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报刊文献创新服务探索 　　摘 要：中国矿业大学图书馆报刊阅览室是一个有创新服务意识的、有特色服务理念的对外开放的文献机构。这一报刊文献服务的特色主要体现在：报刊阅览室工作人员的大报刊服务理念和深层服务意识、过刊新的服务模式、将剪报作为报刊阅览室的特色服务等。 　　关键词：大报刊理念；过刊；剪报 　　中图分类号：G25文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）03-0182-02 　　 　　中国矿业大学图书馆报刊阅览室是一个有创新服务意识的、有特色服务理念的对外开放的文献机构。这一报刊文献服务的特色主要体现在：报刊阅览室工作人员的大报刊服务理念和深层服务意识、过刊新的服务模式、将剪报作为报刊阅览室的特色服务等。 　　一、大报刊服务理念 　　1.何谓大报刊服务理念 　　随着计算机技术、网络技术的飞速发展与普及，图书馆的馆藏资源结构也发生了变化，有了新特点。网络环境下图书馆的馆藏不仅仅是传统意义上的馆藏。简单地说，现代图书馆的馆藏分成了实体馆藏与虚拟馆藏。这一馆藏资源的新变化、新特点也体现在报刊文献的馆藏和服务中。这就需要在一线服务的报刊工作人员有新的服务理念和服务意识。这种新的服务理念和服务意识就是所谓的大报刊服务理念和深层服务意识。 　　所谓大报刊的服务理念，就要求报刊阅览室工作人员不拘泥于本室的纸质文献，要全面了解图书馆报刊馆藏的历史和专业特色。掌握现代化的检索工具，熟悉电子报刊和图书馆的纸质报刊，熟悉实体馆藏和虚拟馆藏，有全面的娴熟主动的服务意识。而不是仅仅限于传统的阅览室的文献，限于被动懈怠的借借还还。 　　2.中国矿业大学报刊文献的馆藏特点 　　中国矿业大学图书馆经过近百年的发展，已形成了以矿业为特色，以理工为重点，文、管、经、法协调发展的文献信息资源保障体系。中国矿业大学图书馆集中收藏矿业类核心期刊，连续收藏60年以上的矿业类及其相关学科的外文期刊有24种，其中两种期刊连续收藏一百余年。中国矿业大学图书馆是经历了百年的发展，有成熟的服务模式和文献信息资源保障系统，是一座有历史、有特色的，也是与时俱进的、先进的图书馆[1]。 　　我馆报刊的虚拟馆藏内容非常丰富。纸质期刊大约二千三百余种，而相关的电子资源，中国期刊全文数据库收录的期刊就达八千一百多种；我馆订阅的电子期刊，龙源人文期刊电子阅览室的电子期刊达一千八百余种。我馆报纸文献，除了纸质报纸一百七十余种外，相关的像方正阿帕比电子资源报纸达四百余种，还有新华社多媒体数据库也有相关的报纸和期刊的电子资源。纸质资源和电子资源、实体馆藏和虚拟馆藏之间存在一定的重叠性，但是它们之间的互补更是一个更重要的优点。 　　这样的馆藏特点，需要报刊工作人员有新的服务意识和服务理念。 　　3.中国矿业大学图书馆报刊阅览室大报刊服务理念的探索 　　我馆在提供文献服务的过程中，实体馆藏和虚拟馆藏并重，这必然要求工作人员既要熟悉实体馆藏，也要熟悉虚拟馆藏。我馆的报刊阅览室的实体馆藏主要的特点是：纸质的现刊、过刊、现报、过报、剪报同放一室，统一开放，统一管理。所有实物文献，包括现刊、过刊、现报、过报、剪报均采用开架阅览。 　　这样的馆藏特点，工作人员既要熟悉实体馆藏，也要熟悉相应的和互补的虚拟馆藏。报刊阅览室的工作人员在对外服务、接受读者的咨询过程中，必须既要熟悉传统纸质的实物馆藏的位置，也要熟悉相应的数字馆藏资源的有无，对相应的数据库有一定的了解，能对读者做相关的辅导和服务。在实物馆藏不能满足读者的需求时，能熟练利用虚拟馆藏，满足用户的需求。而不是像传统报刊服务那样，仅仅限于本室的实物馆藏的服务，仅仅用一种被动的服务意识，不能积极主动地为用户服务。 　　这就要求我馆的期刊工作人员必须具备以下综合素质：熟悉各种手工传统的检索工具，对纸质实物馆藏的分布情况非常熟悉；掌握相关数据库的检索方法，知道这一数据库的特点，有哪些方面的期刊可以查询，能指导读者上机检索；熟悉网络通信、信息获取、下载及信息处理等方面的知识；了解本馆自行建立的特色期刊数据库等。另外还应具有一定的外语阅读能力和相关专业基础知识。 　　二、过刊工作的新模式 　　1.过刊装订的正确理念 　　中国矿业大学图书馆以矿业工程、天文地球物理科学类期刊为收藏特色，到目前为止共有各类馆藏期刊四千余种，其中最能反映我校办学特色的外文刊物有24种。通过对近年来我校教师查阅馆藏期刊文献情况的分析整理发现，馆藏特色期刊是广大教师、科研人员查阅的重要信息资源，特色期刊资源的建设对于促进学校科研工作的发展起着重要的作用。 　　在特色馆藏建设过程中，学科性、专业性是我校图书馆特色馆藏中最基本、最重要的特色。为使采矿工程、矿山建设工程、地质勘探与测量工程等重点学科在学校的教学、科研中真正起到龙头作用，带动和促进