大学生网络消费 的研究报告.doc

PAGE 大学生网络消费 研究报告 小组成员： XX XX XXX 指导老师：XXX 研究背景 随着因特网应用在我国的普及及快速的发展，人们对因特网的依赖程度不断提高，因特网在不知不觉中影响着人们的观念和生活方式。根据CNNIC 调查显示，截至2009 年6 月底，我国网民规模达到3.38 亿人，较2008 年底增长13.4%，网民人数居世界首位，网络购物的用户达到8 788 万人，半年增加了近1 400 万个用户，而网上支付用户半年使用率增加4.8%。网上购物将作为一种最新主流消费方式，其正逐渐被人们所接受和认可。最新调查显示，我国上网用户中，有65.1%的网民具有高中及以上学历，学历越高，采用网上购物方式的人数比例就越大，其中，有31.7%的网民是大学生。由此可见，大学生将成为网络消费者的主体，而了解和分析大学生消费的特点对制定企业的网络营销策略及推动电子商务发展具有重要意义。 二手资料收集与分析 我国网络购物的产生与发展是在电子商务的基础上不断演变的，经历了不断变化的发展过程。 我国于1991年启动EDI电子数据交换应用，实施金关、金卡、金税工程。1996年我国成立了国际电子商务中心，1997年互联网上出现了网上书店，这也预示着网络购物的产生。1998年7月，随着全球新浪网的成立，北京、上海等城市启动了电子商务工程。 2000年，我国网络公司达到高峰，从事B2C业务的有700家以上。然而，当年美国发生的网络科技泡沫破裂危机严重影响了我国该行业的发展，到2001年，只剩下比较有影响的几家网络公司。 2002年，我国的网络零售业一转危机，开始步入良性运行的轨道。当当网、卓越网等纷纷获利，电子商务也为门户网站的盈利带来了重要的作用。 2003年开始越来越多的网民参与到网络购物中。2005年随着当当网该年销售业绩超过4亿，C2C网站开始跃跃欲试。 2006年伴随网民数量的激增，网络购买者的数量也呈现较快地增长。为了保证网络购物的发展，网站平台开始注重打破配送、支付等方面的瓶颈。2007年迎来B2C和C2C电子商务的快速增长期。2008年后我国网络购物继续保持高速增长，尤其是2009年较2008年，增长了105.2%。（数据来自中国知网）零点最近进行的一项关于大学生的研究让我们看到，大学生是网购不折不扣的生力军。此项研究在上海、广州、西安、南京、大连、天津、重庆、哈尔滨9个城市的41所高校中进行，共访问了2468名大学生。其中本科生2302人，硕士研究生及以上166人。在此次研究中，59.5%的被访大学生表示曾经在网上进行过购物。此外，大学生每月网购额度在月均总开销中所占的比例也相当可观——网购月均额度为129元，占月均总消费额（767元）比重的均值约为15%。而根据有关数据，2007年我国网购总额占全国消费品总额的比重还仅为0.68%。显然，网购在大学生消费中所占的比重远高于全国平均水平！现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。（数据来自调研报告网） 综合各种数据可以看出大学生在网络消费领域内占了很大比重，而这种比例也可能继续扩大。对众多电商而言研究大学生网络消费行为将成为网络营销中必不可少的部分。 定性研究与分析 深度访谈研究 访谈主持人：陈文建 访谈人准备：刘洋 访谈提纲准备：唐清贵 访谈方式：问答 访谈记录：唐清贵 记录方式：笔记、录音 访谈提纲： 1、调查在校大学生对网上购物的态度。 2、了解在校大学生日常通过网络购物的基本情况。 3、了解大学生网络购物发展的建议。 访谈记录： 一、基本信息 访谈主题 大学生网购消费行为 被访谈人姓名 张振 性 别 男 年 龄 22 工作单位 石家庄经济学院 职业/职务 学生 联系方式访谈时间 2014-10-21 访谈地点 石家庄经济学院书吧 受访态度 积极 三、访谈提纲 1、调查在校大学生对网上购物的态度。 2、了解在校大学生日常通过网络购物的基本情况。 3、了解大学生网络购物发展的建议。 四、访谈记录 访谈对象介绍：张振同学非常喜欢网购，他的很多东西都是通过网购购买的，而且他还经常帮助身边的同学进行网购参考。所以他的网购经验特别丰富，网购技巧也很成熟。我们认为他比较具有代表性，因此我们邀请他参加我们的访谈。 访谈提问1：你经常使用哪个网站进行网购？为什么？ 回