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辽宁电子商务发展存在的问题及对策 　　摘要：随着时代的发展，电子商务已经成为了一项新兴的商业运营模式。辽宁的电子商务因其独特的优势也成为辽宁经济发展的重要产业之一。电子商务作为现代服务业的重要组成部分，不仅充分引导和促进了实体经济与网络经济的深度融合与发展，还对加快转变经济发展模式、扩大城乡居民消费、开拓国内外市场等方面，具有重大的战略意义。该文在阐述辽宁省电子商务现状的基础上，分析了在其发展过程中出现的若干问题，并提出了促进辽宁电子商务发展的相应解决对策，希望对其发展起到一定的促进作用。 　　关键词：辽宁电子商务；问题；对策 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）27-0220-03 　　1 前言 　　在信息多元化的21世纪，电子商务已实现了网上购物，网上交易，网上支付等方便快捷的方式，成为了现代人民日常生活中不可或缺的一部分。而电子商务的迅猛发展，也给辽宁带来了无限机遇，同时发展中存在的问题也成为制约辽宁电子商务发展的重要障碍，而解决这些问题的对策也成为学者们一项重要的研究任务。 　　作为一个以重工业为主的老工业基地和资源大省，辽宁的传统产业比重大，新兴产业，高科技产业发展较慢。自党的十六大提出振兴东北等老工业基地以来，电子商务因高效率，低成本的特点使辽宁政府非常重视信息化建设，使电子商务成为了辽宁战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。 　　电子商务作为战略性新兴产业在转变经济增长方式、推动产业升级中发挥着重要作用。所以研究辽宁省电子商务如何快速发展具有非常重要的战略意义。 　　2 辽宁电子商务发展现状 　　2015年以来，一系列全方位助力辽宁省电子商务加速发展的政策已出台或酝酿出台：《辽宁省农产品现代流通体系建设方案》、《辽宁省“互联网+流通”行动计划》、《现代服务业发展实施意见》……辽宁省服务业委发布消息称，2015年上半年，辽宁全省限额以上批发零售企业通过互联网实现商品零售额同比增长40.5%，全年交易额预计突破5000亿元。在《辽宁省服务业四年行动计划》中，全省电子商务交易额将在2017年突破1万亿元、网络零售额达到2000亿元。 　　同时继沈阳浑南电子商务产业园之后，2015年7月，辽宁（本溪）生物医药产业园区等3个园区成为第二批国家电子商务示范基地。这样，辽宁省总共有4个电商示范基地跻身“国”字号。此外，沈阳东软熙康、大连瀚文咨询有限公司被确认为国家电子商务示范企业、绥中县等8个县（市）被国家确定为电子商务进农村综合示范县试点。 　　辽宁的电子商务发展并不迅猛，目前辽宁仅有4万名电商，跟浙江省的70万比、跟广东省的百万比仍有相当大的差距，但是目前辽宁已加大对电商的扶持，并提供了一个非常好的发展环境和载体。 　　3 辽宁电子商务发展中存在的问题 　　辽宁的电子商务虽然具有巨大的进步和强大的发展潜力，但仍存在着一些急需解决的问题，而只有正视这些问题，并且妥善的解决，才能不影响和制约辽宁电子商务的发展，才能促进辽宁的电子商务健康有效的发展。 　　3.1 物流滞后问题 　　为了推广电子商务，就必须大力发展物流，然而辽宁物流中心设备普遍落后，智能化，自动化仓库较少，信息系统建设不完善，不能对物流服务需求全面及时地了解，更难以达到对物流过程的合理、有效的控制，从而使服务的效率低，成本高。 同时辽宁地区的大多数物流企业还难以形成规模，大多是一些小公司各自为营，并且物流发展的人才基础薄弱，这些都阻碍了辽宁电子商务的发展。 　　3.2 商业经营手段的转变问题 　　3.2.1 辽宁特色货源稀缺品牌效应不足 　　辽宁也有很多特产和叫得响的产品，但是外销却不是很顺畅，产品知名度不高。新疆的大枣、内蒙的牛肉干、四川的腊肉网上都很热销。辽宁拥有很多特色产品，但是我们的特产外销却不是很好，已有的品牌影响力还很有限，外地货源成本又高，所以就导致辽宁特色货源稀缺品牌效应不足，实际上辽宁拥有很多特色产品，例如辽阳佟二堡皮草、阜新玛瑙、沈阳装备制造和五爱电商群、铁岭山珍、鞍山西柳棉服裤子和岫岩玉、丹东草莓、大连海产品、盘锦大米带、葫芦岛兴城泳装、朝阳大枣等，但是却并没有利用起来。 　　3.2.2 经营者盲目开店 　　很多网店经营者仅凭一时冲动开店，但是却并没有进行细致的规划，认为把商品资料往网上一挂就万事大吉，却未能及时更新产品，所以很难吸引顾客；还有一些因为没有计划，没有调查，而造成断货，物流延误，货物在运输中损毁，货物侵权，售后服务等问题，从而导致经营者减少。 　　3.3 人才缺乏问题 　　人才是电子商务发展的不可缺少条件，但是电子商务人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识，并且一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的