第四章节质量策划跟质量改进.pptVIP

（2）不良项目检查表 不合格品检查表用于检查产品质量发生了哪些不良情况及其各种不良情况的比率大小。以内燃机车修理厂柴油机总装工段一次组装不合格的返修为例，如表所示。 （3）不良原因检查表 要弄清楚各种不良品发生的原因，就需要按设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。 五、树图（教材132） 把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统的展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。 1、明确目的与目标 2、提出手段或措施 3、评价手段或措施 4、绘制树图 5、确认目标能否充分实现 六、亲和图法（KJ法）－（教材134） 由日本的川喜二郎提出，KJ二字取的是川喜英文名字的第一个字母。 它是就某一问题充分收集经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，按彼此的亲和性归纳整理，做到明确问题、求得统一认识、帮助创意和协调工作的一种方法。 主要作用： 1、归纳思想，认识新事物 2、打破常规，提出新创意 3、协调和统一认识 4、贯彻方针 绘制步骤： 1、确定对象或用途 2、收集语言、文字资料 3、将所有收集的资料制成卡片 4、整理综合卡片 5、绘图 除此之外，还有比如分层法、控制图法、矩阵图法、流程图法等质量改进方法。 练习题： PDCA循环当中的“D”指的是（ ） A、策划 B、检查 C、实施 D、处置 答案：C 以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的(??)。 A、P阶段?????????? B、D阶段????????? C、C阶段?????????? D、A阶段 答案：A 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( ) A、双峰型 B、孤岛型 C、对称型 D、偏向型 答案：A 练习题： 直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明(?? ) ? ?A、数据分散程度越小，加工精度越差? ? B、数据分散程度越小，加工精度越好 ? ?C、数据分散程度越大，加工精度越差?? D、数据分散程度越大，加工精度越好 答案：B 排列图的组成部分包括(?? ?) _多选题?? A、几个按高低顺序排列的矩形?? ? B、一个横坐标 ?? C、两个纵坐标???????????????? D、一个纵坐标 答案：ABC 树图中对措施、手段进行评价，评价结果分别用○、△、×表示，用△表示_______。 A、可行?；B、调查之后才能确认；C、不可行；D、弃权 答案:B? 序号 差错类型 次数 （频数） 1 2 3 4 5 漏装 其他 错挂行李牌 分检错误 错装 110 8 7 6 4 作业： 1998年1－4月份，某航空公司共发生行李运输差错135次，按照差错类型分类结果如下表。请作出其排列图。 育才中学为了了解本校学生的身体发育情况，对同年龄的40名女生的身高进行了测量，结果如下（数据均为整数，单位：cm）： 168，160，157，161，158，153，158，164，158，163，158，157，167，154，159，166，159，156，162，158，159，160，164，164，171，163，162，154，151，146，151，160，165，158，149，157，162，159，165，157． 请将上述的数据整理后，列出频数分布表，画出频数直方图？（假设分为5组） 二、因果图 1、概念 也叫特性因素图/鱼刺图/石川图，是整理和分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）之间关系的一种工具。 它形象地表示了探讨问题的思维过程，通过有条理地逐层分析，可以清楚地看出“原因-结果”、“手段-目标”的关系，使问题的脉络完全显示出来。 基本格式：由特性，原因，枝干三部分构成。首先找出影响质量问题的大原因，然后寻找到大原因背后的中原因，再从中原因找到小原因和更小的原因，最终查明主要的直接原因(图) 2、步骤 绘制因果分析图最一般的方法是“大枝展开法”，这种方法是从大枝到中枝、从中枝到小枝，按此次序提出各种要因，这样往往可以将各种因素限制在预先