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高校图书馆阅读推广活动绩效评估实证研究 　　〔摘要〕针对高校图书馆重阅读推广，轻绩效评估的现象，构建了一套阅读推广活动绩效评估体系。本文以吉首大学图书馆为例，从活动组织、参与者评估、校园影响3个方面对活动全程进行绩效评估，并对评估结果进行分析，提出相应对策。 　　〔关键词〕高校图书馆；阅读推广；绩效评估；评估指标；实证研究 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.07.017 　　〔中图分类号〕G25076〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）07-0096-05 　　阅读推广旨在提升高校读者的阅读意愿，发挥图书馆文献资源的利用效益，引导读者养成良好的阅读习惯。国内图书馆不断创新阅读推广形式，已经初步形成阅读推广体系，其活动的主要形式有讲座、竞赛、集会、图书导读、文娱活动、流动图书点、网站。讲座主要是通过各类学科专家学者主讲的形式进行推广阅读；竞赛形式推广阅读主要有阅读心得征文比赛、演讲比赛等形式；集会主要是通过交流阅读心得，读者座谈等形式开展阅读推广；图书导读主要借助一定的主题活动，有针对性地为不同层次、不同类别的读者推荐阅读书目；文娱活动意在通过歌唱、朗诵、演讲、猜谜等形式进行推广阅读；流通图书点主要利用图书漂流点、24小时自助借书机等形式进行日常性推广阅读；网络推广主要通过网络推荐书目，并提供下载全文阅读等形式。 　　但是，在阅读推广活动中存在的最大问题，就是只关注推广活动项目的开展，很少对推广活动的投入和产出进行评估和研究，忽略对推广活动的评估的后果是无从了解活动实施的绩效，注重过程管理而不了解结果管理可能导致浪费大量的公共资源。基于此种现象，本文从活动绩效的角度来对实践中的阅读推广进行评估。 　　1高校阅读推广绩效评价体系建立 　　11高校阅读推广绩效指标确定 　　国际图联在2012年制定的《基于图书馆素养项目指南――实践建议》（Guidelines for Library-Based Literacy Programs――Some Practical Suggestions）一书明确提出评估阅读推广的成功与否的8个指标：参与人数、读者评估、区域受益、阅读资源可获取性、有效选择场地、参与活动便利性、活动主办组织构成、活动对个体长期效用。指南进一步指出可供选择的评估方法，就是采用调查了解参与者与关注者看法、参与者创作质量、主办组织个体反馈，阅读资源外借量[1]。上海大学卢苗苗从理论上试图从阅读推广活动保障程度、活动实施质量、参与者满意度、参与者受益度、活动绩效5个方面构建绩效评估指标体系，其中包括32个二级指标，涉及了客观数据指标和非客观数据指标，指标权重上采用调查分析法，直接让读者对活动权重进行打分，并且运用变异系数法对每个指标权重赋值，一定程度上排除了主观赋权的随意性[2]。浙江大学王素芳则利用德尔菲法和层次分析法确定指标体系的构成，从图书馆、参与者和社会影响3个维度来评估阅读推广绩效，包含13个二级指标和50个三级指标[3]。 　　考虑到高校图书馆不同于公共图书馆的阅读推广，活动对象限定于高校读者，我们基于国内评估阅读推广绩效的考核指标，结合吉首大学图书馆阅读推广的实际状况，邀请校内专家利用德尔菲法从中选择并确定了3个一级指标，10个二级指标，40个三级指标。具体见表1： 　　12评估指标体系权重设定 　　根据德尔菲法得出的指标体系，再运用层次分析法，分别对一级指标、二级指标、三级指标进行权重测定。如一级指标3个，我们对每个专家发出3组指标比较分析，一级指标“图书馆活动组织”有4个二级指标，我们则对专家发出6组指标比较分析，如有n个指标，则专家只需要根据表2对n*（n-2）/2组指标权衡给值。我们通过网络提交给校内10名专家打分并反馈结果，根据结果构成一致性矩阵，再根据矩阵归一化计算得出各指标的权重值[4]，指标体系权重值分布如表3。 　　2吉首大学图书馆阅读推广绩效实证分析 　　根据制定的“阅读推广绩效考核指标体系”，从图书馆活动组织、参与者评估和活动影响三个方面对吉首大学图书馆近三年阅读推广活动进行一个考核比较，我们采用指标评价的方法有五分法、四分法、三分法、二分法，通过制定指标评价标准打分。由于篇幅限制，以下仅举两个指标的评价加以说明，见表4。 　　21阅读推广绩效考核指标评价 　　吉首大学图书馆进行阅读推广活动形式多样化。读书交流会有“说说莫言”、读者书香家庭阅读体会分享等；展览有“阅读百态摄影展”，损毁书刊实物展等；讲座有读书方法讲座、真人图书馆等；竞赛评选有优秀读者评选、“阅读?快乐”大型朗诵比赛等；培训调查有数字资源数据库操作使用培训、阅读问卷调查等；竞猜签名活动有谜语竞猜、“珍爱图书，阅过无痕，做文明读者”签名等