与谐文化与高校质量管理.docVIP

与谐文化与高校质量管理 　　[摘要]和谐文化作为文化的一个组成部分，可以从观念文化、制度文化、物质文化三个层面对高校质量管理施加影响。为提高教育教学质量，高校质量管理应树立“和谐”的质量管理观，从观念上引导人们达成共识；构建“和谐”的质量管理体系和运行机制，从制度上加以保障；运用先进“和谐”的技术手段和方法，以技术提供支持，使高校质量管理更加有效。 　　[关键词]高等学校　和谐文化　质量管理　以人为本 　　[作者]于永华，安徽工业大学高等教育研究所副所长、副研究员 　　 　　“和谐”是党的十六大报告中反复出现的词汇，也是中国文化的价值目标。“和谐文化”的提出，表明我国文化转型进入一个新的阶段，是我们党在社会主义先进文化建设上的一次新的觉醒，标志着我们党对社会主义文化建设规律的自觉认识和把握达到了新的历史高度。“和谐文化”反映了一种新的文化理念、展示了一种新的文化自觉、呈现了一种新的文化愿景。和谐文化的本质在于，用和谐思维方式来思考问题、建立以和谐为核心的价值体系、将和谐作为整个社会精神文化的思想内核、在全社会形成崇尚和谐的价值取向。 　　高等学校是培养社会所需高级人才的地方，高校质量主要是指人才的培养质量，因此，高校的质量管理是高校最重要的管理。高校质量管理作为一种社会实践活动，其管理理念的价值取向、管理制度的制订和完善、管理方法和手段的选择和运用等，都将构成一定的高校组织文化和质量文化，这种文化反过来又作用于质量管理活动。所以，高校质量管理也是文化力量在实践中的直接体现，人与文化互为动力，所有质量管理主体的思想与行动无不烙上文化的印记。现代管理理念提倡管理要以人为本，实行柔性管理，其根本是基于人与文化的互动。从这个意义上讲，质量管理的发展趋势指向基于文化的质量管理。 　　在科技革命和多元文化的冲击下，为更好地适应社会变革，提高教育教学质量，高等学校应树立“和谐”的高等教育质量观，从观念上引导人们达成共识；构建“和谐”的质量管理体系和运行机制，从制度上加以保障；运用先进“和谐”的技术手段和方法，以技术提供支持，使高校质量管理更加有效。 　　 　　一、和谐文化的内涵、功能及其对高校质量管理的影响 　　 　　1、和谐文化的内涵与功能。 　　和谐文化是文化的一个组成部分。马克思主义文化观认为，文化是人类认识世界以后产生的必然结果，认为文化是“人化的自然界”，是“人的本质力量的对象化”，文化的本质在于：文化是一定社会的经济和政治在观念形态上的反映，并影响、反作用于经济和政治。因此，文化主要是人的思维与社会存在的关系，是反映解放和发展生产力与社会进步的科技知识、思想理论、创造发明、精神等的总和，是一定社会主体对过去、现在和未来社会生活的一种自觉认识和向往。它对人起着潜移默化的教育作用，影响着人们的思想和行为准则。而和谐文化强调的是“和谐”，核心是以人为本。有学者认为，和谐文化是人类社会在历史发展中形成的以和谐为思想内核和价值取向，融思想观念、理想信仰、社会风尚、行为规范、价值取向、制度体制于一体，包含对社会发展的基本理念和理想追求，也包括对社会发展的总体认知、感受和评价，还包括对社会发展的实践取向和制度构建、对社会和谐目标的憧憬和追求的一种文化形态和文化体系。和谐文化并非独立于社会文化大系统，而是融合于社会文化存在与发展之中，贯穿于社会文化的各种形式之中，它的精神内核是和谐。 　　和谐文化的一个重要功能是从精神层面认知矛盾、化解矛盾、促进和谐。它能为高校质量管理系统(主要指高校质量管理人员、教师和学生)提供共同的意识形态、信仰、观念体系以及共同的理想和愿景，增进成员问的沟通，化解冲突和矛盾，整合各种质量要素，形成全校上下共创和谐的强大精神力量，提高高校持续发展的能力；就高校质量管理人员而言，和谐文化有助于增进成员之间的认同感，提高向心力和凝聚力，从而提高质量管理效能。 　　 　　2、和谐文化对高校质量管理的影响。 　　文化对人的影响具有潜在性、无意识性和不可抗拒性。任何时代的观念文化或思想观念，既是其所处时代的发展状况在人们头脑中的客观反映，又依赖于前人积累的文化遗产。从文化学的角度看，社会作为一种广泛的文化系统，可以分为观念文化、制度文化、物质文化三个层面。高校质量管理作为社会的一个文化子系统，也包含着三个相应的文化层面：质量管理观念的层面即观念层次的文化、质量管理制度的层面即制度层次的文化、质量管理的物质基础和技术手段的层面即器物层次的文化。而和谐文化对高校质量管理的影响，也是以这三个层次为途径的，而且“和谐”也是三个层次文化“和谐”的统一。 　　(1)观念层次的和谐文化决定高校质量管理的价值取向，即决定高校质量管理观。高校质量管理观是人们对怎样发挥质量管理作用的看法。树立正确的、发展的质量管理观