电子商务环境下百货业经营模式的变革与创新-企业管理专业论文.docxVIP

摘 要 零售业是连接生产与消费的重要环节，是国民经济中重要的组成部分。但是 随着供需市场和人们消费习惯的变化，特别是信息技术和网络经济的发展，以实 体店经营为主的传统零售业遭受到巨大的冲击。为了迎接互联网时代的挑战，众 多传统零售业企业正在寻求转型。但是传统零售业的转型不是一番风顺的，在转 型的过程中会遇到各种挑战。中国百货业是传统零售业重要的业态形式，有着悠 久的发展历史。近年来，由于当前百货业的发展遇到了市场集中度低、同质化严 重、市场竞争激烈等问题，加上受到当前低迷的宏观经济、网络购物的冲击以及 高居不下的运营成本的影响，使百货业的发展面临的形势相当严峻。当前百货业 以联营模式为主的经营模式的弊端越来越明显。变革当前的经营模式是百货业突 破当前经营困境的重要途径。 本文共分为六章。第一章为绪论，主要论述研究背景和意义、相关研究综述、 研究内容及拟解决的关键问题、研究方法。第二章为理论基础，主要梳理零售理 论、价值链理论、供应链理论、营销相关理论。第三章为中国零售业的发展及存 在的问题，主要回顾了百货业的发展历史，分析传统百货业遇到的主要问题及网 络零售给百货带来的影响。第四章为电子商务环境下百货业经营模式的变革，分 析了国内外百货业主要的经营模式，并建立百货业经营模式绩效评价体系。根据 评价指标体系对我国目前经营模式进行评价，并做出选择。在此基础上，对百货 业的价值链进行重构。第五章为基于价值链重构的百货业经营模式的创新，根据 价值链的重构对百货价值链的各个环节进行调整与创新，主要包括对销售渠道、 供应链以及营销的创新，并提出了变革与创新的保障措施。第六章是研究结论与 展望，对论文进行总结，找出创新点，对未来的研究进行展望。 从国外百货业的发展来看，自营模式是百货业主要的经营模式，也是保持较 高盈利率的重要原因。当前中国百货业主要的经营模式是以联营为主，但联营模 式只能保证较低的盈利能力，逐步向自营模式转变是中国百货业摆脱困境的重要 途径。特别是在电子商务环境下，以自营模式为核心的百货业变革需要重构百货 业内外部价值链结构。在自营模式下，供应链管理环节和销售渠道、市场营销是 价值链变革中的重点。由原有的实体店面的经营转向线上线下全渠道的经营，充 分利用网络平台推进线上线下渠道的融合。供应链管理环节需要创新采购模式、 物流配送模式和信息技术，建立面向顾客需求的新型供应链管理模式。通过营销 的创新，树立差异化的品牌形象，解决线上线下价格的冲突，并开展新型的促销 方式。为了进行经营模式变革与创新，还需要在组织结构、企业文化和人才培养 等方面提供保障。 关键词：电子商务 百货业 经营模式 变革 创新  ABSTRACT The retail is an important part of connection between production and consumption, and is an important part of the national economy.But with the changes in supply and demand in the market and peoples spending habits,especially with the development of information technology and network economy, Store-based traditional retail business suffer a huge impact.In order to meet the challenges of the Internet age, many traditional retail businesses are seeking transformation.But the transformation of traditional retail is not some wind along in the process of transformation will encounter a variety of challenges.However, traditional retail is not a smooth transition, in the process of transformation will encounter a variety of challenges.Chinese department store industry is an important traditional retail industry form, which has a long history of development.In rec