生产运作的管理第3节.pptVIP

工商管理学院经济管理系 3.1 预测 3.1.1 预测及其作用 3.1.2 预测分类 3.1.3 预测的步骤 3.1.1 预测及其作用 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。 “凡事预则立，不预则废”。预测为人们提供了即将发生的情况的信息，增加了成功的机会。 但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合。 预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断。 不能因为预测的失误而否定预测。 对总量的预测要比对个体的预测精确 如每天从武汉到北京旅客数量的预测，比预计某个人将到何处出差要准确 预测精度随预测的时间范围增加而降低。 3.1.1 预测及其作用(续） 预测的作用 帮助管理者设计生产运作系统 生产什么产品，提供何种服务 在何处建立生产/服务设施 采用什么样的流程 供应链如何组织 帮助管理者对系统的使用进行计划 今年生产什么，生产多少 如何利用现有设施提供满意服务 为制定预算和控制成本提供依据 为补充人员和其他资源提供依据 3.1.2 预测分类 按性质分 科学预测是对科学发展情况的预计与推测。如门捷列夫预计有3个当时未发现的元素：亚铝、亚硼和亚硅。后来，发现了，是镓、钪和锗。 技术预测是对技术进步情况的预计与推测。摩尔定律是由英特尔（Intel）创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）提出：集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍；或者说，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻番。 经济预测是政府部门以及其它一些社会组织经常就未来的经济状况发表经济预测报告：X部门认为，第三季度以前CPI将在波动中上升，但3月份CPI涨幅将会回落，最主要原因在于春节因素减弱以及食品价格回落。预计3月份CPI上涨2.4%，比2月份回落0.3个百分点。 3.1.2 预测分类（续） 社会预测是对社会未来的发展状况的预计和推测。比如人口预测、人们生活方式变化预测、环境状况预测等。 需求预测为企业给出了产品在未来的一段时间里的需求期望水平,为企业的计划和控制决策提供了依据。 需求预测与企业生产经营活动关系最密切。 需求的两个基本来源：独立需求和非独立需求 对于独立需求，企业可以：主动影响/被动响应 例：零售之王沃尔玛的“market-basket”分析 世界最大的数据库：7万亿字节—— 了解货物信息、商店零售情况及市场变化—— 可计算每一种商品每季度销售大概情况—— 预测每一家商店需要的商品种类—— 顾客每次购买的产品都被收集储存—— 3.1.2 预测分类（续） 按时间分 长期预测(Long-range Forecast) 对5年或5年以上的需求前景的预测。它是企业长期发展规划的依据。是企业战略的一部分 中期预测(Intermediate-range Forecast) 中期预测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。它是制订年度生产计划、季度生产计划的依据。 短期预测(Short-range Forecast) 短期预测是对一个季度以下的需求前景的预测。它是调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。 3.1.3 预测的步骤 3.2 定性预测方法 一般预测(销售人员意见汇集法) 预测是基于来自低层经验的逐步累加。 销售人员是离顾客最近的、最了解产品最终用途的人，最清楚产品未来的需求。 市场调研（用户调查法） 通常是销售人员通过信函、电话或访问的方式对现实和潜在的顾客进行调查，了解他们对本企业产品相关问题，在考虑本企业的可能市场占有率，综合处理信息。 小组共识（部门主管集体讨论法） 通过会议自由而坦率地交换意见。群体讨论将得到比个人所能得到的更好的预测效果。，参加者可以是管理人员、销售人员或顾客。 历史类比 预测某些新产品的需求时，如果有同类型产品可用来作为类比模型。 德尔菲法 匿名；反馈；一致 3.3 定量预测方法 时间序列预测法——基于连贯性原理的一种预测方法。以历史数据为基础来预测未来 时间序列法的前提是假定事物的过去规律会同样延续到未来，所以可以根据市场过去的变化趋势就可以预测市场未来的发展。 将市场变化的各种数据，按购买力、销售量等分组，以日、周、月季、年顺序排列，便构成时间序列数据。时间序列预测法把时间序列数据作为随机变量，运用数学方法消除偶然因素的影响，并使其向外延伸，作出未来市场的预测。 时间序列分析法较适用于短期、近期预测（因其撇开了因果关系，因而具有局限性）。 3.3 定量预测方法（续） 时间序列的构成（Time Series Forecasts） 趋势成分- 数据长期变化趋势 季节成分- 数据短期有规律的波动 周期成分- 围绕趋势做规则的上下波动（经济周期） 随机波动成分- 随机因素引起的波动 3.3 定量预测方法（