COI社区在线交互对用户创意质量的影响.pdf 12页

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  • 2018-09-20 发布

COI社区在线交互对用户创意质量的影响.pdf

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    公司治理封面主题 COI社区在线交互对用户创意质量的影响 ——专业成功经验的调节效应* ○ 刘 倩  孙宝文 摘要 网络众包的开放式创新(C O I )帮助企业聚合 Fa c e b o o k 等企业均通过G i t h u b 或 S o u r c e f o r g e 等第三 “大众智慧”,获取高质量的用户创意以提高产品研发的 方在线创新社区,借助社区内用户的智慧进行产品创 创新效果。现有文献主要从用户经验和创意特征等静态 新。更有企业利用We b 2 .0 技术建立自主的开放创新平 主体视角研究用户创意质量的影响因素,而本文基于在线 台,以公开号召的形式将创意任务外包给分散的大众用 [3] 交互视角,结合社会认知理论和自我决定理论,探讨在 户群体, 获取用户创意以实现产品研发的开放创新。 线交互对用户创意质量的影响效应,对比企业专家和同伴 例如小米公司的米柚(M I U I )论坛、戴尔公司的创意风 ` 对用户创意质量的相对效应,分析专业性成功经验对在 暴(Dell s IdeaStor ms )等。这种利用Web 2 .0 技术,以 线交互与创意质量关联中的调节效应。本文采用米柚论 网络众包模式组织用户参与产品开放式创新任务,整合 坛345 位荣誉开发组用户的13661 条创意(含 67052 条 用户创意和企业内部资源的价值共创过程被称为网络众 评论),构建面板对数单位模型。结果表明,用户与企业 包的开放式创新(Crowdsourcing-based Open Innovation [4] 专家交互、用户与同伴交互、同伴与企业专家交互正向影 简称COI )。 COI 是网络众包与开放式创新概念的结合, 响用户创意质量;相较于同伴,企业专家参与交互对创意 即网络众包是企业向用户开放组织边界进行产品开放式 [5] 质量的影响效应较强;对无专业性成功经验的用户,用户 创新活动的有效组织方式。 C O I 有利于构建企业与用 [6] 与企业专家交互、用户与同伴交互对创意质量的影响效应 户实现双赢的创新生态。 更强;对有专业性成功经验的用户,同伴与企业专家交互、 用户创意(Users ` Ideas )指参与企业众包任务的用 同伴与同伴交互对创意质量的影响效应更强。最后,本 户为产品研发提供的创新观点或解决方案。创意经过企 [6 ,7 ] 文讨论了研究的理论意义、实践意义、局限性与未来研究 业的筛选被应用于企业内部的产品研发, 创意的质量 建议。 将直接影响企业新产品研发的创新效果。如果用户无法 关键词 在线交互;用户创意质量;专业性成功经验; 持续提供高质量创意,那么企业推行的COI 社区也将名 网络众包的开放式创新 存实亡。因此,如何采取有效措施提高用户创意质量, * 本文受国家自然科学基金项目71402136 )、 成为企业管理者亟

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    • 内容提供方:江南春
    • 审核时间:2018-09-20
    • 审核编号:7112055105001150

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