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2018年IT服务行业分析报告 2018年8月 目 录 TOC \o "1-4" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc354577833" 一、IT服务行业特点：员工规模和成本控制双轮驱动 PAGEREF _Toc354577833 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc354577834" 二、IT服务概述：面向企业和政府的信息技术服务 PAGEREF _Toc354577834 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc354577835" 三、全球及中国IT服务市场特点 PAGEREF _Toc354577835 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc354577836" 1、全球IT服务市场特点：持续稳步增长 PAGEREF _Toc354577836 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc354577837" （1）持续稳步增长但地区增速差异较大 PAGEREF _Toc354577837 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc354577838" （2）全球IT服务市场存在集中趋势但市场集中度仍较低 PAGEREF _Toc354577838 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc354577839" 2、中国IT服务市场特点：上升空间较大、IT外包和IT咨询增速快 PAGEREF _Toc354577839 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc354577840" （1）中国IT服务市场未来上升空间较大 PAGEREF _Toc354577840 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc354577841" （2）与全球相比，中国IT总支出占GDP的比重仍比较低 PAGEREF _Toc354577841 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc354577842" （3）IT服务细分市场 PAGEREF _Toc354577842 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc354577843" （4）中国IT服务市场集中度低 PAGEREF _Toc354577843 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc354577844" （5）下游客户主要集中在前四大行业 PAGEREF _Toc354577844 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc354577845" 四、IT服务市场的先导指标：宏观指标、直接指标 PAGEREF _Toc354577845 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc354577846" 五、IT服务公司竞争力要素 PAGEREF _Toc354577846 \h 18 HYPERLINK \l "_Toc354577847" 1、IT服务公司竞争力要素：服务能力、成本控制 PAGEREF _Toc354577847 \h 18 HYPERLINK \l "_Toc354577848" 2、员工是IT服务公司最重要的竞争力 PAGEREF _Toc354577848 \h 19 HYPERLINK \l "_Toc354577849" 六、IT服务行业估值水平 PAGEREF _Toc354577849 \h 21 HYPERLINK \l "_Toc354577850" 1、IT服务行业估值水平较高 PAGEREF _Toc354577850 \h 21 HYPERLINK \l "_Toc354577851" 2、全球IT服务行业领先公司估值水平：基本反映业绩增速 PAGEREF _Toc354577851 \h 22 HYPERLINK \l "_Toc354577852" 七、全球IT服务市场领先公司 PAGEREF _Toc354577852 \h 23 HYPERLINK \l "_Toc354577853" 1、美国IT服务商：高举高打 PAGEREF _Toc354577853 \h 23 HYPERLINK \l "_Toc354577854" 2、欧洲IT服务商：从近距离服务扩展到全球服务 PAGEREF _Toc354577854 \h 24 HYPERLINK \l "_Toc354577855" 3、日本IT服务商：依托日本IT产业的发展，服务于日本的大集团 PAGEREF _Toc354577855 \h 25 HYPERLINK \l "_Toc354577856" 4、印度IT服务商：以欧美外包为主 PAGEREF _Toc354577856 \h 26 HYPERLINK \l "_Toc354577857" 八、全球IT服