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锚定效应影响因素研究及其领域应用示例 　　摘 要： 锚定效应是人们在日常生活中不确定情境下进行判断和决策时广泛存在且难以消除的估计偏差现象。锚定效应的发生受锚定值的类型与大小、知识经验、个体差异等因素的直接影响。本文提供了教育、经济、司法领域中锚定效应的代表性研究及其积极应用示例。 　　关键词： 锚定效应 锚定 决策 判断 　　我们每天都在面临选择和决策，该过程及结果通常会受到锚定效应的影响。锚定效应（anchoring effect），是人们在不确定的情境下进行判断和决策时，由于受到先前呈现的初始信息的影响而导致结果偏向该信息（锚anchor）的普遍性估计偏差现象[1]。锚定效应在常识判断、人际互动、广告促销、价格谈判、效能评估和司法评判等情境中，锚定效应是普遍存在的，且难以消除的[2]-[4]。 　　40多年来，围绕锚定效应，研究者们设计了一系列研究范式，先后从有限理性、社会认知和双重加工理论等视角进行探讨，发展了不充分地调整、选择通达和双重加工等理论模型，试图解释锚定效应产生的心理机制，提供了基于实验的大量研究成果[4]。从中厘清锚定效应的影响因素，尽可能地减少锚定偏差，发挥其积极意义，是锚定效应领域研究的重要目标和必然要求。 　　一、锚定效应的主要影响因素 　　个体在对事件做出判断决策时，往往受到锚定值的类型与大小、知识经验（熟悉度）、个体差异性等，以及奖励和预警等因素的影响。 　　1.锚定值的类型与大小 　　锚定值是影响锚定效应的要件之一，也是区分不同锚定效应研究范式的重要特征。依据锚定值的高低，可以将其分为高锚定和低锚定，从锚定值的来源上可以将其分为自发锚和外部锚，从锚定值的可信度可以分为可信锚和不可信锚，而根据靶子估计值距离均值的大小可以将其分成可行锚和不可行锚。 　　锚定值的类型和大小直接影响了锚定效应的产生和强度。传统锚定效应和基本锚定效应两种不同实验条件下，小学生的数量估计存在显著差异，对实物图片估计的正确率高于对数点图片的估计，干扰刺激数量多的正确率显著低于干扰刺激量少的[5]。不同学习风格的被试执行判断任务时，在传统锚定条件下无显著差异，在基本锚定条件下表现出显著差异，可能与他们不同的判断和思维方式有关[6]。高、低锚定值单独呈现时，锚定效应显著，而两者同时呈现时锚定效应消失；比较任务和判断任务语义无关时，锚定效应不会发生；在两人小组层面，经小组讨论后，锚定效应消失[7]。 　　2.知识经验（熟悉度） 　　在两种启动条件下，知识经验（熟悉度）对锚定效应均有显著影响；对实验问题的熟悉度不同，会对结果产生差别。高锚定条件下，语义启动和数值启动之间存在前者高于后者的显著差异，而低锚定条件下两者之间差异不显著[8]。 　　知识丰富的个体较少受到基本锚定效应的影响，对问题了解得越少，就越容易受到锚定值大小的影响[9]。只有在与被试的专业知识无关的情况下，才会发生基本锚定效应[10]。专业知识能够减少锚定效应，但即使是有经验的专家也存在较为明显的锚定效应，专业知识与锚定效应之间呈倒U型曲线关系，与外部锚相比，内生锚对专业人士的估值判断影响更大、更持久[11]，知道靶子的真实值，拥有靶子归属类别的知识，以及善于运用选择通达模型，可能是锚定效应对专业人士影响不大的主要原因。 　　3.个体差异性 　　在开放性项目上得分高的个体，更容易受到锚定效应的影响。其原因可能与高开放性个体对环境感知更敏感，倾向于寻求新的变化，容易对锚定信息进行更多的深度加工，导致明显的锚定偏差[12]。开放性高得分个体，在价格问题决策中存在显著的锚定效应；在外部锚条件下，低神经质比高神经质的锚定效应更显著；在内外部锚条件下，高宜人性的锚定效应显著高于低宜人性[13]。结果发现在传统锚定效应条件下，归因方式对锚定效应不产生影响，而在基本锚定效应条件下，归因方式对锚定效应有影响[3]。场依存性个体的判断决策过程依赖外部锚更多，产生的效应强度更大；场独立性个体在自发锚上所产生的锚定效应强度更大[14]。 　　4.其他因素 　　有效预警可以削弱基本锚定效应的发生[10]。在决策情境回答问题前，如给予锚定效应相关信息的预警，提醒被试在实验中尽力避免其发生，能有效减少自发锚定效应的强度，但是对传统锚定效应没有影响；进一步对金钱激励的影响进行考察，受到激励的被试成功削弱了自发锚定效应的影响，然而对传统锚定效应却没能发挥作用[12]。此外，情绪状态、时间压力等因素也会对锚定效应产生影响作用。悲伤情绪被试比快乐情绪被试做出的判断锚定偏差更大，限制时间的压力情境中个体更容易产生锚定效应[9]。 　　二、锚定效应的积极意义与领域应用示例 　　作为一种启发式，锚定效应表现为问题解决中的直觉思维，合理地运用可以节省大量时间和心理资源，有