差异化管理法在产科手术护理管理中应用效果.docVIP

差异化管理法在产科手术护理管理中应用效果 　　[摘要]目的 探究差异化管理法在产科手术护理管理中的实践效果。方法 选取2014年2月～2015年12月医院手术室的50名护理人员为研究对象，将其随机分为两组。对照组的25名护理人员进行常规护理管理干预，观察组的25名护理人员以差异化管理法进行干预，采用Maslach工作倦怠问卷及GSES量表评估两组护理人员管理前后的工作倦怠感、工作效能感，同时比较手术患者对两组护理人员的工作满意度。结果 管理前两组护理人员的Maslach工作倦怠问卷及GSES量表评估结果比较，差异无统计学意义（P均0.05）；管理后不同时间观察组的Maslach工作倦怠问卷及GSES量表评估结果均好于对照组（P均0.05）；手术患者对护理人员的工作满意度也均高于对照组（P均0.05）。结论 差异化管理法在产科手术护理管理中的实践效果较好，护理人员对其认可度较高，广受各方面的欢迎。 　　[关键词]差异化管理法；产科手术；护理管理 　　[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）08（b）-0139-03 　　产科手术护理特点较为突出，手术护理的需求也较高，而较多研究显示，此类手术对护理人员造成的工作压力也较为明显，因此在护理管理方面的干预及研究需求较高。临床对于手术室护理管理的研究较多，而不同管理方法的结果差异也较为明显[1-2]，因此研究价值进一步提升。本文探究差异化管理法在产科手术护理管理中的实践效果。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取2014年2月～2015年12月医院手术室的50名护理人员为研究对象，将其随机分为两组。对照组的25名护理人员均为女性，年龄21～44岁，平均（33.3±5.7）岁；学历：中专7名，大专13名，本科5名；其中护士5名，护师10名，主管护师10名。观察组的25名护理人员也均为女性，年龄21～45岁，平均（33.4±5.5）岁；学历：中专8名，大专12名，本科5名；其中护士5名，护师10名，主管护师10名。两组护理人员的一般资料比较，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法 　　对照组的25名手术室护理人员进行常规的护理管理干预，即根据工作情况与护理人员情况进行常规排班、培训及其他管理干预。观察组的25名手术室护理人员则遵照差异化管理法进行管理干预，即首先对所有护理人员进行综合评估，评估其操作能力、经验积累情况、理论知识情况、体能素质及其他情况，然后按其差异进行分类，根据其综合差异结合工作情况进行针对性配合，同时融合护理人员自身的需求于其中，将整体工作需求进行目标量化处理，然后根据护理人员的实际情况及能力进行针对性的分配；再者，对于不同护理人员进行心理状态的评估，在实施管理的过程中注意针对其心理状态进行沟通及管理方法的实施；另外，对于在管理措施实施过程中发现的问题进行不断纠正，对其中不足进行改进，针对护理人员不断变化的需求及实际情况进行改进。采用Maslach工作倦怠问卷及GSES量表评估两组护理干预管理前后的工作倦怠感、工作效能感，同时比较手术患者对两组护理人员的工作满意度。 　　1.3评价标准 　　①Maslach工作倦怠问卷共包括16个评估条目，分别涉及职业效能、去个性化与情绪衰竭三个方面的评估，每个方面分别包括6、5、5个条目，每个条目均采用0～6分7级评估法进行评估，分值越高表示倦怠感越严重[3]。②GSES量表共包括10个评估条目，均为与一般自我效能感相关的评估条目，总分最高为40分，其中11分、11～20分、21～30分及≥31分分别表示护理人员的一般自我效能感很低、较低、较高及很高[4]。③采用问卷评估的方式评估护理人员的工作满意度，每组各选100例产科手术患者为调查对象，以不记名的形式评估其对护理态度、护理效果及其他护理项目的满意度。评估结果为非常满意、基本满意与不满意，其中非常满意+基本满意=总满意。 　　1.4统计学分析 　　采用SAS 5.0统计软件对数据进行分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料用百分率（%）表示，采用χ2检验，以P0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1两组护理人员管理前后Maslach工作倦怠问卷评估结果的比较 　　管理前两组护理人员的Maslach工作倦怠问卷职业效能、去个性化与情绪衰竭评分比较，差异无统计学意义（P均0.05）；管理后不同时间观察组的Maslach工作倦怠问卷评估结果均好于对照组，差异有统计学意义（P均0.05）（表1）。 　　2.2两组护理人员管理前后GSES量表评估结果的比较 　　管理前两组护理人员GSES量表评分≥21分者比例及平均分值比较，差异无统计