银行支行营业部岗位责任制(4).docxVIP

一、营业部经理，负责营业部各项业务工作在合法合规的条件下开展工作，合理安排本部员工的工作分工，做到分工明确，责任清楚，奖罚分明。具体工作包括： 1、结算业务的授权； 2、资产业务的审核； 3、各项指标的计核及费用报帐的审核； 4、协助公检法查询、冻结、扣划； 5、开销户审批及人行帐户管理系统二级管理员； 6、各项业务定期、不定期的检查； 7、各类函证的审批； 8、可疑资金、反洗钱业务管理； 9、资金业务的管理； 10、业务公章的保管和使用，重要会计印章的刻制、发放、保管； 11、按季、按年做好本部各项工作的完成情况总结，提出存在问题和建议； 12、人员的管理和培训； 13、其他相关业务及审批事项； 14、及时完成领导交办的其他工作。 二、柜长，负责窗口业务的授权，协调内外业务工作的安排，做到及时发现问题并能适当解准问题，协助经理做好管理工作。具体工作包括： 1、前、后台窗口权限业务内授权和审批工作； 2、做好现金投放控制计划，大额奖金汇划的汇报； 3、可疑资金、反洗钱业务的报备和资料搜集； 4、电子验印业务日常管理，印鉴卡的保管和使用； 5、人行帐户管理系统一、二级管理员和资料送审业务； 6、空头支票报送业务的后序（送达证等）管理； 7、编制前台班次，保证窗口业务可正常营运操作； 8、做好人员的考勤工作及岗补计算工作； 9、及时编制、报送各项会计报表和分析报告； 10、每季按负责的项目编写总结报告，提出存在问题和整改措施，于季末倒数第七天交营业部经理； 11、协助营业部经理做好各项检查和人员培训工作； 12、日常审票工作； 13、营业部环境卫生的值日工作安排； 14、及时了解客户需求，掌握客户动态； 15、其他相关业务工作； 16、及时完成领导交办的其他工作。 三、前台柜员，服务的一线窗口，服务意识一定要强。必须熟练掌握各项业务操作流程，以热情周到的服务接待客户，方便快捷的工作效率服务客户。多与客户沟通，挖掘客户需求，及时发现问题向领导反映。具体工作包括： 1、储蓄业务； 2、公司业务； 3、国债业务； 4、外币业务； 5、同城提出借贷方业务； 6、汇兑业务受理； 7、银行汇票受理及挂失业务； 8、EFT往帐业务受理； 9、电话银行转帐登记； 10、ATM跨行转帐登记； 11、定期借记业务受理； 12、ETS业务受理； 13、销售业务凭证； 14、国际业务； 15、综合业务系统的其他相关业务； 16、及时完成领导交办其他工作。 四、后台柜员，负责全行除前台业务以外的其他业务，积极配合前台柜员开展工作，以及协调营业部内外业务工作开展。具体工作包括： 1、交换票据业务处理； 2、大堂业务管理； 3、ATM管库员及ATM的日常维护工作； 4、凭证大库管理员； 5、交换票据的初录、记帐及复核； 6、代发工资业务； 7、银行汇票的密押及压数及签发和移存； 8、电子核对印鉴； 9、同城及汇兑业务的发送、查询及来帐维护入帐； 10、ETS、定期借记业务及回单打印； 11、现金领介管理； 12、贷款业务； 13、编制头寸表； 14、报表统计及打印工作； 15、会计档案保管及查询； 16、交换员工作； 17、整理及装订传票； 18、员工业绩考核登记； 19、空头支票的登记； 20、可疑资金的管理登记； 21、做好验资业务、询证函业务、挂失业务、更换印章业务的初审； 22、银企对帐工作； 23、文具的领发； 24、安全保卫工作； 25、机具设备的维护管理； .