香港小学行政人员的工作困难和专业发展需要-香港初等教育研究学会.ppt

* * * * * * * * * * 17 ? * * * * * 8 * * * * * * * * * * 6 PT/CPL/2000 Teacher empowerment & educational improvement * 領導是可以學習的 領導者是與生俱來的 還是靠後天培養 如何發揮自己天份(靠自己本事) 成功的領導秘訣 相信他人的潛能 鞏固他人的決心 提供實踐的方法 樂觀面對未來的一切 積極、自信 永懷希望 領導集體關係協調的方法 心理認同 心理相容與個性互補 情感和諧 心理置換 行動一致 校長的作用 (程正方，2000) 團隊精神 香港初等教育研究學會在2002年的調查裏，發現最多中層人員認為與普通老師關係是最難處理的佔41.9%，比與其他中層人員的關係的21.6%及與校長的關係的19.4%為高。 在小組訪談中有中層人員指出﹕「作為中層人士須處理和普通老師，處理人際關係是很難的事，但都要做到最好，把磨擦減至最低，並把大家的理念作調適。」 另一個本土研究提出了要提昇中層人員團隊能力的重要性；“在這個校本管理和民主化的年代，在世界各地包括香港皆有迫切需要，去讓校長及準領袖反思有關課程領導與管理的方法，尤其是去鼓勵同工有更強的團隊精神”(Lee, Dimmock & Au Yeung，2009，頁25) 白禮賓(Belbin’s)的團隊角色 行動取向： 鞭策者(shaper) 執行者(implementer) 完成者(completer finisher) 人際取向： 統領者(coordinator) 和事佬(team worker) 外交家(resource investigator) 思考取向： 智多星(plant) 審察員(monitor evaluator) 專業者(specialist) 角色在團隊的作用與弱點 智多星： 創作，解難 與日常脫節 外交家： 爭取資源和對外機會 跟不上概念 統領者： 協調各部門 控制 鞭策者： 激勵和推動 煽動和尋釁 完成者： 克苦盡責 不安，不願授權 和事佬： 減少磨擦 優柔寡斷 審議員： 有洞察力 行動緩慢 執行者： 實際、有效率 難接受改變 專業者： 專業、冷靜 興趣有限 團隊發展的五個階段 組成 次團體 衝突 歧見 充分合作 瞭解及接受目標 對所有人而言不是十分清楚 有些錯誤的認知，但其較明確 互相爭執 多數同意 承諾可達成願景 對團隊過程的注意力 忽視 有所注意，但只在會議外與分組討論 以它為武器攻擊敵人 有時讓任務無法進行、有時未受挑戰的被接受 為有助於工作，不時進行討論，人人都可採取主動 王麗娟(2000)譯，＜團隊發展的五個階段＞輯於《活力領導》，頁161 團隊發展階段 組合期 摸索期 共識期 發揮期 ? ? ? ? 組合期(Forming) 團隊最初成立 嘗試創造形象， 互相測試 非常依賴領袖 ? 摸索期(Storming) 充滿怨言及投訴 表露出真面目，較開放及強硬地表達意見 較依賴自己信任的 「 小圈子」 ? 共識期(Norming) 發展出可接受的 行為規範 開始發展對團隊 的歸屬感 習慣各成員不同的待人處事作風 建設性地表達不同的意 見及批評 ? 發揮期(Performing) 團隊最高成效表現的時期 ? 隊員間懂得取長補短 工作上的得失，視為團 隊的成就或問題 在團隊不同發展階段領袖應注意之處 階段 領袖應注意之處 組合期 - 促進認識及互信 -提供清晰的方向及目標 摸索期 - 鼓勵有效的溝通 -幫助成員在錯誤中學習而非互相指責 共識期 - 讓團隊有更大的自主權及自發性 -注意團隊與其他單位的合作及團隊較長遠的目標 發揮期 - 鼓勵團隊不斷進步 高效能團隊 所謂學校良好的協作文化，教育局(2008)《香港學校表現指標8》形容為“學校需建立校內良好的人際關係，彼此接納，各展所長，營造積極的愉快氣氛，建立歸屬感和團隊精神。(頁6)” 台灣學者王淑俐（2005）提出：“在多元參與的學校運作模式，落實的關鍵不僅在組織架構的重整或建制，更在成員之間溝通的素養；而在這個團隊合作的時代，要建立高效能的團隊，除了大家各盡所長，也要容忍別人的若干缺點”(頁96)。一個團隊需要隊內不同角色和專長個體得到各自發揮，才能達到最佳效果，這過程中溝通和包容是不可少的。 在可能的情況下，決策者必須細心思量，選用品格匹配的成員放在合適的崗位；其次要考量的是為團隊成員提供適切的培訓。 在近代的領導理念中，要求“團隊領袖能建立團隊和栽培成員”（Building teams and building people），只有那些由能力強的個人組成的高效能團體，才可令組織不斷生存和發展；因此不去提昇團隊成