企业文化评估模型开发及应用.PDFVIP

科学学与科学技术管理 企业管理 企业文化评估模型开发及应用 张旭，韩 笑 (大连理工大学管理学院，辽宁大连116024) 摘要：企业文化是竞争优势的重要源泉。文化评估工具对企业塑造合适的企业文化至关重要。以沙因的理论为研究基础， 以中国企业为研究对象，以大量访谈为依据，提炼出24个题项，并通过因子分析和信、效度检验，开发出适合我国企业的、 企业文化评估模型。最后，以一个食品公司为案例，对模型的实际应用进行了说明。 关键词：企业文化；定量化研究；企业文化评价 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2008)01—0149—05 面对国际竞争国内化、国内竞争国际化的挑战，企业 式，这些形式运作良好足以显示出成效，因而他们成为教 如何成为屹立在变幻万千的环境中不倒的“常青树”，一 育员工用以知觉、思考和感受组织问题的实际方式”圆。并 直是理论界和企业界十分关注的问题。在这个契机下，越 把企业文化划分成表面层、应然层和突然层三种层级{21。 来越多的企业开始着力于企业文化的建设，来增强企业 定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用 的竞争力。但是只有客观地评价企业文化现状才能知道 于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列 现存的企业文化是否适合企业战略以及其改进的方向， 量表，对企业文化进行可操作的、定量化的深入研究【l】。若 此时迫切需要适合我国企业的企业文化评价模型。虽然 是企业不能客观理解自己的企业文化现状，又怎么利用企 国外很早就进行了企业文化评估模型研究，但是由于文 业文化来获得竞争优势?因此，企业文化测量一直是企业 化对环境的依赖性，我国企业并不适合直接照搬国外企 文化理论和实践发展亟待深入研究的前沿课题。 业文化评价模型。本文着眼于建立适合我国企业的企业 由于研究企业文化的学者视角、背景以及研究方式 文化评价模型，并将这个模型应用于企业。 的差异，企业文化的量化测量形成了多元化的格局。国内 l企业文化评价工具综述 外引人关注的测量工具主要有以下几种： 20世纪70年代理论界对企业文化有了初步的认识， 并于80年代形成理论探索的高潮。美国学者发现，适合 学商学院Quinn教授和西保留地大学商学院Cameron教 企业环境的强有力的企业文化对企业长期经营业绩有着 授认为，组织文化通过组织所信奉的价值观、主导型的领 潜在的却又至关重要的作用。比较有影响力的著作有：美 导方式、语言和符号、过程和管理以及成功的定义方式得 国加利福尼亚大学教授威廉·大内的《Z理论——美国企 到反映[61，并在竞争价值观框架(CVF)的基础上建立了组 业界怎样迎接日本的挑战》、特雷斯·迪尔和艾兰·肯尼迪 织文化平测量表(OCAI)1目。CVF以两个主要的相对的维 的《企业文化》、托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼的《寻 度(灵活性——稳定性和关注内部——关注外部)建立坐 求优势——美国成功公司的经验》、帕斯卡尔和阿索斯合 标轴，将企业文化划分到四个象限(四种极端类型)，分别 著的《日本的管理艺术》。这4本著作被称为企业文化研 命名为宗族型、活力型、层级型和市场型[61。 究的四重奏，标志着企业文化研究的崛起【11。 在此基础上，美国麻省理工学院教授埃德加·沙因在 风格、管理角色、人力资源管理、质量管理以及对成功的 其著作《企业文化与领导》中对企业文化的概念进行了系 判断准则都对组织的绩效表现产生显著影响嘲。OCAI在 统的阐述。企业文化是“特定群体所发明、发现和发展的， 辨识组织文化的类型、强度和一致性方面非常有效[31。但 用于学习应对外部环