max产品跟宽带邮箱(硬盘)定购跟使用方法.docVIP

MAX产品及宽带邮箱（硬盘）定购和使用方法 MAX产品使用方法 第一步 登陆 HYPERLINK 网站。 第二步 下载本网站专用插件 本网站向黑龙江省通信公司互联网用户开放，本网站为收费网站，请注意保管帐号和密码 首次登录请阅读 HYPERLINK /cnchelp/index_5.htm \t _blank 业务订购流程，下载安装 HYPERLINK /cnchelp/index_14.htm \t _blank Media Player9.0播放器和 HYPERLINK /cnchelp/index_14.htm \t _blank 本网站专用插件 本网站支持宽带绑定付费、独立帐号付费、小灵通手机托收和宽带卡等付费方式 点击首页右上方的“本网站专用插件”字样，进入后点击插件免费下载。 第三步 安装完毕，点击首页上方“”后，选择付费方式 第四步 登陆成功后，选择使用业务种类。例如“电影我世界”“剧场我世界”等。 第五步 左键点击选择想要观看的影片，进入页面后点击播放即可。 二、宽带我世界套餐的定购方法 订购时请首先打开网站页面，然后点击网站页面左上方的套餐字样（例如：娱乐MAX）,然后按照跳出页面中提示的订购方法订购即可。 宽带邮箱（硬盘）定购和使用方法 第一步 登陆网站 第二步 点击页面左上方“宽带邮箱功能区”下的“”。 第三步 点击“我同意”。 第四步 　 点击 第五步 根据用户选择的星级产品点击选择后，再点击“下一步” 服务名称 服务描述 服务价格 时尚邮 30M空间+24M附件 8元 商务邮 100M空间+50M网络硬盘+80M附件 28元 豪华邮 300M空间+100M网络硬盘+240M附件 68元 testnetdisk 28元 ? ? ? 第六步 用户自行设定邮箱账户后点提交即可 请填写用户资料（请注意：带 *** 号的栏目必须填写；而其他栏目可以不填） 您的登录帐号 @ *** 密码 ?*** ? 确认密码 ?*** ? HYPERLINK /webmail/register/user/register_temp.jsp?sid=Kz6KCi6K9XlKhqcg9XP3E9bsNrPYlhea8 \l # 填写你的个人基本信息: 查询密码问题 ?*** ?你可以提问比如你的宠物的名字，或者你的家门牌号是什么，来获得密码答案。 查询密码答案 ?*** ? ?????? 第七步 用户申请成功后，下次使用时，登陆网站，输入用户名和密码即可使用。 MAX产品使用过程中遇到的常见问题及解决办法 插件无法安装 故障原因:用户机器中安装了上网助手或其他具有拦截弹出窗口功能的软件,并选择了拦截弹出广告功能.　　 解决办法:a.卸载上网助手或其他拦截软件(建议用户选择此项办法)　　　　　　　b.关闭上网助手或其他拦截软件　　 具体步骤:开始-设置-控制面板-添加或删除程序-从目前安装的程序中选定要删除的项 -删除 　 　　　　　　　　点击开始-设置-控制面板 　 　　　　　　　　在控制面板中选择添加或删除程序双击 　　　　　　　　　　从目前安装的程序中选定上网助手,并点击更改删除按钮 　　 　　　　　　　　　　　选择“现在就卸载”,并卸载网络实名 如果按照步骤操作完毕仍提示下载插件，则点击页面上方“ HYPERLINK /cnchelp/index.htm \t _blank 用户帮助”字样，在新跳出的页面左侧用户帮助项中点击“常见问题与解答”，在“常见问题与解答”中的第一个问题最后找到一行红色小字，如下： 如果您在卸载所有拦截软件后,仍反复提示下载插件、无法下载插件，请下载并安装此文件， HYPERLINK /yonghuzhuyi/files/kdhlj.reg 点击下载 ，（安装方法：下载后双击此文件，点击“是”完成） 左键点击“ HYPERLINK /yonghuzhuyi/files/kdhlj.reg 点击下载 ”，运行后重启机器，再重新安装插件即可。 二、点播时播放界面不会出现,或播放窗口不会弹出 　　 1〉故障原因:可能是活动脚本被禁用 　　 　 解决办法:启用活动脚本.　　 2〉故障原因:播放器没有安装或者安装不正确 　　 解决办法:重新安装播放器.　　 3〉故障原因:IE浏览器损坏,无法调用播放器 　　 　 解决办法:修复IE浏览器或重新安装IE浏览器三、缓冲为0%,影片无法播放(Media player9播放器缓冲显示100%,但无法播放)　　 播放器安装的问题： 　　 1〉如果是win98系统,建议用户安装Mediaplayer7.1.　　 2〉如果是win200