管理思维模式对人本管理水平影响分析.docVIP

管理思维模式对人本管理水平影响分析 　　【摘要】管理者的管理思维对企业的人本管理水平具有重要影响。通过制定企业人本管理问卷，收集数据东莞市企业调查数据346份。探索性因子分析和验证性因子分析的结果表明我国企业人本管理由人员稳定、员工平等、员工信任和员工发展这四个维度组成。结构方程模型分析的结果显示，管理者管理思维方式对企业人本管理的不同维度具有不同的影响作用。研究结果有利于在“思维-动机-行为”的管理模式下更精确地实施企业人本管理。 　　【关键词】管理思维；人本管理；因子分析；结构方程模型 　　一、问题的提出 　　随着行为科学、心理学、人类学以及社会学等各种学科的进一步发展，学者已经开始将管理学的研究中心从单纯对物的研究逐渐转移到研究人身上来了。而管理科学进入到21世纪，在知识经济的大环境下，人已经成了组织中最重要的资源。与此同时，研究如何通过各种激励措施、构建激励制度，调动员工的积极性，发挥员工的创造性，引导员工将自我目标和组织目标相结合，在实现自我目标的过程中实现组织目标，已成为学术界和实践界的一种趋势，这也使得人本管理的研究工作变得更加重要。 　　自将人本管理的概念引入我国之后，学界就对人本管理进行了广泛和深入的研究，也取得了丰富的研究成果。与此同时，我国的各级政府机关、企事业单位、社会团体组织等等都纷纷效仿西方人本管理的做法，其中尤以企事业单位为甚。虽然，这种做法也激发了组织中各级员工的积极性、主动性和创造性，使组织发展和个人发展相协调。但是，由于一般的管理人员很重视管理行为、管理态度，却往往忽略了隐藏在管理行为、管理态度背后的文化差异和管理思维。这导致国内一些组织在实施人本管理时，在没有很好的厘清自己文化特征和管理思维的特性的前提下，盲目引进国外人本管理的一些做法，引起水土不服的情况。比如，上海汽车销售公司要求员工向进门的顾客说“欢迎光临”，但在实施过程中遭到抵制。一些公司引进西方平等理念，希望工作中上下级直接称呼姓名，但是中国员工还是习惯于用尊称称呼上级。这些管理思维差异导致管理方式差异的例子是我们值得重视的问题。 　　人是思维的动物，具有不同思维的人就会相应地表现出不同的行为。不同的管理思维也会表现出不同的管理活动、管理方式，不同管理思维的人也应采用不同的管理方法和管理手段。同样地，不同的管理思维也会导致不同的人本管理。由于管理思维的差异，导致不同民族、不同国家在实施人本管理的过程中会采用适合自己思维方式管理模式，呈现出不同的特点。因此，有必要以管理思维为变量，深入分析不同管理思维的特性、优缺点以及对人本管理维度的影响。 　　二、理论基础 　　（一）管理思维 　　管理不能脱离思维，管理实践同其他实践一样，是需要通过人的实践来实现的，而人的实践需要通过人的行为来完成，人的行为则是在一定的认识指导下进行的。一个优秀的管理者，能够充分地认识到思维的重要作用，在采取具体的管理措施之前，尽可能地将问题考虑得全面并深刻一些，把计划制定得周密一些。 　　文化标准是以一个国家或者民族在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动为标准。哲学标准是以不同群体的世界观和方法论以及社会意识的具体存在和表现形式为标准。不同的文化差异和哲学差异会导致不同的管理思维的内涵和表现形式。总结已有的研究，本研究主要从标准明确、契约精神和集体主义这三个维度来考察管理思维的差异。 　　（二）人本管理水平 　　人本管理的理论渊源可以追溯到梅奥及其所做的霍桑试验，梅奥在霍桑试验之后提出，员工的生产积极性不但受到外界物质条件的影响，同时也受到员工的心理状态和其人际关系环境的影响。梅奥首次提出管理者必须要重视“人”在生产过程中作用。 　　人本管理水平可以通过人本管理包括的不同维度来衡量。在人本管理维度的方面，现有的研究主要提出了三维度学说、四维度学说、五维度学说和六维度学说这四种观点。其中三维度学说来源于人本管理的3Ps理论――企业即人、企业靠人和企业为人。四维度学说是Prison和Lawrence提出来到，是指人本管理包括稳定维度、平等维度、信任维度和发展维度这四个维度。五维度学说是我国学者吴持平提出的，他在研究知识经济条件下的人本管理时提出本管理包括重视员工、激励员工、人际关系、自我管理和企业文化这五个方面。而我国学吴红梅者提出了六维度学说，指出人本管理包括员工参与感、员工责任感、职业稳定感、员工提升感、人际和谐度和考核公平感这六个维度。 　　对于人本管理维度认识的不同会导致人本管理水平的测量方式不一样。本研究结合研究目的和研究样本特征，在Prison.M和Lawrence.P所提出的四维学说基础之上，再借鉴已有的研究成果，分别从人员稳定、员工平等、员工信任和员工发展这四个