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人格特质和组织公民行为关系研究综述 　　摘 要：人格特质和组织公民行为一直是心理学界和管理学界的研究热点和焦点，本文通过对已有文献的回顾与梳理，介绍了人格特质和组织公民行为的相关概念，并且重点总结了二者的关系，旨在为未来的进一步研究奠定基础。 　　关键词：组织公民行为；人格特质；关系 　　作者简介： 姚波 （1971- ），男，彝族，贵州兴义人，西安财经学院商学院教授，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向：人力资源管理。 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.06.18 文章编号：1672-3309（2012）06-46-03 　　一、引言 　　对组织公民行为（OCB）的研究发端于美国印第安那大学的Organ（1983）及其同事创造性地提出了组织公民行为这一术语。对组织公民行为前因即影响因素的研究一直是学术界关注的热点和焦点，国内外很多学者都对这一问题进行了研究并取得了诸多的学术成果。通过查阅已有文献发现在诸多的影响因素中，人格特质对组织公民行为的正向性影响得到了基本一致的认可，人格特质的各个维度对组织公民行为的不同维度都具有不同程度的预测作用。本文主要探讨人格特质对组织公民行为的影响，通过文献回顾和总结对组织公民行为与人格特质的相关概念以及它们之间的关系进行梳理。 　　二、组织公民行为 　　1988年Organ正式提出了OCB的概念：组织公民行为是个体自发性的行为，行为不会直接或明确的受到正式酬赏系统所肯定，但整体而言，会增进组织功能的发挥。随着研究的深入，Organ（1977）重新定义了OCB，指能够对组织的社会和心理环境提供维持和增强作用进而有利于提高组织绩效的行为[1]。这个含义被后来众多的研究者所引用和公认，是目前OCB概念中应用最为广泛的说法。组织公民行为所包含的维度主要有以下几个经典的研究： 　　Organ（1988）通过文献回顾，得到了组织公民行为的5个维度：利他行为、责任意识、运动员精神、礼节和公民美德。Podsakoff（2000）等在组织公民行为研究综述一文中将2000年以前的文献进行回顾总结了7个维度：助人行为、运动员精神、组织忠诚、组织遵从，个人主动性、公民美德、自我发展[2]。Farh等（2003）在中国的文化和情景背景下提出了中国内地组织公民行为的11个维度，包括采取主动、帮助同事、建议、参加集体活动、提升公司形象等5个与西方的维度相同的共同维度和6个中国内地独有的扩展维度：自我学习、参与社会公益活动、保护和节约公司资源、保持工作场所清洁、人际和谐和服从社会规范[3]。 　　三、人格特质及其经典理论 　　人格特质（personal traits）涉及包括思维形式，情感等不因时间而改变的行为，并且能够解释不同情况下人的行为。人格特质是个体独有的基本特性，这些特性可以明显的区别于他人，是一种心理结构，在一定程度上决定了个体的行为[4]。 　　心理学家R. B. Cattell在Allport的基础上对人格特质理论特进行了进一步的研究，创造性地提出了著名的卡特尔人格特质16因素并且开发了具有针对性的测量量表，16因素是：乐群性、聪慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性[5]。 　　人格特质研究领域的另一经典理论大五模型（FFM），将人格特质概括为5个因素。这一理论最早由E.R.Tupes和R.Christa提出，后来经过不断发展，由McCrae和C0sta最终将5因素界定为：①尽责性：评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。②宜人性：考察个体对其他人所持有的态度。③经验开放性：评鉴个体面对新事物新观点时想法和容忍程度的弹性。④外倾性：主要是对个体社会性及社交方面的评价。⑤精神稳定性：评价情绪方面的稳定与否[5]。 　　王登峰、崔红等学者根据西方成熟的人格研究途径（词汇学研究），采用完全本土的方法探讨中国人的人格结构，得出了中国人的大七人格维度其中的7个维度分别是：处世态度、人际关系、情绪性、才干、行事风格、善良、外向性[6]。其中的人际关系与OCB维度中的人际和谐是公认的中国独有，与中国人重视关系的民族文化密切相关。 　　四、人格特质与组织公民行为相关关系综述 　　人格特质与组织公民行为的关系也就是人格特质的各个维度对组织公民行为的一个或几个维度的预测作用或者直接间接的影响。由于文化和具体情境的差异，各个研究者得出的大五模型中的5因素与组织公民行为各维度间的关系都不尽相同。 　　Moorman（1991）认为大五模型中宜人性得分高的人善于沟通，容易与人建立良好的人际关系，因此成为组织公民行为的一个很好的预测变量。Organ发现，宜人