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高校大学生人际沟通技巧教育重要性 　　 摘要：随着当前人才市场竞争环境激烈化程度的加深，高校大学生人际关系交往能力素质显得尤为重要。新形势下，加强高校大学生的人际沟通技巧教育，培养当代大学生良好的人际交往关系，对于促进现代高校教育的多元化发展有着举足轻重的推动作用。 　　关键词：高校；大学生；人际沟通技巧；重要性 　　 　　 大学生人际关系是现代社会关系的重要组成部分。当前高校教育改革的多元化发展趋向，促进了我国素质教育的进一步深化和落实，市场经济体制的运行，推动了人才结构的不断调整和转变，良好的人际交往与沟通能力，作为当前高校大学生为适应市场需求形势而踏入社会就业的必备素质，是目前高校教育应予以充分认识的重要内容。新形势下，科学的分析和探究高校大学生人际关系问题，提高高校大学生人际沟通技巧，对于帮助大学生适应社会复杂的人才需求变化趋势，具有重要的意义。 　　一、人际沟通的内涵特征 　　 现代研究理论认为，人际沟通，是指人类个体之间在社会共同活动过程中，相互彼此进行思想交流、感情表达以及知识获取等信息传递的行为过程，主要是通过人体表情、言语、手势、动作以及社会距离等行为来实现的一种交流形式。 　　 在特定时间内，人际沟通是有目的的进行一系列的交际行为。其重点在于它是一种有意义的沟通历程，在人际沟通的过程中，双方表现的是一种互动。相对而言，人际沟通具有心理协调功能、社会功能以及决策功能等重要功能。 　　 当代高校大学生文化层次较高，生理和心理日趋成熟，富于理想，感情意识较重，人际关系沟通具有鲜明的特点： 　　 1.单向性：现代人际沟通过程中，很多大学生在优化个体发展环境时，大都立足于本体自我出发，往往轻视情感交流沟通的互补相依性，狭隘的将自己凌驾于交流对象之上，形成不平等沟通。 　　 2.功利性：人际沟通作为一种社会活动，反映着个体的精神情感需要。当代大学生人际沟通，鲜明的目的性和功利性占据着相当的比重。这种方式容易把情感交流变成利益均衡的价值交易，阻碍着群体的和谐统一。 　　 3.多元性：受人才市场结构需求形势的影响，当代大学生普遍注重学业知识的长进和综合素质的培养，人际沟通方式所设计的信息交流，显示出全方位、立体化和多面性特征。 　　 4.开放性：随着信息社会的发展变化,大学生人际沟通呈现出前所未有的开放式交往趋势,交往范围和交往手段多元化。交往动机越来越注重与自身利益相关的务实性,呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势。 　　二、人际沟通的常用技巧分析 　　 人际关系是针对个体之间的原始讯息及其反应产生特定意义的互动过程。人际关系沟通技巧，是人类个体针对相关信息进行交流互动的方式，人际沟通的情况是复杂、多元化的，有效的人际沟通视个人的沟通能力而定，需要有非常多的人际共通技巧可供使用。主要包括非语言技巧、语言技巧、自我表达技巧、倾听与反应技巧、气氛营造技巧等。具体体现在： 　　 1.尊重对方：沟通双方站在相互平等的位置进行沟通，这是有效人际沟通的前提。 　　 2.换位思考：在沟通过程中立足于对方角度进行考虑，这是有效人际沟通的条件。 　　 3.聆听能力：交际过程中尊重和不随便打断对方说话状态，这是有效沟通的基础。 　　 4.语气方式：双方话语的语气和态度会影响沟通的感受，这是有效沟通的调和剂。 　　 5.表达能力：注重个体表达能力的方式，追求沟通效果的和谐目的。 　　 6.适当褒扬：适时的鼓励和称赞是对对方闪光点的欣赏和肯定，可增进彼此感情。 　　三、大学生人际沟通教育的重要意义 　　 当前高校大学生人际交往观念存在对人际关系交往的紧张、恐惧、自卑、冷漠以及自我定位偏差等心理障碍因素。大学生人际交往方式也存在者功利主义方式、实用主义方式以及网络交往空间中的虚拟方式等狭隘性交往形式。人际沟通是人类社会发展的必要条件，针对当前高校大学生进行人际沟通技巧教育和培训，对于促进大学生适应社会发展形势具有重要的意义： 　　 1 人际沟通是高校大学生交流信息、获取知识的重要途径 　　 现代社会是信息社会，人们对各种信息的需求随着信息量的扩大不断增长。通过人际沟通，可以促进大学生之间进行相互传递、交流相关信息，使自己丰富经验，开阔视野，活跃思维，启迪智慧。 　　 2 人际沟通是高校大学生认识自我、完善自我的必要手段 　　 人际沟通的一个重要功能就是满足个体心理发展需求，高校针对大学生人际关系实施有效的人际沟通，可以帮助高校大学生在相互认识交往过程中较为全面的发现、定位、完善和提高自己。 　　 3 人际沟通是大学生个性发展与社会协调进步的重要条件 　　 人际沟通是个体之间的互动，是协调个人、集体、社会关系的桥梁与纽带。良好的社会关系，又能促进青年学生具有正义感、