4S店大众汽车斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案.ppt

/sundae_meng /sundae_meng . . /sundae_meng 斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案（2012年Q1发布版） 批准： SKS 申请： SKSR * /sundae_meng 激励车型：昊锐、明锐、晶锐相关车型 激励时间：2012年1月1日-3月31日 政策内容：对于在2012年1月1日-3月31日交车开票的车辆，给予以下奖励。 2012年Q1销售积分奖励 销售管理与支持团队*：包括总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管。 1积分=0.5元 。 车型名称 销售积分标准/辆 销售顾问/关键客户经理 销售管理与支持团队* 积分总计 昊锐全车系 1,600 400 2,000 明锐RS 1,600 400 2,000 明锐2.0L 480 120 600 * * 2012年Q1销售积分考核规则（销售顾问） 销售积分（销售顾问）=车型积分*销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数*投诉考核系数 1、车型积分 请参考本政策中“销售顾问/关键客户经理 ”中车型所对应积分。 2、销售服务满意度考核系数： 经销商月度零售完成率≥100% 100% 经销商月度零售完成率100% 90% 3、月度零售完成率考核系数： 销售顾问当月销售服务质量简要调查得分 ≥ 9 ≥ 8 ＜ 8 销售服务满意度考核系数 100% 90% 80% 注：1、发放对象为在ADS系统中正常上线的销售顾问 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度 4、投诉考核系数 如果收到对某个销售顾问的投诉，经过销售部核实确认后，每有一起则该销售顾问当月的投诉考核系数减少10％（满分为100%）。 * * 2012年Q1销售积分考核规则（销售管理与支持团队） 销售积分（销售管理与支持团队）=车型积分*销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数*投诉考核系数 1、车型积分：请参考本政策中“销售管理与支持团队”中车型所对应积分 经销商月度零售完成率≥100% 100% 经销商月度零售完成率100% 80% 2、销售服务满意度考核系数： 经销商当月销售服务质量简要调查得分 ≥ 9 ≥ 8 ＜ 8 销售服务满意度考核系数 100% 90% 80% 注：1、销售管理与支持团队积分将按比例下发至总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管（以上发放对象须在ADS系统中正常上线）的账户，分配比例为4：3：2：1 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度 客服中心收到的投诉次数 ≤3 4 5 ≥ 6 投诉次数考核参数X 100% 90% 80% 60% 3、月度零售完成率考核系数： 4、投诉考核系数： * * 2012年Q1关键客户销售积分奖励政策 关键客户积分考核方式： 发放范围及目的：通过向经销商关键客户经理发放积分，激励经销商提升关键客户业务能力。 考核及发放周期：按月度考核，月度发放 发放对象：经销商关键客户经理（已完成入职培训、测评且办理好积分卡） 积分发放开关条件：月度关键客户业务交车占比大于等于6% 计算公式：关键客户业务交车占比A=关键客户业务交车数/零售交车总数 经销商关键客户积分考核要求：关键客户昊锐车型销量占比大于等于33%（考核时间段内，ADS零售中的关键客户零售交车上报） 计算公式：昊锐销量占比B=关键客户昊锐销量（ADS零售类型为关键客户） /关键客户总销量（ADS零售类型为关键客户） ★对于单批采购在50台以上的业务，总部将视情况另行调整。需由经销商向RBO申请，并经SKSR审批备案后发放。 关键客户昊锐车型销量比例 积分发放折扣 昊锐销量占比≥33% 100% 昊锐销量占比33% 80% * * 2012年Q1销售积分发放规则 对于每月交车量超过25台的销售顾问，将暂停发放当月销售积分。 总部将通过电话录音回访的方式抽查经销商的集中卡行为，一旦发现集中收卡行为，暂停发放该家经销商的积分奖励。 如发放积分奖励的金额低于300元，则暂时不予发放；待奖金累计超过300元后，一并发放。 1积分=0.5元,销售积分奖金的纳税部分，由获得奖金的销售人员自行承担。 * * Thank You. *