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电梯维保人员奖罚制度.doc
维保人员奖罚制度
????? 记录电梯维保控制 ????? 设备维修保养过程形成的有关文件和记录应予以保存,交档案管理员保管。 ????? 奖罚制度?严格纪律性:是公司成功的表现;也是个人是否成功的表现 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,特制定岗位考核标准。考核采用打分制,每分十元,部门考核并打分,具体打分标准如下: 罚的项目: 1.?上班时间没到按迟到论处;迟到一次扣2分,1个月内迟到、早退累计达3次者,扣除当月全部绩效奖 金。 2.?请事、病假一天,扣发当天的基本工资,连续二天又没有再次请假扣当月工资。部门主管有批二天假的权利,超过二天上报公司批准,不允许一个月内连续请假。如有弄虚作假、包痹袒护者,一经查实,按处罚条例的双倍予以处罚。 3.?维修保养人员手机不能关机,应24小时保持联系,停机半天以及连续不接电话者扣5分,如停机超过1天的人员扣10分(严重后果的开除)。 4.客户投诉的一经查实,是因维保工作者自身原因的每次扣10分,并要求写自我检导书。多次客户投诉的,查实后安情节轻重进行处罚,超过三次者开除处分。 5.保养过的电梯脏乱差并有异响,抽检发现一次扣5分; 6.维修人员短接安全、门锁回路或明知有安全隐患的电梯,还给客户使用电梯的(扣50分并作严重警告或直接开除)。 7.接到维修电话,没有特殊原因不能及时赶到现场处理电梯问题的(扣20分),没完成工作收工或没处理完问题,又不及时向上级回报的(扣10分)。 8.处理过的电梯问题反复出现故障是因工作态度导致的扣20分。 9.?对公司内部管理制度和运营方式要做好保密,保持公司商业秘密外泄(开除并按情节严重性进行起诉); 10.?落实公司各业务等工作要求,做好时间汇报的落实;要坚持每周的工作汇报会议,解决实际问题,互相提议,文员应如实记录每次会议内容(没做记录的每次扣5分); 11.公司内部要互相团结,多沟通,工作时互相体量,互相帮忙; 12.密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划; 13.?签单客户不签名者每次扣1分。每月必须签保养单,不能完成任务的按每台电梯同电梯的同等保养价扣(按合同要求)。 14.任何人不得在没有说明的情况下擅自离开工作岗位,如发现者扣10分,如造成客户投诉,给公司造成严重损失者,扣除50分并直至开除。 15.如发现维修人员没有带工具以及电梯有关资料者扣1分。个人领用的公司工具要妥善保管,不得随意丢弃或外借,工作调动时必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。 16.工作人员要有时间观念,要清楚自己的工作计划,要认识到时间就是创造财富的理念,对公司的业务要积极面对,不怕辛苦,用积极心情面对市场复杂性。密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划; 17.?不服从上级安排的按情节严重性处罚。 备注:以上罚款所得的全部公开,部份并奖给对工作诚恳的员工,其余罚款作为本部门风险金.
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