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改善――管理大观园中新绽奇葩 　　江苏泰州梅兰化工集团有个新的管理名词叫“改善”――据说是从台塑模仿而来．梅兰将之运用得炉火纯青，并且焕生出巨大的经济效益，令人刮目相看，肃然起敬。“自主创新”并不是“自我创新”，自主创新就是模仿十创新，亦即在引进、消化、吸收中创新，进而形成自己独特的核心管理经验，生发出井喷式的经济效益。2005年梅兰因“改善”而取得了重大的经济成就。实现销售收入22．5亿元，同比增幅27％；实现利税2 85亿元，同比增幅25％。企业的主要产品――甲烷氯化物产能规模遥居亚洲第一，六氟丙烯的产能规模雄居中国第一，烧碱的产能规模从江苏省的第十一位跃居江苏省第一。2006年，梅兰集团将“改善”作为“十一五”发展的头等大事来抓，并且拟定了周密细致的“改善”方案。“改善”有何魅力值得梅兰人如此投入且持久涌动着激情呢?让我们作一些理论的探索和实践的证明。 　　 　　提案改善支撑梅兰创新性发展 　　 　　辨证法认为，事物总是在不断地自我否定中接近或逼近真理的。这个自我否定的过程就是不断改善、修正的过程。改善，就是关注过程(PGCA)的一门管理科学。改善是一种管理理念也是一种企业文化，是企业寻求管理精益求精，止于至善的重要途径和基本方法，是企业长久保持和不断提升竞争优势的力量源泉。改善是一个无限循环酌过程，改善是一个无限开放的系统。改善分两个层面：全员改善和全面品质改善。全员改善是指人的思想素质的提炼与升华，思想，属精神的范畴，思是思维的深度，想是思维的广度。全员改善就是要将全体员工思维的深度和广度校正到企业的发展方向上来，人人建言建策，个个献智献谋，形成幕僚体系，催生智慧火花，加速管理变革。全面品质改善则包括企业从生产到营销乃至消费终端的各个环节，定义域要广阔一些。梅兰是从第一个层面向改善型管理迈步的，确切地说是从提案工作开始的。 　　12月14日，是梅兰法定的提案日。起于2004年12月14日，止于无极。2004年12月24日，梅兰改善工程正式启动。工人每月提改善提案至少两条，中层以上干部每月至少提改善提案4条，各单位经过筛选后，上报集团提案组，由专家们会评，有价值的改善提案则迅速决策实施。到2005年4月14日，全员共提改善提案54389条，内容涉及现场改善、管理创新、节能降耗、技术提高、安全环保等各个方面。其中，涉及生产方面的改善提案29983条，占56．1％；管理类改善提案17151条，占32．10％；经营类改善提案2489条，占4．66％；技术类改善提案1598条，占2．98％。财务类、工程类、资材类、人事类、安全环保类各占一定比例。这些改善提案从不同的视野界面，不同的思维角度，对集团各方面工作提出了品位较高的改善思路和改善方法，有的改善方案付诸实施后将会产生很好的经济效益。环保效益乃至社会效益。 　　热电公司职工唐广明，全年共提改善提案287条，大部分都紧密联系现场改善，具有较高的实施价值。青松公司的职工高德亮提出的“电石渣用于热电厂烟气脱硫”、“电石渣用于生产氯化钙”提案，既节约了资源，又净化了环境，今年第一季度已然付诸实施。青松公司维修组原4台无油压缩机故障多、产量低、维修费用大，实施改善，变无油润滑为有油润滑。不仅生产能力提升一倍，设备少开2台，还提高了设备运行质态，降低了维修费用。热电公司清理锅炉空气预热器积灰使用的高压水泵枪头，国产酌一年需要16只，每只400多元，年需近6000元，且易损易坏。通过改善，他们自制水泵枪头，每只仅5元，16只仅需80元。氟材料公司的“焚烧废碱水送单体酸中和池”的改善，对废碱水和废酸水进行中和处理，每年节约了处理废酸用的钙石500吨，既节约了资源，又对环境起到了保护作用。股份公司甲烷氯化物生产过程中，因约克机组的一根管子震动，造成设备漏油。他们提出改善提案，对管道作支撑，减少震动。小小改善，每月可节约机油6桶，折合费用年达10万元之巨。 　　提案改善，如掘之不尽的宝藏，为梅兰喷涌出滚滚而来的效益。回头一顾，集团并没有花多少本钱，只是变革了管理手段，驱撵出来了人脑中的智慧资源。而已。 　　 　　市场改善驱动梅兰在太平洋里扬帆 　　 　　剖析企业内核，须有技术优势、成本优势、产品优势、品牌优势、渠道优势、市场优势。六种优势兼备的企业将无往而不胜，具备一种优势者亦可决战于千里之外。遥想当初，梅兰仅只800子弟兵．生产烧碱和农药，排名江苏同类企业之末，优势全无。从北京航天大学学咸归来的周虎宏做了梅兰掌门人，率先致力于市场改善：没有市场的企业就象秋天的原野日渐凋残。 　　欲成市场优势，先看产业链条。电解食盐水，生成烧碱、氯气和氢气，氯气的下游产品则是农药。烧碱、农药科技含量低，工艺过程简单，生产企业多，市场竞争激烈，产品前途有限。要想改善市场．须将氯、氢二