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简练规则急速变革时代战略决策,管理悖论及动态能力 　　【编者按】 　　面对当下这个急速变革的时代，企业如何进行战略决策和组织变革？《清华管理评论》特约李平教授，与这一领域的重量级学者艾森哈特教授进行了一场精彩的对话，深入地探讨了作为急速变革时代不二选择的“简练规则”，以及急速变革时代的战略决策、管理悖论与动态动力等问题。 　　凯瑟琳?M?艾森哈特（Kathleen M. Eisenhardt）是斯坦福大学S?W?阿舍曼（S.W. Ascherman）教授和斯坦福科技创业项目联席主任。她曾被评为过去25年里被引用次数最多的战略和组织理论学者。她在三个管理研究领域均有独特的建树，包括急速变化环境下的战略决策研究、多元视角下的管理悖论研究，以及大型公司的组织结构与管理流程研究。艾森哈特教授在其所涉猎的研究领域荣获过多项大奖，包括太平洋利用基金奖（Pacific Telesis Foundation Award），奖励她有关快速战略决策方面的研究。怀特莫奖金（Whittemore Prize），奖励她关于高速变化市场环境下跨国公司组织方面的研究；斯特恩奖（Stern Award），奖励她关于大型企业战略联盟形式方面的研究。艾森哈特著有一系列为企业界所推崇的重要著作，包括《边缘竞争》（Competing on the Edge： Strategy as Structured Chaos），《简练规则》（简洁法则）（Simple Rules： How to Thrive in a Complex World）等。 　　本文是对艾森哈特访谈的中文翻译。结合上下文和语言使用习惯，本文对一些字句做了修饰；为保持文章语言风格一致，我们对访谈内容进行了编译。翻译过程中，难免有辞不达意之处，责任由访谈者与翻译者承担。 　　简练规则：急速变革时代的不二选择 　　李平：您为什么对创新创业及相关的研究课题（如动态能力等）感兴趣？ 　　艾森哈特：我很早就对管理研究感兴趣，虽然我是个工程师，获得过工程专业和计算机科学的学位。但是我后来跳出了工程专业，因为我对管理科学特别感兴趣。我任职于斯坦福大学工程学院的管理科学?c工程系。所以自然而然，我研究创新创业，因为我是一个管理学研究者，我很享受管理研究。做管理研究最有效的办法是进入真实的管理和现实的公司里面去，我觉得我在这方面做得还可以。我觉得，是这些原因使我顺其自然地选择了创新研究领域，同时这也是我选择在工程学院任教的原因。 　　李平：这与您需要找一份不在商学院的教职有关吗？ 　　艾森哈特：是的，所以我才来到加利福尼亚。我很喜欢加利福尼亚的环境，我们全家在这里过得很快乐。我在商学院获得的博士学位，但是我不能留在我毕业的学院，所以毕业之后我得另寻他处。 　　李平：我明白了。您其实已经回答了我的后一个问题，就是您的研究兴趣是否与地域有关。这与您身在硅谷这个地方有关的吧？ 　　艾森哈特：是的，我喜欢这个地方，我喜欢这里的天气，我喜欢在这里徒步旅行，我喜欢这里的餐厅，等等。我在这里的朋友，我的家人，有很多原因让我愿意在这里居住。 　　李平：您特别强调“启发式简练规则”，它与创新创业有什么关联？ 　　艾森哈特：在某种意义上，它们的关联在于，当人们创立了一家公司或得到晋升时，他们就会总结出自己的简练规则，这样就有了理解他们所做事情的思维框架，从而有更大的开放性接纳他们所处环境可能给他们带来的变动。简练规则并不是创新或创业中产生出来的，是从某些情境中成功总结出来的，这样的情境并不多。这就意味着我们应该关注自然而然的变化，也即懂得简练规则。我想说的是大公司可能承担着大部分稳定的、程序化的生产活动，而创新创业却更多产生与此不同的不确定、混沌的活动之中，这也就是我萌发简练规则这个想法的原因。因为如果你是一个大型组织里的一个个体，你需要去做很多按部就班的事情，但是不要过分束缚自己。 　　李平：是的。您有些论文提到一些企业家依靠他们的直觉做出决策。简练规则的想法与直觉有关吗？ 　　艾森哈特：我觉得，尤其是有意识地学习如何创新创业的人，或从事国际业务的人，无论具体过程如何，都会很自然地产生简练规则的想法。例如，一个简练规则就是有效的创新团队一般不超过20人。人们很自然地形成自己的行事规则。我认为，这就是少数简练规则在起作用。 　　李平：您如何对启发式方法和简练规则进行归类？您认为它们是更偏向于直觉，还是理性？或者它们是分析性的？我对此比较好奇。 　　艾森哈特：我觉得它们都是。我想很多时候人们把启发式方法和简练规则既当作直觉，也当作理性，直觉和理性同时都有。有时分析多一些，有时人们又依靠他们的感性。比如，我曾工作过的一个公司，员工们在工作中就带着一种精神信念，他们支持能够指导他们获得成功的规则，遵循具有特别