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探究心理咨询中咨询师来访者及咨访关系 　　摘 要：心理咨询是由咨询师帮助来访者挖掘自身潜能，解决心理问题的过程。在心理咨询中，咨询师、来访者和二者之间的关系这三个要素对心理咨询是否能取得效果有极其重要的影响作用。本文将对心理咨询中咨询师、来访者和咨访关系进行一些探讨。 　　关键词：心理咨询；咨询师；来访者；咨询关系 　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）16-0184-03 　　DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.16.070 　　心理咨询，是心理咨询师运用心理学的原理和方法，帮助来访者发现自身的问题及问题产生的根源，从而挖掘求助者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为模式，以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力。在心理咨询过程当中，有三个要素是不可或缺的，一是咨询师，二是来访者，三是咨访关系。本文将分别对这三个方面进行一些探讨。 　　一、咨询师 　　什么是心理咨询师？在各种心理咨询书籍中，有多种多样的答案：镜子、容器、向导、拐杖，等等。有人认为心理咨询师是镜子，照见此时此地的来访者，让其发现自我、认清自我；有人认为心理咨询师是容器，接纳来访者的所有，任其索取，提供其所要的一切；有人认为心理咨询师是向导，陪着来访者在人生的道路上前行；也有人认为心理咨询师是拐杖，支撑来访者，为其所用，成为其解决问题面对人生的力量……这些说法都有各自值得认可的地方，都体现了心理咨询中咨询师的工作性质和作用，可同样也有着各自的欠缺与不足：它们都过分地从单方面强调咨询师，赋予了咨询师过多的责任以及伴随而来的压力。笔者比较赞同一个对于咨询师角色的定义，就是咨询师须要忠实地扮演好“走过目前人生沼泽的来访者”的角色。也就是说，坐在来访者面前的心理咨询师应该是来访者将来的自己――走过了目前所陷入的人生沼泽地，看到了自我的力量，获得了存在的价值。以这样的身份自居，咨询师才能真正平等、真诚地面对来访者，一方面涉身其中的包容接纳，与来访者休戚与共；另一方面又能客观审视此时此刻的来访者，理性地与来访者产生感性的共鸣。而面对这样的咨询师，来访者能积极关注自己，保持对自己的耐心与好奇心，最大限度地感受到“自己”对自己的包容与理解，让“自己”给自己鼓励和勇气，使得自己可以去了解问题、面对问题、看到问题背后的原因和意义，并挖掘自我的力量，引导自己走出目前的心理困境。 　　对于如何做一名合格心理咨询师，笔者综合多方观点，认为以下几个方面十分重要。 　　（一）自由与保护 　　来访者走进咨询室，带着自己的困扰坐在心理咨询师的对面，他需要的，有时可能仅仅是一种被包容的感觉。所以，心理咨询提供给来访者的首要感受，应该是一种自由与保护的安全氛围。咨询师作为这种氛围的营造者和守护者，应该时刻对来访者的情绪保持敏感和呵护，真正做到在咨询的过程中是陪伴着来访者的，不管他的问题是多么“不堪”，都不会因此弃离，从而让来访者能够直观地感受到一种被护持、被接纳的气氛，在其中感受到自己是安全的、自由的，是可以敞开心扉并且不会被抛弃的。要做到这一点，需要咨询师自己足够开放与包容，怀揣情感但又保持理性，让来访者的问题在这种舒服的气氛中得以展开。 　　（二）倾听与理解 　　倾听，在心理咨询过程中的重要性无需赘言。咨询师面对着来访者这样一个素不相识的陌生人，关于他的前尘往事、功过是非、爱恨情仇、喜怒哀乐，全部要从“听”这个动作中得到最基本的信息。这一个动作看似毫不费力，实际上要做到能听、会听绝非易事。从来访者的沉默不言中，要听到的可能是他内心的挣扎；从来访者的只言片语中，要听到的可能是他大段大段想说的话；而从来访者滔滔不绝的长篇大论中，要听到的可能就是某一个一闪而过的关键字眼。咨询师做不到有效倾听，自然会失去解决来访者问题的最好方法或契机。 　　倾听之后的关键，无疑就是理解。对于来访者而言，他所说的一切消积或是积极的东西都是他自己的组成部分，都是使他坐在这里成为来访者的原因。对于这些，一个合格的咨询师应该做的是理解，理解来访者这个人和他的方方面面。不论来访者的问题或困扰是多么的不合常理，我们要理解这些东西发生在他的身上自然有其必然性，抛开“对错”的标准，理解来访者内心的纠结与艰难。这样，我们才可以真正做到不夹杂着评判的意味去看待来访者和他的问题，从而使问题的解决与来访者的成长成为可能。 　　（三）适时与节制 　　很多咨询师在听到来访者对自身问题或困扰的描述之后难免会急于给来访者表达一些看法，提供一些建议。这个出发点当然是好意的，但是这些意见和建议的得出究竟是完全基于来访者问题的真相还是或多或少的掺杂了咨询师个人的经历，却难以在那一刻得到百分百的保证。可能一句不是那么恰当的话一经出口，咨询的