影响考核的因素九、个人特质关系产生的偏差十、让员工尽力工作的八大.ppt

結 論 績效考核要讓當事人知曉自己的優缺點，就像球員要親眼看到擊球的那一剎那，以做為下一球的根據，也了解失敗與成功的原因，那正是球員樂此不疲的最大誘因。 伙伴們！加油！ 十二、問題討論(一) 一、您認為在病房中如何考評護理人員的工 作表現才公平？ 二、學生實習應如何評值？請設計考評表。 三、如果您是督導長應如何評值護理長？請 以創意討論考評方法。 問題討論(二) 四、目前公務員考評表合適評值護理人員嗎？ 優點為何？缺點為何？應如何改進？ 五、考評後重點在輔導改進缺點，使優點更 能發揮潛力，請以討論的方式提出輔導 方法及發展潛力法，以提高生產力。 問題討論(三) 六、請討論影響考核的因素？ 七、如何才能做到公平、公正、公開 的考核呢？請討論並分析之。 以上資料歡迎上網查詢 徐南麗教授全球資訊網 .tw/ 徐南麗教授研究室 /  十三、參考資料 護理行政與管理 徐南麗 教授 著 敬 請 指 教 Thanks 歡 迎 光 臨 績效考核與評值 徐南麗 教授 元培醫事科技大學護理系 績效考評有全院的、護理部及個人考核 教學醫院評鑑也是重要考評項目之一 大 綱 一、前 言 二、定 義 三、目 的 四、組成要素 五、績效考核 六、績效考核的方法 大 綱 七、有效考核注意事項 八、影響考核的因素 九、個人特質關係產生的偏差 十、讓員工盡力工作的八大法則 十一、結 論 十二、問題與討論 十三、參考資料 一、前 言 人力資源管理學界及心理學界都認為甄選、績效評估、教育訓練及激勵活動對人力資源管理活動最重要，而以績效評估為重要關鍵。 前 言 正確有效的應用績效考核（Performance Appraisal）可激勵組織人員士氣、影響組織成員的工作投入、工作滿足與組織認同之效果，可使一個機關團體在人事管理上的獎懲、升降、調動及解雇，有一個客觀的評定標準。 前 言 績效考核對優秀員工是一種「績效肯定」，對懶惰的員工是一種「正式警惕」 ，所以它有正反兩面的「激勵效果」 ，可幫助員工適才適所，發揮所長。 二、定 義 ?所謂績效包括「效率」與「效果」兩層面， 用以達成組織目的控制方法之一。 ?所謂考核是對員工之服務成績予以評值，又名效率評比 (Efficiency Rating) ?簡而言之，就是針對行為表現加以評量，進而指引員工努力的方向。 三、目 的 1.提供護理行政者做為升遷、遴選的標準 2.作為激勵工作人員自我工作之回饋 3.提供部屬們自我工作表現的認知 4.增進上司與部屬的溝通效能 5.建立工作績效的標準 目 的 6.提供護理行政者擬定在職教育與 訓練的計畫 7.協助組織的發展 8.幫助績效良好的員工表現的更好 9.明瞭員工適合哪些特殊的工作 四、組 成 要 素 弗思特（First,1990) 提出績效考核計畫的五個組成要素為： 1. 目標設立或職位說明 2. 工作標準與績效測量 3. 工作表現與回饋 4. 考評會談 5. 績效考核 組 成 要 素 ? Donabedian (1966) 認為護理工作 可依結構、過程及成果三大領域 來執行考核。 ? 許松濱 (1981)認為理想公務人 員的考績應包括工作、品行及學 識三種合併採行。 五、績 效 考 核 ? 考核開始於員工被聘用時，結束於員 工離職，是一項持久的過程、連續性 的評值，非片面性、不客觀的抹黑， 它需要有一個具有目標與標準的考核 工具。 績 效 考 核 ?考核者應採慎重的態度、尊重的心 理、直接關心員工、查核所有計劃 的活動是否真正執行並確認其績效 是否能真正滿足目標 六、績 效 考 核 的 方 法 一般常用的考核方法包括： 1. 尺度評分法 2. 行為定點尺度法 3. 核表法 4. 員工比較法 5. 短文法 績 效 考 核 的 方 法 一般常用的考核方法包括： 6. 關鍵事件技巧法 7. 目標管理法 8. 團體評估法 9. 同事評估法 10.同事提名法 績 效 考 核 的 方 法 考核的時間： 1. 平常性的每日觀察記錄 2. 正常性季考(每三個月一次) 3. 每半年一次或每年一次 4.不定期考核 5.抽 查 6.軼事記錄 績 效 考 核 的 方 法 到目前為止，沒有單一個測量績效的考核方法能應用於任何情況。但無論行政者採用何種考核法，均應秉持公正、公平及公開的原則。 七、