职业倦怠视角高校财会队伍建设研究.docVIP

职业倦怠视角高校财会队伍建设研究 　　【摘要】本文介绍了职业倦怠相关理论，在对高校职业倦怠进行文献统计分析的基础上引出了高校财会人员职业倦怠问题，指出了高校财会人员职业倦怠的具体表现，分析了高校财会人员职业倦怠的形成原因，结合职业倦怠理论提出了加强高校财会队伍建设的相关建议，为高校财会队伍建设提供了新的研究思路。 　　【关键词】财会队伍 建设 高校 职业倦怠 　　一、引言 　　通过中国知网期刊检索平台输入篇名含“高校” “财会队伍” “建设”进行精确检索，结果显示：马俊涛（1994）对高校财会队伍建设进行了初步探讨，截至2015年12月共有34篇期刊进行了相关研究。输入篇名含“高校”“职业倦怠”进行精确检索，赵友（1991）对高校图书馆工作人员职业倦怠问题进行了研究，共有1 091篇文献针对高校相关人员职业倦怠问题进行研究，其中仅有1篇（李雪萍，2011）从职业倦怠角度剖析高校财会人员职业倦怠的成因及影响因素，提出缓解和消除高校财会人员职业倦怠的策略。具体结果如下表所示。 　　1991―2015年高校职业倦怠研究文献分析 　　根据上表统计结果可以得出，高校财会人员职业倦怠问题未能引起相关学者的重视。 　　曾秀丽（2004）认为，由于历史及现实原因，高校财会队伍普遍存在学历层次不高、专业水平不高、工作效率不高、知识结构不平衡、服务精神不强、学习气氛不浓厚、缺乏竞争意识、知识陈旧、能力不强等问题；刘卫民（2007）从以人为本角度指出，高校财会队伍新人梯队多于专业骨干力量梯队、财务人员没有个人职业规划等；刘艳华等（2014）另辟蹊径，针对高校财会队伍结构以调查问卷形式进行实证研究，指出高校财会队伍性别比例失衡、年龄结构不合理、青年财会人员非财会专业学历比例偏高、高级财会人才缺乏、缺乏中坚力量等问题；李根旺（2015）指出，高校财会队伍考核体系不健全、团队意识不强等问题。从对相关文献进行内容分析不难发现，有关学者注意到了高校财会人员目前存在的问题及现状，却没能透过现象把握问题的本质，即高校财会人员的表现，正是职业倦怠现象，如果得不到有效解决，将会严重影响高校财会队伍的建设和高校财会事业的发展。 　　二、职业倦怠概述 　　（一）职业倦怠的含义 　　职业倦怠也称“工作倦怠”，国内学者也有翻译为“工作衰竭”“职业枯竭”“职业过劳”等。1974年，Freudenberger首先提出倦怠概念，随后相关学者纷纷进行了相关研究。Maslach（1998）将职业倦怠定义为一种情绪耗竭（emotional exhaustion）、去个性化（depersonalization）以及个人成就感低落（diminished personal accomplishment）。 　　（二）职业倦怠的表现 　　职业倦怠常见的症状：一是工作热情逐渐丧失，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望。二是工作态度消极，对服务或接触的对象没有耐心、不柔和。三是对自身工作的意义和价值感下降，常常迟到、早退，甚至萌生跳槽、转行的想法。 　　（三）职业倦怠的影响因素 　　职业倦怠影响因素包括角色冲突与角色模糊、工作超负荷、职业特点、组织因素及个体因素等。职业倦怠对组织绩效有效提高产生阻碍作用。 　　（四）职业倦怠的干预 　　职业倦怠的干预包括个体干预和组织干预。个体干预，是指通过个体认知职业倦怠，并通过时间管理、社交训练、压力管理及态度改变等方法来降低职业倦怠。组织干预，是指通过对工作本身特点的研究、对职业特点的研究以及对组织特点的研究，从而采取相关措施来降低职业倦怠。 　　三、高校财会人员职业倦怠现状及成因分析 　　（一）高校财会人员职业倦怠的表现 　　通过对职业倦怠相关文献内容的研究，结合现有文献对高校财会队伍现状的描述，以及通过问卷对其他高校财务人员的调研，高校财会人员职业倦怠主要表现在以下方面： 　　1.高校财会人员职业前景迷惘，个人成就感低。由于财会职业专业性较强，人员流动性较差，同时，与高校其他人员相比，高校财会人员职称评审需通过职称考试、职称评审、职称聘任三道关，职务晋升则基本被限定在会计、审计部门，导致高校财会人员职称、职务晋升难。职称、职务晋升难，个人成就感必然低。职业前景迷惘、个人成就感低使得高校财会人员容易出现工作消极、应付、请假甚至离职。 　　2.高校财会人员工作强度大、心理压力大、法律责任大。随着财税体制改革，预算管理、国库集中支付、政府采购、内部控制、经济责任制、科研经费管理、营改增、财务信息公开等一系列改革措施相继实施、交错进行，高校财会人员工作量激增，工作强度明显增加。与此同时，随着服务理念的不断更新，高校财会队伍需要及时调整传统以管理为主的观念，处理好与教师、学生和社会三方面的关系，工作压力明显增大。工作强度的增加