山东大学市场营销学课程教学改革深化探索.docVIP

山东大学市场营销学课程教学改革深化探索 　　摘 要：“市场营销学”课程是一门应用性、实践性很强的课程，知识点诸多，如何从社会经济发展和市场运行实际进行教学，笔者在多年课程教学中不断进行尝试性的改革，取得了可喜的效果，我们的具体做法是：把学科性质及知识点，作为夯实课程基础的首要教学目标；用“营销思维”学习“市场营销学”；课程方案设计，实行开放式教学模式；课程教学成效，形成问题意识和市场意识。 　　关键词：市场营销学课程；教学目标；营销思维；问题意识；市场意识 　　 　　改革开放30年来，中国市场营销理论的运用得到了快速发展，现已成为高校经济管理专业、金融学、会计学、工程设计等专业的必修课或选修课。如何使学生在不断变化的经济社会活动中、在企业运营和动态市场变化中学习、运用市场营销理论，是该课程教师着力思考和深入研究的问题，笔者在山东大学管理学院课程教学中，不断进行尝试性的改革，使该课程获得了可喜的教学效果。现将我们的做法归纳如下。 　　 　　一、学科性质及知识点，作为夯实课程基础的首要教学目标 　　 　　我们在课程教授中，把“市场营销学”的学科性质、课程理论及知识点作为夯实课程基础的首要教学目标。 　　第一，教师首先让学生了解“市场营销学”课程的学科性质。市场营销学是一个什么性质的学科?中外专家有何界定?如何学习这门课程?对上述问题，中外学者有从经济学角度解释的，有从行为学和管理学角度给出答案的。例如：美国著名市场营销学家菲利普，科特勒的观点认为，市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学，因为经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销涉及不同的购买者和决策者，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理理论提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用。目前中外学者达成共识的观点是：市场营销学是对现代化大生产及商品经济条件下工商企业营销活动规律的概括和总结，是建立在多种学科基础上的应用科学。它阐明了一系列概念、原理和方法，其理论与方法一直指导着国内外企业营销活动的发展，笔者赞同众多学者的共识。 　　第二，教师让学生掌握“市场营销学”课程的知识结构。市场营销学的知识结构、系列概念、原理及方法论需要学生系统掌握，因为这是课程教学目标的要求，也是课程的内在规定性，教师教授“市场营销学”，要求学生在接触概念、原理和知识点的过程中，用“市场营销思维”、“市场营销观念”和“市场营销意识”去思、去想、去理解、去把握。教师对市场营销学知识结构的划分，参照了国内外市场营销学教授的观点，即把市场营销原理视为两大方面：一是指宏观市场营销理论，二是指微观市场营销理论。宏观市场营销理论是把市场营销活动与社会联系起来，也就是说市场营销要与满足社会需要、提高社会经济福利结合起来，是对一种社会经济活动过程及其运行规律的概括和总结。微观市场营销理论是指企业活动或企业职能，是研究如何从顾客需求出发，将产品或劳务从生产者转到消费者手中，实现企业赢利目标，它是一种企业经济活动过程及其运营规律的概括和总结。宏观市场营销和微观市场营销理论都涉及如下概念、理论和方法，如市场、市场营销及市场营销者，交换、交易及其关系，产品及相关的效用、价值及满足顾客需求，市场营销管理和应用等。对上述概念、种种关系及应用方法的学习、掌握，是课程教学目标最基本的要求，不可忽视；用学科思维去学习、掌握概念和原理，有助于消化理解和结合实际去思考；了解了宏观营销和微观营销两部分内容之后，能帮助初学者理清理论结构，是来源于经济社会方面的，还是来源于企业运营和市场营销方面的；当然，无论是宏观方面的还是微现方面的，其概念、原理及其方法论的运用至关重要，因为，解决社会和企业经济活动过程中的实际问题，需要理论支持，需要有理论依据。所以，学习和掌握课程中的知识结构十分必要，这是课程教学目标首要的也是基本的要求。 　　第三，教师引导学生学习“市场营销学”相关的知识。为了夯实学生的专业学习基础，必须引导学生扎实掌握市场营销学的相关知识。①学习“经济学”的相关知识，如商品与生产、消费与劳动、资本与经营、价值与效用、需求与供给的概念和原理；②学习“行为学”的有关内容，如宏观部分一要涉猎人的行为规则、规律，它是管理者应具备的基础知识；二要涉猎社会群体行为的规律，以及控制和监测的方法，为政府施政提供抉择依据。微观部分包括社会单位和组织行为、消费者行为的规律；③学习“管理学”的管理思想、管理方法、管理信息、管理决策、企业资源配置和企业文化等；④学习“哲学”的认识论、实践论、辩证法等。学生学习上述知识，可以帮助自己更好地领会、理解“市场营销学”课程的理论。如学习经济学的关系概念，对学习者来说具