一般社交中口才技巧.pptVIP

目录 一般社交中的口才技巧 社会交往是人的生存需要和心理需要。随着公共关系的发展，个人社交日趋频繁，无论是聊天、讨论、询问，还是接待、谈判、求助等，都需要使用得体的口语进行沟通。能否成功实现交际目的，建立和谐的人际关系，主要看是否拥有良好的社交口才。良好的社交口才能够帮助我们流畅地表情达意、沟通信息、结识朋友、拓展人脉，为自己展示魅力、创造机遇提供帮助。 一般社交中的口才技巧 项目预期 （1）掌握介绍的口才技巧； （2）掌握劝慰和拒绝的口才技巧； （3）掌握赞美和批评的口才技巧； （4）掌握拜访和接待的口才技巧。 一般社交中的口才技巧 一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警方的调查，出租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人，和女友来杭州做生意，但“钱”途不顺，血本无归。杨某只好靠开夜班出租车（晚六点到早六点）来维持生活，女友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的出租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的出租车撞来，他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶晶吓了一大跳，晶晶责怪他：“这样开车，迟早要出事，你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值钱！……” 情景导入 一般社交中的口才技巧 他一听这话，心里很不舒服，骂了晶晶几句，晶晶也不是省油的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的火药味儿越来越浓。到了目的地，准备付钱时，晶晶发现计价器比平时多了两元钱，不肯付钱，拒绝下车，两人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以为他要打自己，就抓了他的脸，两人便打了起来，最后他将晶晶掐死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。 情景导入 一般社交中的口才技巧 这是一个引人警醒的案例。晶晶的结局让人可怜，一个花一般的生命消逝了。然而，导致这场悲剧的不仅是司机，还包括她自己。晶晶面对突发事件，没有与司机正确地交流，提出自己的意见，而是用极其尖锐的语言挫伤了司机的自尊，同时晶晶在交往中错误地判断了司机的动向，从而引起过激的行为，最终把自己送上了不归路。从这个案例中我们看到，如果不掌握正确的社交口才技巧，轻则失去朋友、失去机遇、失去事业，重则将失去生命。 任务一 介绍的口才技巧 介绍是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。从某种意义上说，介绍是开启社交之门的第一把钥匙。恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。介绍可以分为自我介绍和居间介绍两种。 一、自我介绍的口才技巧 二、居间介绍的口才技巧 任务一 介绍的口才技巧 一、自我介绍的口才技巧 1. 巧报姓名 3. 幽默生动 2. 自信自谦 4. 定好角色 任务一 介绍的口才技巧 一、自我介绍的口才技巧 1. 巧报姓名 （1）名人效应 （2）释义法 （3）自嘲法 任务一 介绍的口才技巧 二、居间介绍的口才技巧 （2）围绕双方的关注点，以引起兴趣。 （3）介绍双方的爱好与特长，寻找共同点。 （1）把握长者、尊者、女性优先的原则。 任务一 介绍的口才技巧 三、介绍应注意的问题 （1）介绍时应镇定自若，自然友善。 （2）音量适中，语言简洁。 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 对话作为最简便的交际方式，其出发点和落脚点是“沟通”。所谓“沟通”并不仅仅是“顺承”，还包括在尊重对方的前提下说出自己的想法并争取认同。特别是在今天这个时代，个性化的东西占据了人们的头脑，每个人都有不同的想法。当我们想劝说别人认同自己的看法时，怎样做才让人易于接受呢？当别人给你提出某种要求，而这并不符合你的意愿，你又该如何拒绝呢？ 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 一、劝慰的口才技巧 二、拒绝的口才技巧 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 一、劝慰的口才技巧 抛开怜悯、展示同情。 1 少指责、多鼓励。 2 要掌握好时机。 3 (1). 劝慰的原则 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 一、劝慰的口才技巧 （2）. 面对不同对象的劝慰方法 身患重病者 身体残疾者 不幸丧亲者 遭受挫折者 失恋离婚者 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 二、拒绝的口才技巧 （1）. 直截了当地拒绝 对于过分和无理的要求，或自己确实力不能及的时候， 不要因为感到不好意思，而不敢据实说明。 任务二 劝慰和拒绝的口才技巧 二、拒绝的口才技巧 （2）. 委婉地拒绝 1. 诱导否定法 2. 预埋伏笔法 3. 转移目标法 4. 自我否定法 任务三 赞美和批评的口才技巧 一、赞美的口才技巧 二、批评的口才技巧 1. 有根有据 2. 有针对性 3. 适度及时 4. 新颖独到 1. 先赞扬后批评 2. 先自己后他人 3. 先激励后建议 任务三 赞美和批评的口才技巧