图书馆微博服务的多元价值、应用模式及优化策略研究-公共图书馆研究院.docVIP

PAGE PAGE 5 图书馆微博服务的多元价值、应用模式及优化策略研究 王 晴 山西大学经济与管理学院 山西 太原 030006 [摘要]微博是Web2.0时代兴起的社交工具，具有内容简洁，获取便捷等多样性特点，在图书馆服务中具有塑造自身服务形象，追踪公众舆情动态，优化信息资源配置，提高知识共享效率等多元价值，微博给图书馆传统服务模式带来了变革，认为开展多样化营销推广策略并重视服务体系的顶层设计是优化图书馆微博服务的两大策略。 [关键词]微博 图书馆 多元价值 应用模式 优化策略 [中图分类号]G250 [文献标识码]A Research on the Pluralistic Values, Application Mode and Optimization Strategies of Library Microblog Service Wang Qing School of economics & management，Shanxi University， Taiyuan, Shanxi 030006 [Abstract]Microblogg is the emerging social networking tools in Web2.0 era, it’s characterized by concise, easy access etc. It has the pluralistic value of shaping the image of the service, tracking public public opinion trends, optimizing information resource allocation and improving the efficiency of knowledge sharing in the library service. microblog bring changes to library traditional service model, theis paper thinks that carrying out the diversified marketing strategy and emphasis on top-level service system are two optimization strategies of library services. [Keywords]Microblog; Library; Pluralistic values; Application mode; Optimization strategies 微博是Web2.0时代新兴的即时通讯技术，也是一种开放式的社交服务，刚推出即受到人们的热情追捧，发展至今已经广泛应用于各个行业的不同服务中。目前，微博已经成为网民获取信息的重要途径之一，根据CNNIC发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2013年6月底，互联网普及率为44.1%，微博用户超过3.31亿，比2012年12月增长了7.18%，网民使用率为56%，微博活跃用户在经过2010-2011年的爆发式增长后，从2012年开始进入相对平稳的增长期，微博已经从弱关系的社交网络演变为大众化的舆论平台，越来越多的机构及公众人物都通过微博来发布或传播信息，2013年以来，微博平台与其他新兴技术相互融合，所扮演的角色也在不断扩展。[1] 1 微博的由来及其外延 1.1 微博的由来及特点 微博是微型博客（Microblog）的简称，人们将撰写发布微博客的行为亲切地称为“织围脖”。2006年，由博客先驱埃文·威廉姆斯（Evan Williams）创办的Obvious公司推出推特（Twitter）服务，正式拉开微博时代的大幕，经过一系列推广活动的深入进行，Twitter的知名度迅速飙升，并在2008年美国总统大选中首次展现其社会影响力。Twitter是最为成熟的微博提供商之一，其运营方式是注册用户发布（文本长度≤140字符）信息，其他用户对此发表评论，并可以向其他用户推荐、转发信息，将点对点的交流在Web上异步地展现，用户可以使用任何移动终端来接收和传递信息，从而实现一种随时随地、简洁快捷的信息传播方式，引起了社交环境的诸多变革，应用领域也在不断拓展。[2] 作为Web2.0时代的代表性媒介，微博集社交、休闲和营销为一体，迎合了人们在碎片化时间里的低强度上网需求，具有多样性特点，主要包括：①内容简洁，接入便捷。用户可以不受拘泥地通过WAP（无线应用协议）、IM（即时通讯）、API（应用程序接口）等途径实现互动。②主题多样性，内容碎片化。微博没有文体或格式的限制，也没有连贯性和规律性，在网络环