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个人和家庭信息化应用评价指标体系构建 　　[摘要]为丰富信息化应用的评价研究，基于对个人与家庭信息化及其应用概念的理解，结合国内外较为成熟的信息化应用评价研究成果，根据评价指标体系的制定原则，运用统计分析、对比分析和因素分析等方法，从公众角度构建一个可以进行国际间比较的个人与家庭信息化应用评价指标体系，以评价国家间、区域间或城市间的个人与家庭信息化应用水平，从而推进中国的个人与家庭信息化的健康发展。 　　[关键词]个人信息化应用　家庭信息化应用　评价指标体系 　　[分类号]C912.81 　　进入21世纪以来，社会信息化进程逐渐加快，信息化在不断推进社会发展的同时，也在不断影响和改变着个人和家庭的行为方式。因此，个人与家庭信息化应用水平在一定程度上反映了整个国家、地区或城市的信息化应用水平。当前国内外关于国家、地区及城市信息化应用的评价指标体系有很多，但是很少有针对个人与家庭信息化应用水平进行专门的评价研究。本文在全面调查分析了国内外较为成熟的信息化应用评价研究成果的基础上，运用统计分析、对比分析和因素分析等方法，从公众角度构建了一个可以进行国际间比较的个人与家庭信息化应用评价指标体系。 　　1　个人与家庭信息化及其应用的概念 　　关于信息化的定义和内涵，国内外学术界阐释得较多。一种普遍的观点认为，信息化是指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的信息化发展进程。这些定义的切入点都是从国家和整个社会的角度对信息化及其发展需求进行描述，而从个人与家庭的角度对信息化及其应用进行定义的却非常少。 　　在国内学者中，倪明等人认为个人信息化是指个人在日常生活中拥有的信息化设备数量、信息化设备利用率以及个人对信息技术知识掌握状况和使用的熟练程度等。温锋等人认为广义的家庭信息化是指培育、发展以智能化家庭工具为代表的新生产力，并使之造福于家庭及家庭成员的历史过程。家庭信息化的实质是现代信息技术的家庭化，通过信息资源的深入开发和广泛应用，不断提高家庭管理水平、生活效率和生活质量，促进家庭社会化。从狭义角度来看，家庭信息化是指通过有线或无线方式，在家庭内部建立起集家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的家庭信息化平台，实现信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、家居设施(照明及水、电、气、热等表设备)、家庭安防设施(监控及家庭求助报警等设备)等家居设备的互联、管理以及信息化资源的共享和控制。 　　在国外学者中，Choi等人为了测量韩国的数字鸿沟水平，提出了“韩国个人信息化指数(KPII)”概念，包括个人访问指数(PAI)、个人能力指数(PcI)、个人使用指数(PuI)。Eun Jung Yu等人认为个人信息化水平是指个人在信息化方面所表现出的能力，可以分为知识水平、应用水平和个人成功使用信息化技术所表现出的态度。Mitsutoshi Hatori等人认为家庭信息化应用包括家务管理、家政管理、文化修养、交流沟通和一般事务5个方面的14项服务，分别是房屋智能控制、能源控制、房屋安全管理、家庭理财管理、预定交通工具、家庭医疗、家庭办公、家庭教育、家庭娱乐、家庭创造性活动、通讯、咨询、社区服务和数据库管理等。 　　 　　基于对以上定义的分析，笔者认为个人与家庭信息化应用的概念应该具有以下内涵：①个人信息化应用主要包括个人在日常生活中的信息化设备拥有量、信息化消费以及信息化活动三个方面；②家庭信息化应用主要包括家庭在日常生活中的信息化设备拥有量、信息化消费以及信息化活动三个方面。 　　2　个人与家庭信息化应用评价研究现状 　　从20世纪60年代起，美国与日本等发达国家的学者就开始对信息化水平的测度理论与方法展开研究，而我国的相关研究是在20世纪80年代开始的。就研究范围来看，大部分研究成果都是针对国家、社会或者地区进行的，针对个人与家庭信息化应用的评价研究较少，更多的是在设计信息化评价体系时将个人与家庭信息化应用作为其中的评价指标进行研究。 　　在对国内外相关研究进行全面调查中发现，国内近10年的研究中涉及到个人与家庭信息化应用主题的评价指标体系共17个，主要包括“中国社会信息化进程测度报告”(2000年)、“中国国家信息化指标体系”(2001年)、“中国城市信息化水平测评方案”(2002年)、“国际大都市信息化水平测算与评价指标体系”(2003年)、“上海城市信息化评估测评体系”(2008年)等，涉及相关指标共计178个。国外的相关研究有8个，分别是“日本的信息化指数法”(1965年)、“韩国‘信息化指数’”(1995年)、“国际电信联盟信息化指标体系”(1995年)、“‘网络化就绪指数’评价体系”(2002年)、“