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旅游管理教学中情境教学法应用研究 　　【摘 要】旅游管理是一门热门的学科，其教学效果将直接影响学生学习的效果，情境教学是专业教学中经常运用的一种方法，但是现阶段情境教学中存在一些不合时宜的地方，通过分析模型，筛选变量，进行实验分析，从中研究情境教学效果发挥的过程中，针对性的给出解决建议，从而改善旅馆管理专业教学效果。 　　【关键词】情境教学法；旅游管理；应用研究 　　1 研究背景和意义 　　旅游管理作为一门理论型和实践型双重性质学科，如果要发挥其效果，需要着重提高学生实践能力和应变能力，从而能够使得学生在外来能够面对复杂的旅游市场，旅游管理教学不能只进行理论教学，而应该结合旅游管理的事情情况来进行，这样可以充分提高旅游管理的应用效果，这是旅游管理教学方法最有效的一种方法。 　　现代旅游管理教学需要理论和实践的充分结合，也就是进行有效的情境教学，通过模拟真实的旅游情境，让学生模拟处理真实的旅游管理事务，学用结合，检验理论知识的有效性，同时能够启发有效旅游管理思路，掌握更多的实践技巧，旅游管理情境教学对于教学效果的提升的作用非常大。 　　2 情景教学法的特点 　　2.1 学以致用 　　情境教学最大的特点就是能够将学到的理论知识应用到旅游管理情境中去，这些情境与现实基本上非常类似，具有很高的参考性，这样有利于引导学生利用学到东西来处理情境中的旅游管理的事物，使得学生的能够更好的应对真实旅游管理中所存在的问题。 　　2.2 情境交融 　　情境教学有两个主要的特点，情与境，前者是为了让整个情境看起来非常真实有效，使得学生在融入情境的时候，从心底里认为这就是真实发生的，从而创造一种真实感；境就是现实旅游管理过程中所面临的各种问题，是可能发生的所有行为，通过建立一种复杂的过程，这样可以使得学生在应对问题的时候，能够自如的应对这些问题。 　　2.3 潜移默化 　　情境教学从过程来看，是让学生体验到教学工作中的真实情境，从而检验自己理论知识的有效性。从本质上来看，通过教学情境可以让在情境中获得的经营变成自己的理念，也就是习惯和处理方式，可以让学生具有独立处理旅游事物的能力，从而具有真正旅游管理本领。 　　2.4 寓教于乐 　　情境教学是参与式教学的一种，让学生真正感受到学习中的乐趣，从而使得学生的参与积极性更高。 　　3 实验方案设计 　　3.1 研究假设 　　旅游管理教学在没有应用情境管理的时候，单纯的依靠理论教学来提高教学的效果，但是这种填鸭式的教学，使得学生学习的积极性非常低，同时也不利于学生的实践能力的提高，从而使得学生无法掌握旅游管理的技巧。 　　假设一：使用情境教学法使得学生能够有效的进行自我评价。 　　假设二：使用情境教学法有利于学生掌握正确的旅游管理方法和实践的效果。 　　3.2 实验变量设计 　　1）自变量。情境教学方法实验的自变量，对照组没有情境教学一组，实验的小组需要进行情境教学，教学的频率为每周举行2次。 　　2）因变量。因变量为效果和自我评价。 　　3）无关变量及其控制。教学的主体为两个年级的两个班，同时选择一个专业的一样的课程，在教师的选择方面需要选择专业的教师，这样可以保证教师具有非常专业教学方法和手段，如果有条件最好选择具有相关经验教师，在教学工作中，教师需要按照教学的计划，对教学的控制组进行正常的理论教学，针对实验组，进行情境教学。 　　3.3 研究维度的设定 　　为了更加清楚的认识到情境教学的情况，需要从自我评价、教学目标、教学内容、教学过程、教学手段、教学效果调控、教师素质、教学特色等几个方面入手，全面的了解情境教学的情况，通过建立克里特五点量表的方式，让整个评价效果更好，标准设立如下，非常有效的算作五分，非常有效的算作四分，比较一般的为三分，效果不太好的为二分，没有任何效果的为一分。 　　4 实验过程 　　选取表演体会情境进行实验，具体实验过程如下： 　　4.1 教师准备 　　情境教学的过程中，需要安排教学角色，进入角色和扮演角色，对于进入角色来讲，就是将自己想象成情境中的角色。在这个过程中，学生集体可能会都在情境中展现，这种熟悉感可以帮助学生更好融入到角色中去，从而对角色的理解和感触更深，情境教学的适用范围非常广泛。比如说教师在遇到“更改旅游线路”的时候，这个时候就需要导游加强与游客的沟通，解决游客的疑问，肯定有游客感到非常不满意，这样可以让整个班级扮演游客，通过表现出各种问题，从而使得导游扮演人员更加真实的去处理这种问题。如果在遇到“突发自然灾害”的情况下，导游面对这种情况，需要回答游客的各种疑问，同时就旅游行程的改变与游客做好沟通，在最大的程度上降低游客疑虑。这些情境对于提高学生的沟通能力和应变能力作用是非常大的，同时也可以增长类似的经验。