打造亲情文化 构建与谐湛烟.docVIP

打造亲情文化 构建与谐湛烟 　　1 案例背景 　　广东中烟工业有限责任公司湛江卷烟厂成立至今已有30余年，在这风风雨雨的三十年中，湛江卷烟厂取得了许多辉煌，这与我们几代湛烟人的努力是分不开的。尽管今天的成就值得庆贺，但我们仍然清楚地感受到部分职工身上的不良思想仍然突出，成为企业进一步发展的阻碍，具体表现为： 　　1）工作中漫不经心，得过且过，缺乏责任心。例如某些职工在工作专挑容易的，对于困难工作能推就推，推不了就应付了事。 　　2）对生产原料及厂内的公物及设施不爱惜，随意浪费。例如部分车间职工在生产过程中只为了自己工作的方便，造成生产原材料的浪费，还有部分职工在使用生产设备时不知爱惜设备，造成设备使用寿命的缩短。 　　3）职工之间缺乏沟通和理解，无法有效地配合完成工作。例如部分职工在工作中只当“推手”，不当“抓手”，给厂内工作的开展造成了一定的困难。 　　为了改善存在于职工中的各种不良工作习惯，厂领导班长除了推行绩效考核制度用以约束职工的工作行为之外，更旨在通过企业文化建设在企业内部形成一系列为广大员工所认可和接受的思想意识、价值观念、道德准则和行为规范，并通过构建企业文化激励机制在把握人的本性及需求的基础上，调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，实现企业的奋斗目标。 　　2 实施措施 　　我厂近年来在公司“共创喜悦新生活”以及“真心传递喜悦”等双喜精神指导下，注重“喜”文化的传播，寻找职工心中喜悦之事，将职工之喜与企业之喜融合，以达到企业与职工的共喜的目的，同时开展了一系列的活动，旨在构建和谐的企业劳动关系，在职工中培养“家”精神，增强企业的凝聚力与向心力。 　　2.1 打造“亲情”湛烟，增强职工的归宿感 　　为了适应企业的快速发展，湛江卷烟厂近年来招收了不少大学生，这些新生力量的注入，使湛江卷烟厂的职工队伍充满了生机与活力，其中不少新大学生迅速在不同的工作岗位上担当起了重要作用，成为了湛江卷烟厂各项工作的骨干力量。但是由于这些新大学生中许多人都是独自一人远在异乡，对亲人的思念之情难免会对他们造成一定的困扰。湛江卷烟厂领导察觉了这种情况后，经过与有关部门的协商，组织了“相约湛烟，和谐家园”大学生亲属座谈会。 　　这次座谈会的方式是利用中秋佳节的时机，邀请近几年入厂工作的大学生的家长及亲戚，到厂里看一看，聊一聊，让家属们了解我们企业，顺便看一下自己的子女所生活的城市，让家长们对自己子女的工作生活环境有一个全面的了解，同时让因路途遥远而无法在中秋佳节团聚的家庭得到了团聚的机会。座谈会上，大学生们因为得到了在自己的亲人面前表现自我的机会而兴奋不已，纷纷施展才华，贡献了多场精彩的文艺演出，而家长们则从自己子女的表演及汇报中，看到了孩子的成长以及改变。 　　本次活动共吸引了四十多个家庭的七十多名亲属参加活动，通过本次活动，湛江卷烟厂很好地演绎了广东中烟公司 “共创喜悦新生活”以及“真心传递喜悦”的内涵要求，将四十多个家庭的喜悦汇聚在一起，成为其乐融融的大欢喜，同时将湛江卷烟厂这个大家庭的亲情关怀传递到每一个参加活动的人们心中，犹如一家人一般度过一个特别的中秋佳节。 　　2.2 完善厂长接待日制度，建立厂与职工沟通的桥梁 　　近年来，为了更好地在职工中宣传与贯彻厂的管理理念及制度，同时解决职工在生活与工作中遇到的实际难题，拉近厂领导班子与普通职工之间的距离，厂在2008年开始实行厂长接待日制度。厂领导的接待时间定在每个月的10号与20号，来访的职工只需提前预约，就可以在接待日当天与轮值的厂领导进行深入交流，而厂领导一般会当场对职工的诉求做出答复，就算无法当场答复的，也会在会后责成有关部门向来访职工做出一个全面的解释。厂长接待日制度的开展，为基层职工们提供了与厂领导进行平等深入交流的机会，同时也为厂领导更好地把握基层职工的思想动态起了不可替代的作用，例如卷接包车间一名职工长年因工作及生活的原因纠结在思想的误区，导致工作效率低下，在班组中造成了不良影响，通过厂长接待日厂领导的促膝长谈，耐心解答，最终打开了来访职工的心结，调动了该职工的工作积极性。厂长接待日制度的开展，搭建了职工与厂领导的沟通平台，畅通了职工民主反映意愿和要求的渠道，引导教育职工以理性合法的方式表达利益诉求，为构建劳动关系和谐企业发挥了积极的作用。 　　2.3 开展各种送温暖活动，切实对困难职工进行帮扶 　　为进一步稳定职工队伍，构建和谐企业，推动企业的改革与发展，我厂每年通过走访慰问、扶贫济困、权益维护、精神关怀、强化服务等，对全体职工，特别是对劳动模范和困难职工开展送温暖活动，切实把湛烟大家庭的温暖送到困难职工当中。 　　我厂每年的元旦春节期间，都组织开展主题送温暖活动，为困难职工送上企业的关怀和温暖。如2012年元旦春节期间，我厂开展以“缓解职工难、情暖职工心”为