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管理是为了更充分自由 　　地球能永不停息地绕太阳做圆周运动，而不至于从太阳系逃逸，靠的是太阳施给地球的向心力。 　　 　　电子商务环境中，人们时常游离于商务中心，如何将人们加以整合，让他们不脱离商务中心，并安心自如地从事商务活动（沟通信息、共享应用、齐心协作）？唯有给工作台施加一股向心力，牵引着它，让它无论身处何处，总能与商务“心灵相通”。 　　 　　在用挡板隔离的个人办公间里，你可以按自己的方式布置文件柜、工具箱，摆上自己喜欢的饰物，甚至随心所欲地在个人电脑里安装各种工具软件、存放各种文档资料……这一切看上去是那么的随意、自由！ 　　 　　你慢慢发现，在远离办公间的会议厅里，想看看业务数据的更新状况只是异想天开。 　　 　　你也注意到，在旅途中想把一个紧急的文件任务部署给下属时，只恨手边的工具不得力;你甚至经常疲于对付应接不暇的软件升级…… 　　 　　你越来越感到，你的商务活动离不开你的办公间，看似自由的办公间已经将你套牢了。 　　 　　电子商务:渴求自由空间 　　 　　事过境迁，传统的商务理念已显不合时宜，人们步入了电子商务时代。 　　 　　电子商务建立在信息沟通、整体协作的基础上，随需应变（On Demand）是商务业主在竞争中占取先机的前提。在任何时间、任何地点，都有从事商务活动的可能，而你需要掌握的是最能支持业务的及时信息和来自上级、同事、以及合作伙伴的协同。 　　 　　可见，随需应变的电子商务是一种自由的商务，它需要商务人员突破时空、工具的限制，以自由的方式参与其中。 　　 　　要支持这种自由的商务模式，需要一个整合的商务团队。电子商务环境中，基于客户端工具应用的工作台是人们参与商务活动的入口。为此，实施人员整合策略需要对传统的工作台进行革新，全面改进工作台的功能、部署、资源和利用方式等多个环节。 　　 　　功能丰富 　　 　　商务活动不同于具有明确分工的工业大生产，我们很难将个人的职责界定在某个狭小的区域。 　　 　　日常工作中，商务人员经常在供应商、员工、客户、合作伙伴等不同的角色间转换，与此同时需要及时处理业务中产生的大量数据、编辑工作文档、共享企业知识和同事的经验、加深与客户的沟通、洞悉行业信息……完成这些事务，需要功能不断丰富的应用的支持。 　　 　　客观上，IT产业是一个快速发展的产业，支持丰富应用的技术层出不穷。我们周围的人总是倾向于将功能越来越丰富的技术或产品应用到自己的工作中去，为适应具有丰富功能的应用环境，商务人员也需要不断加快利用各种功能丰富的应用的步伐。 　　 　　部署简单 　　 　　其实，对于商务人员而言，在个人办公电脑上不断提升应用的功能并不难，但繁琐的功能部署和由此导致的高成本却成了提高应用功能的障碍。 　　 　　支持丰富应用功能的各种商业软件的新版本更迭不止，加上具有全新功能的应用软件不断推陈出新。主动追求更丰富的功能也好，被动地去适应新的应用环境也好，处于客户端的商务人员要不时地将眼光瞄向软件领域，及时购买新软件、跟踪升级……这些耗费了大量的精力。 　　 　　与配置个人应用环境相对应的是不断攀升的成本，据Gartner统计，每个PC机用户的这种配置管理成本可能会高达7000美元。 　　 　　繁琐的配置及由此引发的高成本，成了丰富应用功能的大敌，从而在功能方面限制了商务活动的自由。简化客户端的配置管理，也是使电子商务随需应变的内在需求。 　　 　　资源开放 　　 　　随需应变的电子商务体现的是一种协同理念，它需要商务人员能以自由、开放的方式共享资源，这包括两方面: 　　 　　其一，应用工具和信息资源的开放性。处于电子商务环境中的客户端具有类型丰富的特性，为实现资源的开放、共享，商务人员应该能够通过各式客户端工具、任何操作系统（无论是Windows，还是Linux、Mac OS等）共享来自不同开发商的应用和各种格式的数据。 　　 　　其二，应用开发、部署的开放性。这体现在对各种开放性标准（如，Web服务、Eclipse、SyncML等）和组件技术的支持上，以便能在客户端轻松组装新的协作应用。 　　 　　方式灵活 　　 　　今天，将一个商务人员捆绑在固定的工作台上是一件难以想象的事情，办公间里、会议厅内、出租车上、旅途中……在商务人员活动的一切场所都有参与商务活动的可能。 　　 　　商务人员随身携带的不可能永远是PC，取而代之的是移动电话、PDA、智能卡等类型更为丰富的终端工具。这需要提供一种功能，使商务人员以任何一种终端工具，都可以自由地介入商务活动。 　　 　　牵引工作台的向心力 　　 　　的确，营造自由的商务环境已成了发展随需应变的电子商务的当务之急，这种“自由”以在