学校、大学、保安服务的实施细则、工作细则.docVIP

学校、大学、保安服务的实施细则、工作细则 本项目包含XXXXXXXXX区域，其保安服务内容包括门卫（含交通收费管理）、中控室值守、重点场所守护、校园巡逻，学校大型活动与会务工作的安全保障，校内临时性的应急处置工作，并做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作，配合相关部门打击校园内部与周边的违法犯罪活动。从项目服务内容来看，由于XXX大学师生众多，人员相对密集，人身安全当属工作的重中之重。XXX大学地处XXXXXXXXXXXXXXXXXXX地带，人员流动性大、人员情况复杂。尤其是校园的学生来自全国乃至世界各地，文化内涵、行为习惯有所不同，加之来校探望学生的亲友和其他办事人员出出进进，安全保卫工作至关重要。从我们多年来从事校园安全保卫工作的经验来说，一方面需要及时发现并处置校园内部，尤其是学生之间诸如盗窃、打架斗殴、蓄意破坏等行为的发生。在校园内部保安管理中特别做好体育运动场所、学生宿舍、食堂图书馆等区域的安保工作；另一方面需严格审查外来人员身份行为，面对来自全国各地、形形色色、目的各异的入校人员，保安服务人员既要礼貌对待，免失首都知名大学典雅风范和包容姿态，又要防止坏人坏事进入学校，侵害师生及学校利益。针对该项目实际，在具体工作中我公司将从以下方面考虑，并做好本项目的安全保卫工作。 第一、保安工作重点分析 重点一：树立XXX大学“为学为师”的典范形象 大学校园是人们心目中纯洁、神圣的净地，“为学为师”是XXX大学约束师生和向社会展示自我的标杆。校园保安工作是校园形象的一个窗口，就如人们会因一个保安的不规范接待而对学校产生不满，会以这个保安人员的行为代表学校的行为。所以我们在从事XXX大学的保安服务工作时将特别注意保安员政治思想和专业技能的教育培训，使其规范操作、热情服务，充分体现学校的亲和力，树立学校的优质形象。 重点二：提供专业规范的保安服务 保安服务虽然没有太多的技术含量，但其依然为一项专业化很强的服务工作，保安人员除了良好的身体素质和专业的业务技能外，还需要有着热情的服务态度和强烈的责任心、使命感。 重点三：精心管理、精准服务、确保安全 保安服务关系着学校全体师的生命财产安全，任何的疏忽大意都可能造成无法挽回的损失，为此，我们强调精心管理、精准服务的管理理念，认真关注每一个细节，精心处理每一个事件，为XXX大学这五个区域范围内的人员、财产提供可靠的保障。 重点四：学校体育运动场所、食堂、宿舍是校园内相对自由的区域，往往没有老师的现场管理，学生的一些自发行为容易轻易地体现出来，尤其是体育活动场所，不仅存在本校学生相互争执或行为不慎的危险性，同时由于本项目校园体育活动场所属于对外开放性质，还有可能会有各类社会人员掺杂其中，安全保卫防范工作显得尤为重要。食堂及宿舍是物件丢失易发区域，尤其是很多入校不久的新生，独立生活能力差，校园环境尚不完全适应，粗心大意、思想麻痹，时常将一些贵重物品随处丢放，给一些行为不端人员造成可乘之机。 重点五：重大活动期间的安全保卫工作是本项目服务工作内容的重点之一。XXX大学每年会举行众多的大、小型活动，包括一些外来院校和社会组织参加的活动，活动期间人员密集，安全事故管理尤为重要。 第二、校园保安服务的主要特点 （1）封闭性与开放性的统一，决定了安保工作的综合性 该项目做为集封闭性和开放性为一体的大学校园，它的安全保卫工作就必然要与其自身特点和有利于其功能发挥的要求相适应。也就是说，安保工作既要保证学校内师生的日常工作、学习、生活的安全、正常进行，又要让符合要求的来访办事人员和出入宾客感受到高度开放、充满活力的场校园氛围。既不能让闲杂人员和动机不纯人员进入学校或相关区域，又不能让来客感到处处受到拘束和限制。如何掌握好二者之间的关系，把握好分寸，是直接体现安保工作优劣的关键之一。在本项目中，我公司充分考虑了这方面的原因，从机密性与开放性角度考虑，在安全保卫工作上，创造一套符合该项目需要的管理模式。 （2）消防等级要求高，决定了消防预案的重要性 该项目做为教育学习的重要场所，人员密集，设施设备齐全、先进，对消防等级的要求相对较高，又由于其为小高层建筑，我公司在该项目的保安服务工作中将预防火灾，消防设施维护保养，消防安全检查等作为保安服务的重要工作内容之一，从最大限度上预防火灾的发生，最大限度上减少火灾损失，为学校师生的工作、生活提供安全环境。 （3）车辆管理情况复杂，决定了交通组织的前瞻性 该项目的车辆管理工作是保安管理服务工作的重要内容之一，从车辆出入、车辆停放、车辆看护都有保安服务人员的责任。在该项目服务过程中，我们将一方面管理好内部人员车辆的通行及停放工作，按照校方要求发放、检查相关证件，引导车辆停放在允许停放的合适位置，并提醒车主锁好车门，保管好车内物品；另一方面我们将严格审查外来车辆的入校资格