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工业设计延伸和拓展 　　随着信息时代的到来，越来越多的产品依赖于软件，且产品的操作行为也越发复杂。黑箱式产品的增多，用户很难像过去一样直接通过外观了解他所购买产品的自身用途，学习成本不断地增高。于是一种以用户目标为导向的设计方法――交互设计横空出世，给信息时代的设计带来新的变革。引用美国设计师Tucker Viemeister的话就是“产品设计的未来将越来越少地关注产品外观，而会越来越多地着眼于促进使用者和设计者之间的交流。” 　　一、引言 　　交互设计诞生于二十世纪八十年代，两位工业设计师――Bill Moggridge和Bill Verplank用交互设计一词来描述他们发明的世界上第一台笔记本电脑“Grid Compass”，十年之后，其他设计者开始逐渐使用这个词语，并且日渐流行。 　　在《交互设计精髓》第一版本中，交互设计曾被称作用户界面设计，但在随后的版本中，改称为交互设计，因为它的概念要远远广于界面设计，包含了用户、行为、目的、方法和背景等多个方面，绝不仅仅是界面设计那么简单。Donald?A?Norman在《设计心理学》中谈到，交互设计超越传统意义上的产品设计在于设计的产品应具有良好的交互功能，即在使用产品过程中用户能感觉到一种体验，这种体验是由于人和产品之间的双向信息交流所带来的，具有“很浓重的情感成分”。 　　以设计者的身份出发，交互设计是关于使用者行为的设计。许多设计都会对人们的行为产生影响，例如电炉的发明让人在寒冷中感受到温暖，作为工业时代的产物，电炉的核心目的在于安全并且高效的释放热能，低成本且符合人们在特定时段审美的电炉产品就可以称霸市场，但是，在信息时代，这样的设计就太过滞后，以交互设计的方式，电炉中开始附加软件，可以记录使用者A/B/C的使用习惯，包括适宜温度，开关时间等等，根据作息自动针对不同用户开启不同模式，如同一个侍者般的为雇主服务。 　　从用户的角度来说，交互设计是致力于如何让产品高效率使用的同时带给用户愉悦感的技术，专注于了解用户和他们的期望，了解用户和产品在使用过程中的各自行为，发掘人性本身的心理和生理特点，提高产品的易用性。 　　工业时代的产品设计核心为功能，也就是完成用户的使用目的，而交互设计是让用户愉悦地、高效率地完成产品的使用目的，设计师更像是一个导演，每项功能或者控件是他手中的演员，他来决定演出的剧目脚本、演员的出场顺序以及每个演员大致的功能，产品的使用者如同观众，在导演的带领下观看整个电影的跌宕起伏，获得一种与电影情节共同进退的代入感。 　　二、交互设计的定义和要素 　　概括地说，交互设计定义了两个或者多个互动的个体之间交流的内容和方式，通过这种交流使彼此互相配合，共同达到某种目的。交互设计是一种从可用、易用、爱用等方面增强用户体验的学科。交互设计的要素主要有以下几个大类。 　　1.用户 　　在交互设计中，用户是交互双方中主体相对固定的一方，通过设计另外一方，即机器或者程序的使用过程、方法、界面等，来使得用户一方能够快速准确愉快的解决问题。通常的用户都是人类或者人类构成的群体，然而，一样米养百样人，不同用户之间的个体差异很大，对于一款产品来说，清晰的人群定位和需求分析尤为重要，同一类人在一款产品的不同时期也往往扮演着不同的角色。可以说，对用户的研究，是一个交互设计流程的开始。 　　2.动作（行为） 　　长久以来，产品设计一直是形式追随功能这一黄金法则的天下，但是随着第三次工业革命后集成电路的发展，黑箱式的电器越来越多，单凭着外形已经无法判断功能，于是，设计的核心由从产品的功能出发转向从使用者的行为出发，甚至单纯以行为来操纵设备，例如微软公司出品的XBOX系列游戏机的体感模式，如图1所示。 　　3.体验 　　交互设计的重要内容之一就是用户体验，如果说人机工程学让产品变得易用的话，那么用户体验式的设计就是让产品变得易学、爱用。用户体验是指用户在使用产品中产生的情感和情绪，这种主观的感受很大程度上是难以复制的，体验式设计需要设计者在经过尽可能充分调研的基础上有丰富的个人经历和同理心。例如，在淘米公司出品的摩尔庄园游戏中，若是以一个成年人的视角看待整个游戏流程，会觉得太过拖沓和繁复，但是对于该游戏定位的8-12岁的孩子来说，只有反复的确认流程环节，才有可能将容错率达到最大。 　　4.情境（场景） 　　产品的使用情境与产品设计有莫大关系，首先，产品本身必须适应使用者的生活场景，例如一个海员的手表，如果没有防水功能，可能很快就会损毁；而一个会计的手表强调其防水特性就会显得鸡肋。其次，产品需要感知使用者的周围环境，一个产品感知环境的典型案例如，iPhone5s中搭载的“M7 motion coprocessor”协处理器，该处理器相当于加速度计、陀螺仪、