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有效家校沟通策略探讨 　　当前家校沟通的重要性已逐渐为家长和教育工作者所认识，但在具体实施中还存在着不尽人意的地方，主要表现在：多数家长欠主动；沟通内容多关注学习：沟通时间多在出现问题时；沟通手段单一、有针对性的少：沟通过程面对群体多、归咎责任多、多向沟通少。针对这些问题和不足，笔者尝试以管理心理学特别是学校管理心理学的理论为指导，探求有效家校沟通的策略，破解沟通上的难题。 　　 　　一、正确认识家校沟通 　　 　　教育是一个系统工程，是家庭、学校、社会共同的责任。在教育这个系统工程中，家庭和学校是关键，因为学生大量的时间和空间是在家庭和学校中度过的，如果家校沟通不畅，甚至产生冲突，育人的效果就会打折，甚至产生负效应；相反，如果学校和家庭能加强有效沟通，形成共识，统一要求，教育就能取得1+12的效果，因此，只有加强家校沟通，形成合力，才能应对时代的挑战，完美实现育人的目标，然而，当前人们在家校沟通的认识上还存在种种盲区或误区。笔者认为，要更好地进行家校沟通，学校首先应做到： 　　 　　1　从理论上弄清家校沟通的含义及原理 　　管理心理学对沟通下的定义是：“所谓信息沟通，是指在管理中发生的，两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程，”借鉴上述定义，笔者尝试把家校沟通定义为：“在育人管理中，班主任(代表学校)和家长(代表家庭)，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程。” 　　从“沟通”的定义可以看出，沟通过程中涉及沟通的主体(信息源和接收者)和沟通客体(信息)的关系，沟通的起点是信息的传递者，终点是信息的接受者，并且这一关系还可以反复，形成一个循环。由此可见，沟通要得以发生，必须由以下七个要素构成，即：信息源、编码、信息、通道、解码、接受者和反馈。就家校沟通而言，信息源和接受者是沟通的主体，即教师和家长或家长和教师；信息是沟通的客体，是经过信息源编码的物理产品；通道就是言语或非言语的媒介，信息可以通过言语(书面或口头)传递，也可以通过非言语(包括手势、身体姿势、音调、身体空间和表情等)传递：信息传递时，必须经过编码和解码，才能发出和接收；反馈是沟通中不能缺位的关键要素，通过不断地反馈，传递的信息变得越来越透明，有助于双方理解。 　　 　　2　从实践上探讨家校沟通不畅的原因 　　依据管理心理学理论，从家校沟通的现实情况看，导致沟通不畅或障碍的主要方面有： 　　(1)语言上的障碍，语言是沟通的主要工具。人类生活在语言环境之中，应能准确有效地使用语言。然而，语法失误、语义混淆、语音不准、内容不明确、接受者领会不同，都会导致语言障碍，在家校沟通过程中，一些家长受文化程度的影响，无法用准确的语言表述自己的思想或无法理解别人的表述；还有一些家长受方言的影响，语音失准，让人不知所云等。 　　(2)空间上的障碍。家校沟通中的空间障碍主要来自地理距离。过远的距离，容易造成信息失真，如说话时的表情、口气语调、手势等就不能如实传递，当前由于通讯手段的现代化，家校沟通多用手机等现代媒介，但这类沟通由于受到空间距离的制约只能达到言语的表层面，无法达到情感态度的深层面，因此沟通效果势必要打折扣。 　　(3)心理上的障碍。心理上的障碍主要指信息传递者与接收者的人格特质、情绪、态度等因素。各人的人格特质不同，容易造成对信息解释的差异。一般而言，性格内向的家长就不会主动与教师沟通，只能被动沟通，甚至有的还会回避沟通：有的家长由于经济状况不佳、社会地位不高、孩子学业成绩表现较差而产生自卑心理，会惧怕与老师沟通；有的性格急躁的家长，如果时间、场合不适合，就容易产生沟通冲突， 　　(4)知识、经验的障碍，双方知识、经验悬殊较大容易造成沟通的困难。如与知识不多的家长大谈教育理论，对方就很难有耐心听下去。 　　 　　二、探索有效家校沟通的策略 　　 　　要破解家校沟通上的困难，提高家校沟通的有效性，学校方面必须主动作为，努力做到： 　　1　确立科学的家校沟通原则 　　(1)尊重家长。对任何背景的家长要一视同仁，要把他们看作教育统一战线的一员和可靠力量，要相信他们会乐于协助做好孩子的教育工作。接待家长要热情，谈话要真诚，语气要委婉，对事不对人。针对学生的问题，不要过多指责家长，要耐心分析问题的成因，共同协商解决问题的办法。如果家长能够得到尊重，就会对教师产生信任，也就会主动找教师沟通。 　　(2)关爱学生。关爱学生是促进良性沟通的助推力。关爱孩子是人的本能，任何一位家长都会关爱自己的子女，再差的孩子都会视为宝贝。如果教师能让家长感到教师是关爱孩子，就容易在语言和情感上产生共鸣，就容易使沟