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提高数据挖掘技术在烟草企业信息管理中作用 　　摘 要：本文主要分析了烟草企业在运用数据挖掘技术的现状，并深入阐述提高数据挖掘技术在烟草企业信息管理中的作用与重要性，同时论述了如何提高烟草企业在信息管理方面水平的提高，这能够为烟草企业建立以客户为中心的良好的经营模式，包括支撑烟草企业的竞争力。希望本文中对提高数据挖掘技术在烟草企业信息管理中的作用进行地探索分析，能够对我国的烟草企业信息管理的发展提供一定的理论依据和参考。 　　关键词：数据挖掘；信息管理；烟草企业 　　中图分类号： TP391 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）25-203-2 　　1 烟草企业数据挖掘技术 　　1.1 烟草企业的数据挖掘技术的应用现状 　　在信息化技术不断发展的大背景下，烟草企业的信息化建设大都取得了很大的进步。许多烟草企业通过建立相关网站促进内部信息化管理，企业内部的信息系统的得到开发与应用，并取得了显著的成就。目前，许多烟草企业的数据挖掘技术，主要仍是信息管理。总体来说，烟草企业的计算机的应用现状不算是太乐观。 　　1.2 提高烟草企业计算机应用的重要性 　　众所周知，在国内，烟草行业的竞争是越来越激烈。烟草企业不仅是我国经济支柱产业，也是国家税收的重要贡献者之一。面对严酷的内外环境，为了能够更好地发展与参与竞争，烟草企业必须不断地改善，所以说烟草企业要发展，就要改变经营模式。必须改变传统的产品销售为主的模式，转变为以客户为中心的新模式。同时，以客户的需求作为烟草产品的研发、生产、销售的新一导向。科学经营，不断地加强提高企业服务能力，提高烟草的企业竞争力。要求烟草企业加强信息化管理，不断发展数字挖掘技术，逐步转变传统的经营模式，为提升烟草企业的竞争力而服务。研究与分析烟草企业的生产、销售、财务等业务数据，利用数据信息，辅助烟草企业做好决策前分析，达到以更低的生产成本得到更高的经济效益的目的。这一步是提高烟草企业的竞争力不可少的一步。烟草企业的 ERP、SCM和CIMS 等系统，是在市场的预测之下，实现基础的资源。但从现在来看，企业市场的预测工具还是采用时间序列分析为主的方法。而预测得出的结果与实际发生的情况往往有比较大的差异，这一差异有可能就会成为影响烟草企业的资源优化配置和增加了烟草企业成本的一个重要因素。所以，提高企业的预测水平，是 ERP、SCM 和CIMS等系统真正发挥更好的作用的关键因素。如果烟草企业能利用好数据挖掘技术，就能不断地提高烟草企业的信息管理水平，为形成企业改变旧模式形成新模式与提高企业的综合分析能力而服务，辅助烟草企业更快更有效做好决策。分析烟草企业在数字信息管理方面的思路，以这方面为基础，不断探讨更好地运用数据挖掘技术，为烟草企业进行客户分析与市场预测。 　　2 提高数据挖掘提高信息管理水平的展望与具体措施 　　2.1 了解数据挖掘如何提高信息管理水平 　　企业要提高数据挖掘技术从而提高信息管理水平，就应该看到现在烟草企业利用计算机的状况的不足之处。从改变烟草企业的理念开始，去深入了解如何以数据挖掘提高企业内部信息管理水平。在多维数据库的基础之上，烟草企业可以多加运用联机分析的方法和数据挖掘技术对企业信息进行各种深入的分析与新的处理，形成新的知识。首先，以多维数据立方体的切片方法与切块方法、下探方法与上钻方法，来对各种企业相关的信息进行深入分析，以达到如何提高企业的信息管理水平。 　　2.2 提高数据挖掘提高信息管理水平的展望 　　在中国的烟草市场，发展越来越快，正迎来新的发展期。从2001我国加入世界贸易组织后，烟草企业也逐步开放市场，来面对国际化的局面。在这的发展期间，以信息化，智能化为主要特点，具体表现在下面几个方面：第一，随着互联网的发展，信息的时代已经到来，信息化理念逐步深入人心，并产生相关的深远影响，“信息化”的理念越来不断深入。第二，如果利用好信息系统，就能够对烟草企业进行有效的管理资源，同时还能对烟草企业的经营流程有效的管理。所以，这就要求烟草企业能够利用好信息系统，让信息系统为其决策所服务。第三，信息系统的逐渐商务化趋势。随着信息技术的发展，信息系统与各行各业逐步不可分离，烟草企业管理也逐步智能化。 　　2.3 多种数据分析的措施提高烟草企业的信息管理水平 　　①在客户资源的分析方面，通过确定烟草销售量与烟草销售额，来确定烟草企业的主要客户类型，同时了解重要客户的具体分布情况。这些信息能够帮助确定能为烟草企业创造更高利润的重要客户与主要客户，同时发现出新一时期增长最快的重要新客户类型，找到会发生流失的或将会出现严重流失情况的客户类型等。这些信息将促进烟草市场的新开拓，促进烟草企业与主要的重要的客户之间保持联系，为企业做出更正确的决策提供了依据