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管理實務與理論研究 Journal of Management Practices and Principles
第四卷 第四期 Vol. 4 No. 4
中華民國九十九年十二月 Dec. , 2010
第 142 頁 – 第 163 頁 pp. 142 ~ pp. 163
民宿經營關鍵成功因素之個案研究－資源基礎理論觀點
吳肇展
逢甲大學
摘要
近年來臺灣的民宿發展迅速，這些民宿不但提供遊客住宿場所，而且提供不同的旅
遊行程服務，結合了住宿、餐飲與遊憩等功能，形成了一種新興的旅遊方式。然而，隨
著各種民宿成立，競爭逐漸激烈，如何掌握經營關鍵成功因素，遂成為一重要的研究議
題。本研究以資源基礎理論觀點，運用個案研究方法，探討民宿經營關鍵成功因素。首
先以住宿率與再宿率選擇個案民宿，接著設計訪談大綱，進行深度訪談與實地觀察，再
來根據訪談內容進行分析，整理歸納個案民宿的關鍵成功因素，分析結果發現民宿經營
關鍵成功因素包括資產與專長能力兩大類，且在民宿發展過程中，資產類的角色比專長
能力重要，最後提出結論與建議，以供業者在經營管理上之參考。
關鍵字：民宿、關鍵成功因素、資源基礎理論、核心資源
TAO
通訊作者：吳肇展，臺中市西屯區文華路 100 號，
逢甲大學合作經濟學系。
聯絡電話：(04轉 4355
E-mail ：chaocwu@fcu.edu.tw
142
管理實務與理論研究 (2010.12) 。4(4) ，142 – 163 。
民宿經營關鍵成功因素之個案研究－資源基礎理論觀點
The Case Study of Key Success Factors of Homestay - The Resource
Based Theory Perspective
Chao-Chan Wu
Feng Chia University
Abstract
Homestays developed quickly in recent years in Taiwan. They not only provide places for
stay, but also provide different service of tour. They integrate with many functions such as
places for stay, foods, and travel to beco me a new traveling pattern. However, the
establishing of many homestays results in the pressure of competition. It is an important
research topics that how to grasp the key success factors. Thi
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