世界经济论坛&埃森哲-世界经济论坛白皮书 行业数字化转型：数字化企业-2016_Password_Removed.pdf

世界经济论坛白皮书 行业数字化 转型 与埃森哲联合呈现 数字化企业 白皮书中观点仅代表作者本人，并非代表世界经济论坛或其成员及伙伴的意见。白皮书作为洞见领域及互动的供稿提交 给世界经济论坛，世界经济论坛对是否出版白皮书享有最终决定权。白皮书介绍了作者正在开展的研究，目的旨在征求意见并 开展进一步讨论。 每日免费获取报告 1、每日微信群内分享5+最新重磅报告； 2、每日分享当日华尔街日报、金融时报； 3 、每周分享经济学人 4 、每月汇总500+份当月重磅报告 （增值服务） 扫一扫二维码 关注公号 回复 ：研究报告 加入“起点财经”微信群。 世界经济论坛白皮书行业数字化转 型：与埃森哲联合呈现 目录 1. 前言 3 2. 执行摘要 4 3. 成功应对数字化颠覆 6 1) 消除数字化转型误区 7 4. 成为数字化企业 9 1) 数字化业务模式 9 2) 数字化运营模式 17 3) 数字人才和新技能 27 5. 如何衡量数字化企业的成功 39 1) 数字化牵引力指标 39 6. 建议 44 7. 鸣谢 46 8. 尾注 48 2 世界经济论坛白皮书行业数字化转 型：与埃森哲联合呈现 1. 前言 数字技术所扮演的角色正在迅速转变——从提升边际效率，转变为推动根本性的创新与颠覆，而这，已成为众多行业领军者们 的共识。 数字化为企业诸多方面带来了广泛且深刻的变革，为价值的创造和捕捉提供了前所未有的机遇，但同时也成为了重大的风险来源。 各个领域的商界领袖都在试图理解这些变革对所在企业、行业生态乃至整个社会的战略意义。当前，数字化的经济和社会影响饱受争议 ， 引发了人们对数字化转型更广泛影响的严肃讨论。 显而易见，数字技术将在多数行业掀起变革；因此企业需要深入了解所面临的一系列挑战——包括瞬息万变的顾客预期、文化转 型、陈旧法规，以及识别和获得恰当技能等，不一而足。商界领袖和政府领导只有充分应对上述挑战，方能释放数字化给社会和行业带 来的潜在红利。 作为 “互联网的未来：全球挑战应对行动”（Future of the Internet Global Challenge Initiative）的一部分，2015年，世界经济论坛 启动了 “行业数字化转型”（DTI）项目。目前该倡