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持续质量改进在高血压病健康教育中应用 　　【摘要】 目的 在高血压病健康教育中应用持续质量改进,加强教育环节质量管理,提高护理质量。方法 对320例高血压病疗养员的健康教育进行质量改进,收集问题,分析原因,制定预期目标,制定高血压病健康教育持续质量改进具体操作流程,落实整改措施,并评价效果。结果 护士对高血压病理论知识的考核合格率由83%上升到100%,健康教育覆盖率由92%上升到100%,疗养员对护理人员的满意率由98%上升到100%。持续质量改进应用前后疗养员高血压病健康知识掌握率比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 在高血压病健康教育中运用持续质量改进,完善了健康教育的管理,强化了健康教育的环节控制,大大提高了高血压病健康教育的质量。 　　【关键词】 持续质量改进;高血压;健康教育 　　【Abstract】 Objective To improve nursing quality by improving quality continuously and strengthening quality of the link in health education on hypertension.Methods 320 cases with hypertension were received quality improvement of health education,Action steps including collecting problems,analyzing reasons,drawing up expected goals,designing specific procedures of continuous quality improvement of health education and implementing improvement measures were performed and their effects were evaluated.Results The qualified rate of the nurses rose from 83% to 100% in the assessment of theoretical knowledge.The health education coverage rate rose from 92% to 100% and the patients satisfaction rate rose from 98% to 100%.After improvement of health education quality,the patients had more knowledge than before(P0.05).Conclusion Application of improving quality continuously can perfect management of health education,enhance control elements of health education and improve quality of health education of hypertension. 　　【Key words】 Continuous quality improvement;Hypertension;Health education 　　 　　持续质量改进(continuons quality improvement,CQI)是在全面质量管理的基础上发展起来的,注重过程管理及环节质量控制的一种新的质量管理理论[1]。我科自2007年5月以来,应用CQI对高血压病疗养员的健康教育进行指导和评价,收到较好的效果。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料2007-05―2008-08我科收治诊断明确高血压病疗养员320例,平均年龄(63±20.33)岁;文化程度:高中以上216例,初中57例,小学39例,文盲8例。 　　1.2CQI实施步骤 　　1.2.1制定组织计划成立改进小组,护士长为组长,护理骨干为健康教育小组长,责任护士为主要实施者,科室其他护士为组员。制定CQI计划表,确定小组成员名单及职责,查找问题、分析原因、预期目标、整改措施和评价效果。 　　1.2.2 收集问题①根据护士长每日查房、每月一次理论考试以及护理部检查,发现护士存在的主要问题是:相关疾病知识掌握率较低,仅为83%。②根据疗养院高血压病专病疗养的要求,向疗养员发放高血压专病疗养调查表和健康教育需求调查表,发现疗养员对疾病知识的掌握率低,调查的75位疗养员的高血压病健康知识掌握率仅为60%,对疾病相关防治常识和保健常识需求率