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高校图书馆中个体和组织知识活动对比与研究 　　[摘要]本研究采用知识活动量表来评估个体隐性知识和组织知识。这项研究不仅从个体和组织两个层面探讨了知识型馆员的知识活动，而且从个体和组织层面上对来自高校图书馆馆员的经验数据进行了探索性和验证性因子分析。从个体和组织层面的量表显示出很高的可靠性和明显的心理可接受性。该量表可以揭示图书馆员无形工作的价值，也能表明高校图书馆里创造性组织的水平。 　　[关键词]知识活动；知识管理；高校图书馆；对比与研究 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.06.027 　　[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）06-0144-06 　　自2（]世纪90年代以来，知识管理已引起了人们的广泛兴趣。知识管理对保持持续竞争的优势至关重要，因为它能使知识得到充分利用，有助于提高决策速度和服务质量，并有利于在21世纪使组织能力得以创新。虽然知识管理没有确切的定义，但知识管理可以定义为“是从跨组织创造和分享知识来优化判断任务和目标是否达到的这套流程”，其有助于在创建和使用知识过程中得到实践社区的支持。知识管理是在企业和图书馆等非营利组织得以实施。 　　Roknuzzaman和Umemoto在采访10名来自不同图书馆的馆员后，确认了有信息管理在内的知识管理观念、系统视角、隐性视角和文化视角这四种主要观点。然而，他们认为接受采访的大部分图书馆馆员把管理显性知识作为知识管理的核心理念，这是把知识管理作为图书馆实践的一个简单看法。许多图书馆馆员坚持信息管理和系统的观点，并要求定期进行知识管理。因此，本研究从隐性文化的角度揭示了知识工作者的知识管理和重要活动的无形本质。馆员有能力学会、外化和再利用相关知识，并开发新知识来实现自己的愿景和目标。 　　图书馆馆员是知识工作者和社会活动家。他们应把未来对知识的需求和目前积极参加知识活动看作是知识工作者知识丰富的表现，以便促进在组织里有效地管理知识项目。为了充分理解知识过程和区分信息管理与知识管理，王平提出了知识管理人员的职责，其中包括理解用户的需求、为用户提供方向、促进各种知识活动，如知识捕获、知识保留、知识共享和知识转移。因此，成功的知识工作者不仅要理解新知识和解决复杂的问题，而且应有效地与他人合作。然而，统计知识管理的效果和区分知识活动的类型是有困难的。为了阐明无形的知识活动，本研究提出了可靠有效的量表来评价知识管理实施的绩效。 　　大多数知识管理方面的研究是从组织层面探讨的。例如，以前关于描述罗马尼亚高校图书馆组织文化特点的研究确定了实施知识管理的核心要素。较少的研究主要集中于个体层面。然而，在实施知识管理项目时，个体和组织层面应该同时考虑。圣吉提出从五方面构建学习型组织，包括个体修养、心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。这些构念表明，个体获取与吸收新知识的想法和进一步将新知识融入工作环境中能改变个体与组织的行为，促进协同组织知识。也提到了社会学习和创新扩散的共同性。这些理论观点说明信息交流和网络链接对个体行为的改变是很重要的。 　　本研究从个体和组织两个层面多层次探讨分析了知识工作者的知识活动。高校和研究型图书馆有密集型的知识活动，因此可从高校图书馆收集到验证知识活动量表的经验数据。开展图书馆有效评估可以认清现有情形和建立图书馆目标之间的差距，并进一步实施战略计划来加以改进。组织评估的过程和结果为馆员提供发展自己新技能的机会，也鼓励图书馆去预测未来需求和促进组织成长。因此，该量表有助于从考察知识的活动程度来确定开发个体和组织知识的途径，这可揭示知识活动的无形本质，并从所使用的评估工具中选出适用于图书馆的工具。 　　1.方法 　　实证研究分3个阶段进行。第一，通过电子邮件把前测问卷发给中国图书馆学会的电子报读者。共收到385份有效问卷。为了确定最终版本的项目，用数据的探索性因素分析来删除最终调查问卷中不适合的项目。第二，最终问卷被排成6分的李克特量表，范围从1（不同意）到6（同意）。根据中国教育部编的学校目录，中国有2000多所大专院校。然后我们仔细观察每一个高校图书馆网站来搜索馆员的电子邮件信息；然而，许多图书馆并没有在其网站上提供每个馆员的电子邮件信息。因此，样本数据的邮件列表由来自60所大专院校的共1 285名馆员的电子邮件列表组成。第三，最终问卷被放到网站上并用电子邮件发给1285名高校图书馆馆员。为了管理回复率，给每个图书馆员提供了一个独特的代码访问和在线填写问卷。在鼓励馆员回答我们的问卷调查后，共收到有效问卷537份，回应率是42%。然而，因为这是一个多层次的分析，只有3个或更多个体做出反应的学校被列入。因此，最终样本由来自60所大专院校的508名馆员