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《维护消费者权益》教学设计 李凤英 遵化市团瓢庄乡 东寺中学 《维护消费者权益》教学设计 一、教学目标： 知识与技能：通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。 情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。 二、过程与方法：通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。 三、教学重点和难点： 教学重点 1、探究汇报：维护消费者的合法权益 2、教师点拨：维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法 3、情景表演：消费维权，你说我说 教学难点 培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。 四、教学手段： 多媒体 五、教学方法： 调查法、互动式教学法、探究式教学法 六、设计理念：学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻 七、课时安排： 1课时。 八、教学准备： 1、设计调查问卷，专门成立六人小组进行问卷调查——“消费面面观”,对在校初中生进行调查，了解中学生的维权意识。 2、把全班同学分成衣、食、住、行四组。每组同学调查探究两个问题，即本组的侵权案例和如何维权。选出各组的记者代表和律师代表，准备汇报。 3、将调查或搜集到的资料和图片制成课件；编排小品 4、印发《中华人民共和国消费者权益保护法》 九、板书设计 二、维护消费者权益 掌握消费知识、法律知识 1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者 学会理性消费 不成不成请求消协调解向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁 不成 不成 请求消协调解 向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁 与经营者协商 与经营者协商 不成 不成 向人民法院提起诉讼 向人民法院提起诉讼 综合设计思路（如下）： 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 一、小品导入 教师启发：①请你帮帮李华，他的哪些权利受到侵犯了？ ②上面这种场景中，李华会有何感受？ ③面对这种情况，他可以通过哪些途径加以解决？ 1、学生小品——《倒霉的“上帝”》 2、学生思考问题(鼓励学生发言) 设置学生身边发生的事件场景，激发学生思维的兴奋点，并让学生迅速进入课堂状态，以达到“温故而知新”的效果。 二、消费 面面观 播放《社会视角》录像小片段，问：近年 “315”主题为“消费与环境”，你还知道我们身边有哪些对消费者不利的因素现象？ 学生观看录像 ，讨论回答问题 结合时政话题，丰富学生的课外知识。录像能直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣 三、调查汇报 （我是维权小记者、 小律师） 为了大家更好的了解我们消费环境，我们的小记者团和小律师团提前就做了一个调查，他们有话要说，请大家听听他们的声音：请准备好的四组同学扮演小记者小律师角色，各组学生做简单发言汇报。 四组学生分别推举自己组的小记者和小律师，利用课前及课下搜集的资料做简单汇报： 第一组──调查服装行业情况。 第二组──调查食品行业情况。 第三组——分析家装行业的情况。 第四组——揭开出租车计价器、旅游行业的种种“猫腻” 通过学生的调查，让学生找到自己的生活经历，并在生活中炼就一双“慧眼”，把这纷扰的市场看得清清楚楚，把法律知识学得明明白白。通过学生的发言，让学生明白到要做一个聪明的消费者，要运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 四、教师点拨 （点拨一）问：为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？ 教师小评：消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位 学生自由发言：《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》 通过老师的点拨，让学生对相关的法律有初步的了解，并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利。 五、合作探究 两年前，赵女士到家居超市购物，因售货员不找零钱发生争执。赵女士见对方人多，忍气吞声。今年“五一”，赵女士又到这家家居超市购物，因不满所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士便向当地的消费者协会投诉。经调解，该家居超市公开向赵女士赔礼道歉，并承担精神损失费5000元。 （1）售货员的行为侵犯了