从创意到精益创业课件.ppt

探索&执行商业模式有四个阶段： 阶段Ⅰ--发散式探索 阶段Ⅱ--聚焦式探索 阶段Ⅲ--商业模式确立并放大 阶段Ⅳ--执行商业模式 商业计划只是假设，精益创业方法论是验证假设。奥地利哲学家卡尔·波普尔说过，“假设本身并不科学，可证伪的假设才是科学的”。 精益创业方法论: 用户开发：先于产品开发 商业计划：定义基本的前提和假设 精益研发：最小可行化产品（MVP），高速迭代，不断试错 方法论一 用户开发：先于产品开发 传统: 产品概念 产品开发 投放市场/首次发货 内部/公开测试 传统的产品开发最大的问题是，与用户的第一次亲密接触往往在投放市场后，产品缺陷认知得太晚。这也是新创企业走向死亡的原因。 商业计划中最重要的是首先找到用户痛点，但谁是你的真正用户？ 跨越鸿沟----Moore 领先用户创新----Von Hipple 创新者的窘境---Christensen 用户探索 用户验证 用户积累 公司运营 轴转 stop stop stop Moore：跨越鸿沟 “鸿沟理论”指的就是高科技产品在市场营销过程中遭遇的最大障碍：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，成功赢得实用主义者的支持，就决定了一项高科技产品的成败。 如何跨越鸿沟？ 单点突破：找到用户使用场景中痛点，挖掘出单个细分市场作为突破口。 以点带面：集中力量于单个细分市场，而非四处撒网，从单个细分市场逐渐扩散开去。 聚焦于快速决策：占领诺曼底之前，无须考虑如何解放巴黎，“在分岔口的一瞬间迟疑就足以导致整只船的颠覆”。 von Hippel：领先用户创新 Hippel教授发明的“领先用户Lead User”的概念特指那些对产品或服务有特殊需求的用户，通常他们有以下两点特性： 他们在重要市场趋势的前沿； 他们有强烈的动机去寻找新兴需求的解决方案。 “领先用户”实际上是很多创新的源泉。“领先用户”们在工作和生活中往往使用最先进的技术和方法，但是对于这些技术和方法的表现并不满意，因而常常自己动手改进这些技术和方法。这些改进往往具有很大的创造性。如果企业能够获知这些创造性的改进方法，并结合自己在生产和加工方面的优势，就有可能推出创造性的新产品和新的解决方案。 Christensen：创新者的窘境 Christensen区分了两种创新： 持续性创新和突破性创新。 用户探索之后，是用户验证。验证什么： 检验基本假设：痛点和解决方案假设 可重复、可规模化的商业模式？ 热情的早期支持者？ 如果没有客户就轴转到发现阶段 何为轴转？ 是用户开发的核心反馈机制 循环往复，免除危机 快速、敏捷、把握时机 为什么速度是关键？ 现金流、时间有限，加速令现金需求最小化 功能组合最小化加速周期 近乎即时的客户反馈驱动特性组合 方法论二 商业计划：定义基本的前提和假设 商业计划要定义什么？ 定义痛点假设： 用户痛点大小与商业模式空间？ 用户痛点持续性与商业模式的持久性？ 定义解决方案假设： 是否解决用户痛点？ 与痛点的吻合度？ 案例 痛点和解决方案：Snapchat阅后即焚 Snapchat最主要的功能是所有照片都有一个1到10秒的生命期，用户拍了照片发送给好友后，这些照片会根据用户所预先设定的时间按时自动销毁。而且，如果接收方在此期间试图进行截图的话，用户也将得到通知。主要用户群体是在13到25岁之间的青少年。 它解决的用户痛点是： 痛点1--隐私泄露； 痛点2--社交中发照片很多时候是为了点赞，这对发出者和接收者都有压力。 案例 Uber 它解决的用户痛点是： 痛点1--改善乘坐用户体验，提供更好、更快、更优质的服务 痛点2—把车辆所有者/司机的闲置资产和时间充分利用起来 定义用户痛点和解决方案假设的方法和工具是什么？ 靠天才人物的天才设想 NO 靠闭门造车 NO 靠传统的调查问卷、焦点小组 NO 定义用户痛点和解决方案假设： A（带有同理心的）头脑风暴 B 深度访谈/参与式观察 （面对面接触用户、交互式访谈、自己变成用户一分子） C 从别人的失败中学习 A 头脑风暴 基本规则： 推迟判断 鼓励大胆的点子（先发散再聚焦） 基于他人的点子 不要偏题 一次只有一个人说话 利用视觉效果（但大声说出来） 注重数量 B 深度访谈/参与式观察 深度访谈/观察原则： 不带预设，不过早引入价值判断 深入挖掘和预期不相符的维度 不只关注用户自身体验，深入挖掘用户相关利益方体验 案例 EMBRACE 一个名为EMBRACE的公益组织想要帮助印度贫困地区的新生儿，他们最初的设想是做一款免费的婴儿保温箱放在各个医院里，经过实地观察后，发现贫困地区的医院的各项设备使用率很低，因