logo

您所在位置网站首页 > 海量文档  > 法律 > 法律图书

《商业银行典型案例解析》.pdf 511页

本文档一共被下载: ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。

  • 支付并下载
  • 收藏该文档
  • 百度一下本文档
  • 修改文档简介
全屏预览

下载提示

1.本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值,立即自动返金币,充值渠道很便利
第 1 页 第 一 章 存 款 第 2 页 银行对社会作出服务承诺的法律效力 本案提示:银行作 出“误您一分钟 ,赔您一元钱 ”的服务承诺是否 要承担法律责任 ? 案情: 年 月,中国建设银行安阳分行系统 向社会公开承诺“误您一分钟 ,赔 您一元钱 ”。 年 月 日,安阳市原运输三公司职工刘东梅以通存通兑方 式在建设银行 中州支行(以下简称“中州建行 ”)存款 万元,并按照银行的规 定设置了密码。之后不久,刘东梅取走了 万元 。同年 月 日,刘东梅的侄 女刘艳手持刘东梅 的存折在建设银行文峰支行取款时,电脑显示刘东梅 的账户 仅剩 元 。 年 月 日,刘东梅又到中州建行取款时,储蓄员 以账面无 款予 以拒绝。 报案后,公安机关经过侦查查明:中州建行职员利用职务之便,窃取了刘东 梅 的密码 ,伪造 了存折 ,私刻 了中州建行 的“储 蓄专柜 ”印章,分 次从建设银行 在安阳市的其他网点取走 了刘东梅 的 万元存款 。破案后, 年 月 日 下午,刘东梅收到了存款本息。 其后,刘东梅向安阳市铁西区人民法院提起诉讼,要求中州建行按照 “误您 一分钟 ,赔您一元钱 ”的承诺进行赔偿 。期 限 自 年 月 日其委托侄女 代为取款至 年 月 日收到存款本息为止,共计 天 小时 分 ,合 计 分钟 ,因此刘东梅索赔 元,加上 间接损失 万元 以及违约金 万元 ,共计 元,并要求赔偿精神损失。中州建行认为,银行发现存折金 额与银行账面余额不符时,有权在未查 明原因时不予支付 。且报案后公安机关 用 电话通知暂不能取款。至于刘东梅的存款在 个月之后才支付,是公安机关 本案情摘 自吴志攀、唐浩茫主编:《金融法典型案例解析 》(第一辑 ),中国金融 出版社 年版 。 第 3 页 办案时间所致,不属于银行限时服务的范围,不存在超时问题。 安阳市铁西区人民法院依法公开审理 了此案 。法院认为,刘东梅在 中州建 行存款,该行向刘东梅出具了存折,双方即确定储蓄合同关系。中州建行向储户 承诺 “误您一分钟,赔您一元钱”应视为合同关系的一部分,具有法律约束力。 公安机关用 电话通知不能取款不具有法律效力 。中州建行疏于防范,致使刘东 梅存款被盗取,仅 以银行账面余额不符不允许储户取款是没有依据的。因此法 院判决中州建行支付刘东梅 自 年 月 日至 月 日的延 时服务 费,按 照中州建行每天实际营业时间计算,即每天 小时计算,赔偿 元 以及精 神损害赔偿费 元 。 解 析 : 根据 《中华人 民共和 国合 同法》(本书统一简称 《合同法》)的规定,合同成 立一般要具备要约和承诺两个要素 。单从存款法律关系本身来说, “误您一分 钟,赔您一元钱”不属于存款法律关系。但对于银行来讲,这是银行向储户发出 的一项要约 ,即我愿 以“误您一分钟 ,赔您一元钱 ”的服务质量办理存款业务 ,储 户来存款就是接受了要约 。即储户与银行同时存在存款法律关系和服务约定的

发表评论

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 验证码: 点击我更换图片

“原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”,本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。原创力文档是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:3005833200 电话:19940600175 欢迎举报,上传者QQ群:784321556