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2018-09-17 发布于湖北
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银行零售客户工作的思路

精准定位，批量导入，稳定和提升中高端客户贡献 ——2012年零售客户工作的思路 2012年1月目录第一部分 2011年全行零售客户整体情况 −零售客户整体规模及分层客户情况 −同业对比情况 −资产变化情况 −客户提升情况 −分支行客户和资产情况第二部分 2012年零售客户细分及拓展机会 −新客户导入机会 −客户转化机会 −客户提升机会 −客户巩固和挖潜机会 −服务提升和忠诚度提升机会 −电子渠道客户营销机会第三部分 2012年零售客户拓展措施 −客户发展目标和定位 −客户拓展具体措施 2 零售业务部第一部分 2011年全行零售客户整体情况 − 零售客户整体规模及分层客户情况 − 同业对比情况 − 资产变化情况 − 客户提升情况 − 分支行客户和资产情况 3 零售客户整体规模－客户规模和资产规模都实现了较快增长 2011年零售客户规模和资产规模增长情况 4000 3707 3394 3275 零售客户资产规模 3000 年增长率（CAGR）13.20% 2674 1211 1624 1909 优质以上客户资产 759 年增长率（CAGR）：11.81% 2000 零售客户规模年增长率（CAGR）26.92%