用市场营销理论明确思想、整合资源,不断拓展和巩固毕业生就业市场,努力改善和提高毕业生的就业状况。 　　一、高校毕业生就业工作具有明显的市场营销特征 　　市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学及现代管理理论基础上的应用科学。它着重研究在买方市场条件下,卖方在激烈竞争中和不断变化的市场环境中如何识别、分析、评价、选择和利用市场机会,如何满足其目标顾客的需要与欲望,提高企业经营效益,求得长期生存和发展。市场营销的应用领域不仅限于企业活动,还可以扩展到非营利性事业组织与公共机构等。高校毕业生就业工作与企业产品市场营销工作有着非常相似的特征与过程。毕业生是高校的“产品”,用人单位则是高校面临的消费者,高校将其培养的毕业生推向就业市场,满足用人单位对毕业生需求的过程就是高校开展市场营销的过程。面对严峻的就业形势和激烈的市场竞争,在买方市场处于优势条件下,高校不仅要面向市场不断提高人才培养质量,还要积极引入市场营销理论,建立健全毕业生就业营销机制,努力实现毕业生的充分就业。 　　二、高校毕业生就业工作的一般营销思想 　　高校毕业生就业市场营销,要求高校毕业生就业工作遵循市场基本规律,坚持以市场为导向,以社会需求为导向,转变和树立相应的市场营销思想。 　　1.高校毕业生就业工作要树立社会长远利益思想 　　社会营销观念认为组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。在高校毕业生就业过程中,高校(尤其是普通高校)为解决毕业生的就业问题通常对应届毕业生的一次性就业率非常关注。为了实现较高的一次性就业率,高校十分注重用人单位邀请和毕业推荐,很少考虑毕业生的就业质量问题。这就导致毕业生就业后的违约率和跳槽率高,使企业、高校和毕业生之间的信任关系受到打击,危害整体利益。树立社会长远利益思想,就要求高校毕业生就业工作要着眼于促进企业和社会的发展而开展人才服务,就要改变传统的以就业率为单一指标的考核模式,建立包括就业率、就业质量、用人单位和毕业生满意评估以及毕业生质量追踪在内的综合评价体系,通过多指标系统来全面衡量毕业生的就业。在维护高校和毕业生的利益的同时,维护企业和社会的利益。 　　2.高校毕业生就业工作要树立顾客满意思想 　　顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感受状态。顾客期望的形成取决于以往的购买经验、相关群体的影响以及营销者和竞争者的承诺。高校树立顾客满意的思想,就要以用人单位和毕业生的利益为中心,采取积极措施保护用人单位和毕业生的利益,求得用人单位和毕业生的真正满意。具体说来,就是要更加细致地搜集毕业生和用人单位的信息,进行适当的甄别,减少双方信息不对称;加强对毕业生的就业教育和职前教育,使毕业生就业时有比较清晰的择业定位和职业规划;提供完善的法律、制度保证机制,减少违约风险;加强对毕业生入职适应的教育服务工作。 　　3.高校毕业生就业工作要树立全面质量管理思想 　　美国质量管理协会认为:质量是一个产品或服务的特色和品质的总和。在高校毕业生就业已经进入市场化的今天,高校不能仅满足于按照培养方案来培养毕业生,认为达到毕业条件的毕业生就是合格的毕业生。而应该以市场为导向设立质量标准,建立符合社会需要的毕业生才是合格的毕业生的思想。对于高校毕业生就业工作而言,要求就业工作人员正确识别市场对毕业生的需要,并且把这种需要传递到学校