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学员专用 请勿外泄 课程咨询电话：0373-3806611 部分高频考点展示 第一节 社会工作综合能力 （初级） 【高频考点一】社会工作的特点 社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方面。 （一）专业助人活动； （二）注重专业价值； （三）强调专业方法； （四）注重实践； （五）互动合 作； （六）多方协同。 【典型例题】 1.小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为 “服刑人员未成年 子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”。上述小林的观点体现的社会工作 特点是： A.注重专业价值 B.强调专业方法 C.促进互动合作 D.推动多方协同 【中公答案】A 【中公解析】社会工作的专业价值强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助 人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有 崇高的理念，同时又脚踏实地工作。在本案例中，小林在服务中始终认为 “服刑人员未成年子女是祖 国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”，这体现了社会工作的专业价值理念，故选 A。 【高频考点二】社会工作的目标 （一）服务对象层面的目标 解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展 （二）社会层面的目标 解决社会问题、促进社会公正 （三）文化层面的目标 弘扬人道主义、促进社会团结 中公教育学员专用资料 1 报名专线：400-6300-999 学员专用 请勿外泄 【典型例题】 2.为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办 智能手机培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工 作目标是： A.促进社会团结 B.缓解困难 C.促进社会公正 D.促进发展 【中公答案】D 【中公解析】社会工作在服务对象层面的目标有： （1）解救危难、 （2）缓解困难、 （3）激发潜 能、 （）促进发展。其中促进发展的目标是指通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式， 4 使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。在本案例中，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣 的老年人举办智能手机使用培训班，促进老年人的发展，正是体现了社会工作促进发展的目标，故选 D。 【高频考点三】社会工作实践中面临的伦理难题 在社会工作实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上是价值观优先性与行动选择的秩序所产生 的矛盾。伦理难题是人类社会道德困境和实践矛盾性的具体呈现，也反映了人类自身在认识与行动上 所面临的困难。就社会工作过程而言，社会工作实践的困境主要是如何平衡个人之间、个人与组织、 个人与专业以及个人与社会之间的利益关系。而面对伦理难题，社会工作者必须作出适当的决定，处 理好复杂情境下人的问题，协调好专业关系，做到关怀、治疗和改变三者目标的统一。 社会工作实践过程中的伦理困境涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则之间的矛 盾等方面。具体而言，社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面：保密问题、人情与法制及规 定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、 自我决定问题。 【典型例题】 3.吴大爷因患癌症在医院治疗，但病情一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求 医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此 时，小杨面临的伦理难题是： A.保密和告知的冲突 B.人情和法理的冲突 C.价值介入与客观性的冲突 D.对服务对象负责和对机构负责的冲突 报名专线：400-6300-999 2 中公教育学员专用资料 学员专用 请勿外泄 【