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标杆管理在降低水运企业成本中运用 　　[摘 要] 标杆管理是现代企业管理活动中支持企业不断改进,获得竞争优势的最重要管理方式之一。降低水运企业成本,应首先从企业自身出发,结合标杆管理,作出恰当的全面预算;其次,将作业成本法与标杆管理相结合,制定成本优化措施;最后,再次运用标杆管理,制定较好的营销方案。 　　[关键词] 标杆管理;全面预算;水运企业 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010. 05 . 022 　　[中图分类号]F275.3 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)05 - 0051- 03 　　 　　水运企业的成本主要来自船舶、车辆的运输费用,机械设备的装卸费用以及其他港务设施、导航设备等的使用费用。降低水运企业成本首先应为每项成本费用的发生额制定合理的全面预算标准,制定时应参考行业内、外该业务领域的先进企业的相关指标,结合企业自身特点,使预算标准能够有效地激励员工不断改进工作方法,降低相应成本。进而水运企业应分析自身生产经营各环节,识别关键作业的成本动因,通过标杆学习,引进标杆企业在主要作业环节成本控制的先进管理方法和技术,结合成本动因,制定改进措施。由于充足的客、货量是降低成本的保证,因此,在营销管理方面,水运企业应借鉴行业内外营销领域领头企业的营销策略和理念,注重自身良好企业文化的构建、各项水运业务优势的宣传以及企业管理效率的提高和营销手段的提升。水运企业通过全面预算、生产经营、市场营销等环节与标杆管理的全方位结合,可以有效地缩小自身与标杆企业的差距,提高成本控制水平,使企业逐步走向优秀。 　　 　　 一、标杆管理的基本内涵 　　 　　 (一)标杆管理的概念 　　标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初美国企业学习日本企业的运动中,由施乐公司首创,后经美国生产力与质量中心进行了系统化和规范化,将其定义为:标杆管理是一项有系统、持续性的评估过程,通过不断将组织流程与全球企业领导者相比较,以获得协助改善营运绩效的咨询[1]。 　　 (二)标杆管理在我国的运用 　　随着施乐公司的对标成功,西方企业纷纷学习借鉴,把标杆管理作为指导竞争、优化实践的最佳途径,用以提高企业经营管理水平和市场竞争力,均取得了显著的改进绩效[2]。近年来,标杆管理在我国企业中也开始了尝试性的运用。青岛啤酒对标美国AB公司,通过股权联盟,实施国际化战略;中海油对标挪威国家石油公司;光明乳业将法国达能作为对标标杆,学习和引进达能先进的管理方式和设备[3]。以上企业通过标杆管理,均取得了良好的改进效果。 　　 　　 二、水运企业成本控制现状及运用标杆管理降低水运企业成本的可行性 　　 　　 (一)现行水运企业成本控制存在的问题 　　首先,重核算,轻管理。当前我国大部分水运企业在日常经营过程中只注重成本发生事后的核算,而轻视了事前的成本控制及对成本的有效管理[6],导致水运企业降低成本的效果一直不明显。 　　其次,成本管理未形成体系。我国水运企业的大部分成本管理工作只是依靠财务部门的预测和核算,而其他部门对于成本控制的管理意识比较薄弱[4],成本控制管理在大多数水运企业并未形成系统性的体系。 　　最后,预算的编制脱离企业战略。大部分水运企业全面预算的编制只是结合企业的现状及对未来市场的预期,并未与企业长远的战略目标相统一,全面预算不具挑战性和激励性。 　　 (二)在水运企业中实施标杆管理的意义 　　若将标杆管理运用于水运企业的成本控制之中,则可较好地改善上述状况。首先,企业通过标杆瞄准,可以使全面预算指标富于挑战性,激励全体员工不断改进工作方法,赶超标杆,为实现企业的长期战略目标铺平道路。其次,通过标杆管理,学习先进企业的成本控制体系和方法,能够不断完善和加强水运企业的成本控制及管理。最后,赶超标杆企业的信念会促使企业全体人员为成本降低而不懈努力,从而强化员工的节俭意识,使成本控制成为一项各部门、系统性的管理工作。 　　 (三)成本控制与标杆管理相结合 　　成本控制管理植根于企业生产经营的各个环节,标杆管理亦是从方方面面指引着企业逐步缩小与标杆企业的差距,逐步改善不足。因此,将标杆管理运用于水运企业成本控制之中,可从成本控制的各具体环节入手,层层把关。首先,全面预算是成本控制的起点,结合标杆管理,制定严格的预算标准,使企业从源头做好成本控制工作。其次,通过标杆学习,借鉴标杆企业先进的运输、装卸、堆存等业务流程及技术,为成本控制提供技术支持。最后,营销是使水运企业获得充足客、货量的保障,通过标杆管理,学习行业内外先进的营销策略,为水运企业成本控制再添动力。 　　可见,将标杆管理运用于水运企业的成本控制管理之中,可有